sujet degrillage dans mon mail Orange

degrillage

laet0107 — Fri, 16 Apr 2021 10:00:40 GMT

Bonjour,

Nous avons une adresse en tant que particulier chez orange que nous utilisons pour notre société pro.

Suite à un changement d'operateur (en tant que particulier dû à la fibre) nous voudrions basculer cette adresse mail orange particulier sur notre compte orange pro.

On m'a conseiller de faire un dégrillage.

J'aimerai savoir comment cela ce passe, quelles sont les démarches, il y a t'il un délai?

Mon angoisse est grande car cette adresse mail et la bonne gestion de notre société, et on ne peut pas se permettre une seule journée de ne pas recevoir ou envoyer de mails.

Merci pour votre aide.

Re: degrillage

Kaleigh — Fri, 16 Apr 2021 12:05:22 GMT

Bonjour @laet0107

Il faut renommer l'ancienne adresse toto@orange.fr en toto1@orange.fr

A ce moment là, l'adresse toto@orange.fr est "grillée"

C'est là qu'il faut il faut demander à l'assistance de faire le dégrillage.

Ensuite il faut recréer l'adresse sur le nouveau contrat en toto@orange.fr

En aucun cas les mails et les contacts présents dans l'ancienne adresse ne seront rapatriés dans le nouveau contrat.

A vous d'en faire une sauvegarde

Re: degrillage

laet0107 — Fri, 16 Apr 2021 16:11:29 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse.