sujet Re: messagerie orange en cas de changement de FAI dans mon mail Orange

messagerie orange en cas de changement de FAI

helbe89 — Thu, 15 Apr 2021 14:49:37 GMT

Bonjour,

j'ai quitté le FAI orange mais j'ai toujours la messagerie orange. Devant les problèmes rencontrés depuis quelques temps avec cette messagerie, (connexion possible une fois sur dix) j'ai réussi à avoir une personne chez orange qui m'a dit qu'au bout de six mois après le désabonnement, orange désactivait la messagerie. apparemment sans en informer le client.

quelqu'un est il au courant de ce problème ?

j'ai installé thunderbird et j'ai bien récupéré mes mails et mes contacts, mais si orange supprime la messagerie, que deviendront 'ils sur thunderbird.

Re: messagerie orange en cas de changement de FAI

fredolerouge — Thu, 15 Apr 2021 15:10:45 GMT

salut @helbe89

légalement l'adresse est maintenue pendant 6 mois, c'est dans les CGV de tous les FAI, ils n'ont pas à te prévenir

c'est donc tout sauf un problème, c'est normal, c'est la loi, orange, pas plus qu'un autre FAI, ne rase gratis

si tu utilises thunderbird et que tu as configuré ton adresse en POP, tu gardes tout sur PC, mails, adresses etc

Re: messagerie orange en cas de changement de FAI

Ancien Membre — Thu, 15 Apr 2021 15:36:53 GMT

Bonjour @helbe89 ,

@fredolerouge ,

Si Orange supprime le compte et qu'il est défini en IMAP dans Thunderbird, je pense que les mails resteront dans Thunderbird car il n'y a plus de synchronisation possible.

Mais le mieux est de déplacer les dossiers sous "Dossiers locaux" de Thunderbird. A ce moment là, ils ne sont plus synchronisés et restent dans TB tant qu'on ne les supprime pas.

Le mieux du mieux est de faire une sauvegarde périodique de TB :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-et-restaurer-Thunderbird/ta-p/2080957

Re: messagerie orange en cas de changement de FAI

helbe89 — Thu, 15 Apr 2021 16:04:03 GMT

Super, je suis tout neuf sur TB et je n'ai pas pensé aux dossiers locaux.

étant donné que j'ai deux comptes orange et un yahoo, savez vous comment je peux les envoyer dans dossiers locaux ?

Je vais regarder pour les sauvegardes, apparemment, les mails sont dans des fichiers cachés.

Merci en tout cas de cette rapide réponse

Re: messagerie orange en cas de changement de FAI

JuanLucas38 — Thu, 15 Apr 2021 16:09:48 GMT

Bonjour @helbe89

savez vous comment je peux les envoyer dans dossiers locaux

Comme avec tout logiciel fonctionnant sous Windows, Glisser / Déplacer mais avec précaution une erreur de destination est vite arrivée

Pour la sauvegarde de TB suivre le tuto de @Ancien Membre :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-et-restaurer-Thunderbird/ta-p/2080957

Re: messagerie orange en cas de changement de FAI

Ancien Membre — Thu, 15 Apr 2021 16:17:46 GMT

@helbe89 ,

Les dossiers locaux, c'est le coffre fort de ton Thunderbird. C'est là que tu peux construire toute une arborescence de dossiers par sujet, comme dans Windows et y déplacer par cliquer-glisser les dossiers d'un compte qui va être supprimé, ou simplement un ou plusieurs mails, toujours par cliquer-glisser (ou par clic droit / déplacer vers...).

Un sous-dossier de Dossiers locaux se crée par sélection de Dossiers locaux + clic droit / Nouveau / dossier...

Tu peux créer autant de sous-dossiers d'un dossier par le même processus : Sélection du dossier + clic droit / nouveau / sous-dossier

Par exemple (allez, prenons un sujet qui fâche !) Tu reçois un mail des impôts, tu crées un dossier "Impôts" sous Dossiers locaux.

Tu reçois un mail de ton agence de voyage, tu crées un dossier "Voyages" sous Dossiers locaux.

Etc...

Simple, non ?

Oui, le dossier de stockage de Thunderbird est dans les dossiers cachés mais pas de frayeur inutile : J'ai pris la peine de tout expliquer en détails. Yaka lire !!!

