sujet Re: Envoi mail impossible sauf vers orange dans mon mail Orange

Envoi mail impossible sauf vers orange

Triume — Sat, 10 Apr 2021 13:29:51 GMT

Pardon c est mes débuts sur la communauté.

Bonjour à tous

Je peux m envoyer des mails et aussi vers les adresses orange .

Mais pas vers les autres opérateurs

Je suis chez orange , bien sûr.

J ai contacté l aide en ligne et le 3900.

Je sais que le compte est ok ; que je peux m envoyer des mails et aussi vers les autres adresses mails orange, mais pas vers les autres adresses.

Merci si quelqu un a une solution

Re: Envoi mail impossible sauf vers orange

Ancien Membre — Sat, 10 Apr 2021 13:10:57 GMT

@Triume ,

Envoi mail impossible sauf vers orange

Triume — Sat, 10 Apr 2021 13:49:45 GMT

Bonjour à tous

J ai un petit problème pour envoyer des mails à d autres opérateurs qu 'orange.

J ai contacté l aide en ligne et le 3900 en vain car , je sais juste que les paramètres entrant et sortants sont corrects.

Merci d avance

Re: Envoi mail impossible sauf vers orange

JuanLucas38 — Sat, 10 Apr 2021 13:54:05 GMT

Bonjour @Triume

Ton adresse IP doit certainement être blacklistée envers les autres opérateurs.

Demande de changer d'adresse IP depuis ton espace client

Suis le lien ci dessous :

https://espace-client.orange.fr/equipements/9063944627/11001/internet

Une fois que tu as cliqué sur le lien va dans la rubrique "Votre Internet" et cherche :

Renouveler votre adresse IP

Numéro unique qui permet d’identifier votre ordinateur sur interne

Clique dessus et essaies d'envoyer les mails après.

EDIT : Pas de multi postage, c'est interdit et ça n'ira pas plus vite.

Re: Envoi mail impossible sauf vers orange

Daniel35 — Sat, 10 Apr 2021 16:09:58 GMT

Bonjour @Triume

@JuanLucas38 @Ancien Membre

En complément,

@Triume a écrit :

... je sais juste que les paramètres entrant et sortants sont corrects.

On veut bien te croire sur parole, mais tu ne dis pas lesquels.

Ils sont conformes à ceux-là.?:

Paramètres sortants:
- Identifiant: adresse complète @orange.fr + mot de passe
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Cordialement
Daniel35
.

Re: Envoi mail impossible sauf vers orange

Triume3 — Sat, 10 Apr 2021 16:23:16 GMT

Oui c est exact!

j ai renouvelé l adresse IP mais même chose, ça ne fonctionne toujours pas!😳

merci pour vos efforts.

Re: Envoi mail impossible sauf vers orange

PhilDur — Sat, 10 Apr 2021 16:36:28 GMT

Bonjour @Triume

Quand tu dis : "

Je peux m envoyer des mails et aussi vers les adresses orange .

Mais pas vers les autres opérateurs"

que se passe t-il si tu essayes d'envoyer un mail vers une adresse mail d'un domaine non Orange.

As-tu un message d'erreur ? si oui lequel ?

Depuis quel appareil essaies tu d'envoyer tes mails ? Un ordi, un smartphone ? .....

Avec quelle application : Outlook, Mail, le mail Orange, Thunderbird, ...... ?

Cordialement

PhilDur

Re: Envoi mail impossible sauf vers orange

Triume3 — Sat, 10 Apr 2021 16:57:09 GMT

Voilà le message qui revient quand j envoie un mail, et cela soit avec le mobile via l appli mail ou sur l ordi sur le portail orange.

merci les pros😀

Re: Envoi mail impossible sauf vers orange

JuanLucas38 — Sat, 10 Apr 2021 17:04:03 GMT

@Triume3 @Triume

Il manque un bout, la fin qui donne la réelle raison du refus.

Tu n'as que ça comme message de retour ?.

Re: Envoi mail impossible sauf vers orange

Daniel35 — Sat, 10 Apr 2021 17:12:34 GMT

Bonjour @Triume3

Il manque la fin du message d'erreur avec les infos les plus en intéressantes: codes erreur, SMTP qui a rejeté, motif rejet.

Poste-nous ça. Ne masque que ce qui précède @ dans les adresses. xxxxxx@orange.fr par exemple.

Édit: Grillé sur le fil par @JuanLucas38

Tu n'as pas dit quel logiciel PC.

Pas clair. Tu nous parles de paramètres envoi corrects, puis "ordi portail Orange".??

Cordialement
Daniel35
.

Re: Envoi mail impossible sauf vers orange

Triume3 — Sat, 10 Apr 2021 17:49:26 GMT

Voilà tout il n y a pas autre chose!

sur l ordi c est par google.

Re: Envoi mail impossible sauf vers orange

Triume3 — Sat, 10 Apr 2021 17:55:23 GMT

Ce sont les paramètres du compte

Re: Envoi mail impossible sauf vers orange

Daniel35 — Sat, 10 Apr 2021 18:41:53 GMT

Re @Triume3 @Triume

@JuanLucas38 @PhilDur @Ancien Membre

Si tu ne respectes pas nos demandes ça peut durer longtemps.

Ta page des paramètres serveurs ne sont que des préconisations. Quels sont-ils réellement dans ton logiciel.? Et lequel.???

Car Google est une société commerciale US GAFAM, pas un logiciel.!!!

Si tu parles du navigateur Chrome et messagerie via webmail orange, que viennent faire les paramètres smtp dans l'affaire.??

On t'avait dit de ne masquer que ce qui précède @... Là on sait seulement qu'un serveur du domaine correspondant à l'IP 62.xx (gérée par Online) rejette tes envois.

"relay not permitted": ça peut être un envoi avec un smtp non authentifié via la connexion d'un autre FAI.

Donc STP répond précisément aux questions.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Envoi mail impossible sauf vers orange

Triume3 — Sat, 10 Apr 2021 18:51:28 GMT

Bon je vois qu on est pas très patient!

Je ne suis pas informaticien!

J'ai fait de mon mieux ! Maintenant tant pis c est tout ce que je peux vous dire.

Merci

Re: Envoi mail impossible sauf vers orange

PhilDur — Sat, 10 Apr 2021 19:08:22 GMT

@Triume3 a écrit :

Ce sont les paramètres du compte

Si ce sont les paramètres du compte alors je suis le Chancelier Palpatin !

Tu nous dis que tu envoies tes mails depuis l'appli mail Orange ou depuis le mail Orange :

"Voilà le message qui revient quand j envoie un mail, et cela soit avec le mobile via l appli mail ou sur l ordi sur le portail orange."

Or ni l'un ni l'autre ne sont des courrielleurs et ils n'ont aucun paramétrage accessible.

Le mail Orange se limite à accéder en IMAP à la boite mail associée à ton identification Orange, et à envoyer à un serveur smtp d'orange les mails que tu lui demande d'envoyer.

Aucun des deux accès IMAP et SMTP n'est configurable par l'utilisateur.

Un doute m'habite : quand tu dis "l'appli mail", tu parles de l'appli mail Orange ou de l'appli mail de l'iPhone ?

Pourrais tu être plus précis sur l'éditeur de l'appli.

L'appli mail d'Orange, accède au mail Orange du portail et adapte les affichages à l'écran de ton smartphone.

Les autres appli mail (Apple), Microsoft, Samsung, ..... sont de véritables clients mail et doivent être configurés.

Tu as un exemple de paramétrage décrit dans ce tuto , les captures d'écran qui figurent dans le tuto sont des modèles de ce qu'on aimerait voir de ta part, là on pourrait comprendre ce qui t'arrive.

Pour l'instant le message d'erreur que tu reçois indique que

tes messages partent bien

mais qu'ils ne sont pas adressés à un serveur qui s'attend à les recevoir

S'il te plait essaye de configurer Mail (Microsoft) de ton PC avec les instructions du tuto.

Et dis nous si les envois fonctionnent.

Cordialement

PhilDur

Re: Envoi mail impossible sauf vers orange

Triume3 — Sat, 10 Apr 2021 19:58:06 GMT

Avec l appli du smartphone samsung:

Recopiés ,les paramètres du serveur sont:

Serveur entrant

Serveur IMAP

imap.orange.fr

Type de sécurité

SSL

Port

993

Serveur sortant

Serveur SMTP

smptp.orange.fr

Type de sécurité

SSL

Port

465

Il a deux jours environs que les mails ne partent plus.

Je les envoie toujours à partir du samsung ou de l Iphone.

Le compte existe déjà . Penses.tu qu il faut recommencer?

Re: Envoi mail impossible sauf vers orange

Daniel35 — Sat, 10 Apr 2021 20:50:33 GMT

Re @Triume3

Question en passant : est-ce idem ou différent quand tu envoies les messages avec ton smartphone connecté en wifi de ta livebox ou en 4g.?

Re: Envoi mail impossible sauf vers orange

PhilDur — Sat, 10 Apr 2021 22:25:39 GMT

@Triume3 a écrit :

Avec l appli du smartphone samsung:

Recopiés ,les paramètres du serveur sont:

Je préfère ça.

Maintenant la réponse à la question de @Daniel35 est très importante.

Accès à Internet grâce au wifi d'une box ou par le réseau 3 ou 4G ?

J'ai noté une bizarrerie :

Serveur SMTP smptp.orange.fr

C'est exactement ça qui est configuré ou tu t'es trompé en recopiant ?

Rassure nous le serveur est bien smtp.orange.fr et pas ce que tu as recopié ?

"Penses.tu qu il faut recommencer?"

A part ,la configuration du compte me semble correcte, vérifie dans le Samsung, tu devrais avoir exactement la même que moi :

Cordialement

PhilDur

Re: Envoi mail impossible sauf vers orange

Triume3 — Sat, 10 Apr 2021 22:41:38 GMT

Oui c est bien SMTP.

oui en wifi avec la box, je n ai pas essayé en 4G.

merci pour ta patience!

bonsoir

Re: Envoi mail impossible sauf vers orange

Triume3 — Sat, 10 Apr 2021 22:45:15 GMT

Je viens d essayer en 4G sans wifi :ça marche pas non plus!

bonsoir