sujet Re: Dégrillage d'une adresse email dans mon mail Orange

Dégrillage d'une adresse email

ChrisDu38 — Mon, 12 Apr 2021 16:34:06 GMT

Bonjour,

Je souhaite transférer une adresse email secondaire d'un contrat OBS vers un contrat Orange.
J'ai compris via le forum que c'était possible en demandant un dégrillage de l'adresse à transférer pour quelle ne soit pas indisponible pour 6 mois.

Par contre, je n'arrive pas trouver un conseiller qui sache m'aider.

Un conseil ?

Merci beaucoup.

Re: Dégrillage d'une adresse email

JuanLucas38 — Mon, 12 Apr 2021 16:45:59 GMT

Bonjour @ChrisDu38

Les conseillers passent aussi sur les différents sujets de ce forum, peut être que l'un ou l'une d'entre eux passera sur ton sujet.

Au 3900 ils ne connaissent quasiment pas la procédure ou ne veulent pas trop faire savoir que c'est possible

Re: Dégrillage d'une adresse email

Kaleigh — Mon, 12 Apr 2021 18:02:23 GMT

Bonjour @ChrisDu38

Il faut renommer l'ancienne adresse toto@orange.fr en toto1@orange.fr

A ce moment là, l'adresse toto@orange.fr est "grillée"

C'est là qu'il faut il faut demander à l'assistance de faire le dégrillage.

Ensuite il faut recréer l'adresse sur le nouveau contrat en toto@orange.fr

En aucun cas les mails et les contacts présents dans l'ancienne adresse ne seront rapatriés dans le nouveau contrat.

A vous d'en faire une sauvegarde

Re: Dégrillage d'une adresse email

ChrisDu38 — Tue, 13 Apr 2021 06:58:32 GMT

Merci beaucoup pour cette réponse