sujet Re: Bonjour, je ne peux plus transférer mes mails.Je pense, que je téléphonerais, puisque je ne sais dans Webmail Orange

Bonjour, je ne peux plus transférer mes mails.Je pense, que je téléphonerais, puisque je ne sais pas

terrou — Wed, 14 Apr 2021 11:06:53 GMT

Bonjour, à vous,

Je ne peux plus, transférer mes mails. J'étais si contente d'avoir un ordi, mais celà me

contrarie de ne pas pouvoir me débrouiller!!!

Je n'ose pas le demander à ma fille,c'est pourquoi je m'adresse à vous!

Je vous remercie d'avance, pour l'aide éventuelle que vous pourriez m'apporter!

Je vous souhaite une bonne journée!

Re: Bonjour, je ne peux plus transférer mes mails.Je pense, que je téléphonerais, puisque je ne sais

Daniel35 — Wed, 14 Apr 2021 13:29:10 GMT

Bonjour @terrou

On veut bien t'aider si tu nous aides un peu en disant comment tu gères ta messagerie orange:

- via navigateur / portail Orange et webmail.?

- ou logiciel, lequel.?

Et "je ne peux plus": c'est un constat pas un symptôme : que se passe-t-il quand tu essaies.? Comment t'y prends-tu.? Tu ne trouves pas l'icône pour le transfert...? . etc..

Cordialement
Daniel35
.

Re: Bonjour, je ne peux plus transférer mes mails.Je pense, que je téléphonerais, puisque je ne sais

terrou — Wed, 14 Apr 2021 13:42:20 GMT

Bonjour Daniel

Merci déjà, d'avoir pris le temps de lire mon mail. Je me sert de ma messagerie orange;

Je peux répondre aux mails que je reçois, mais je ne peut en transférer. J'ai beau cliquer sur "transférer",comment dire, celà reste "figé", le mail, lorsque je clique sur transférer est statique!!! je ne me l'explique pas!

J'espère etre un peu cohérente, dans mes explications!!!

Merci,encore

Re: Bonjour, je ne peux plus transférer mes mails.Je pense, que je téléphonerais, puisque je ne sais

Daniel35 — Wed, 14 Apr 2021 14:11:04 GMT

Bonjour @terrou

Tu ne réponds pas précisément aux questions.

Alors au pif:

- tu utilises un navigateur pour accéder à ta messagerie mais tu ne dis pas lequel..

Si oui: essaye avec un autre.

Si OK avec un autre, et si tu veux utiliser ton navigateur habituel, il faut lui faire du ménage en vidant ce qu'on appelle le cache/historique.

Raccourci pour les navigateurs courants (Chrome, Firefox, Edge):

- appui simultané sur les touches Ctrl + Maj + Suppr

Dans la fenêtre qui s'ouvre, coche toutes les cases et toutes périodes/Intervalle et OK.

Puis réessaie.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Bonjour, je ne peux plus transférer mes mails.Je pense, que je téléphonerais, puisque je ne sais

terrou — Thu, 15 Apr 2021 09:30:11 GMT

Bonjour Daniel

Merci beaucoup à toi, et à la communauté, j'ai enfin retrouvé ma messagerie, et je vais faire comme tu me dis, pour transférer à nouveau.!!

Je vous serais "éternellement reconaissante", soyez en c ertains

Mille mercis