Re: messagerie orange en cas de changement de FAI

JuanLucas38 — Thu, 15 Apr 2021 16:20:05 GMT

Salut @Ancien Membre

Yaka lire !!!

Et faire

Re: messagerie orange en cas de changement de FAI

Ancien Membre — Fri, 16 Apr 2021 01:23:23 GMT

Bonjour @helbe89 ,

...qui m'a dit qu'au bout de six mois après le désabonnement, orange désactivait la messagerie. apparemment sans en informer le client

C'est faux ! La législation est de laisser les compte résiliés actifs pendant 6 mois et elle est valable tous FAI confondus, mais tu es informé à l'avance, ne serait-ce qu'en lisant les conditions de résiliation dans l'assistance (information publique) :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#onglet3

étant donné que j'ai deux comptes orange et un yahoo, savez vous comment je peux les envoyer dans dossiers locaux ?

L'organisation "normale" d'un Thunderbird n'est pas de déplacer les comptes dans Dossiers locaux.

Dans "Outils / Paramètres des comptes", tu as en haut à gauche ta liste de comptes avec chacun son jeu de dossiers standards (reçus, envoyés, etc...) et en dessous, un compte spécial qui est "Dossiers locaux".

Comme expliqué précédemment, tu y crées ton arborescence de dossiers personnels par sujet et y déplaces des mails à classer. Pas des comptes !

Particularité pour un compte Yahoo (aussi vrai pour un compte Gmail) :

Il est recommandé de faire générer à Yahoo un "mot de passe d'application", mot de passe long et complexe à fournir par copier / coller à son logiciel de messagerie lorsqu'on utilise la double authentification.

Voir ceci :

https://fr.aide.yahoo.com/kb/SLN15241.html?guccounter=1&guce_referrer=aHR0cHM6Ly93d3cuZ29vZ2xlLmNvbS8&guce_referrer_sig=AQAAALQjtEgAFapXbeNsmh_9eREOOMaYNaTAblPNONq85vkzMDqdygyixdpX5_BGU-eXpzgPIViXRenIDCVyWAl6O7QDjb2bbpbuIJyP7feTOyp9UFYnCwmHUSyKM9iJo7exIohnWzC7zIn7RUVdKNnbz6Muqn_ZswHtbt0ptFaCRrY1

Re: messagerie orange en cas de changement de FAI

helbe89 — Fri, 16 Apr 2021 16:16:56 GMT

Salut papou22

j'ai suivi scrupuleusement tous tes conseils,

ça fonctionne impeccable

merci

Re: messagerie orange en cas de changement de FAI

helbe89 — Fri, 16 Apr 2021 16:29:25 GMT

Merci aussi à frederouge et juanlucas pour vos réponses rapides

A+

@helbe89 a écrit :
Salut papou22
j'ai suivi scrupuleusement tous tes conseils,
ça fonctionne impeccable
merci

Re: messagerie orange en cas de changement de FAI

fredolerouge — Fri, 16 Apr 2021 17:47:46 GMT

salut @helbe89

@Ancien Membre @JuanLucas38

sans vouloir être désobligeant, mais par principe, ce n'est pas toi qui a résolu le problème, donc tu ne dois pas cliquer sur "accepter comme solution" sous ton message, mais sous celui qui t'a aidé

si quelqu'un fait une recherche sur une solution approuvé, il va tomber sur ta réponse "j'ai appliqué vos conseils" comme solution

pas sous le(s) bon conseil(s)

Re: messagerie orange en cas de changement de FAI

helbe89 — Fri, 16 Apr 2021 17:52:56 GMT

Désolé,

j'ai mal compris la fonction approuvé

merci pour l'info, je ferai mieux la prochaine fois

Re: messagerie orange en cas de changement de FAI

fredolerouge — Sat, 17 Apr 2021 05:30:54 GMT

salut @helbe89

@Ancien Membre @JuanLucas38

tu peux encore le changer

Re: messagerie orange en cas de changement de FAI

helbe89 — Sun, 18 Apr 2021 12:33:40 GMT

Salut papou22

je reviens vers toi pour un nouveau conseil

Je veux utiliser Yahoo comme messagerie J'ai beau chercher, mais dans leur procédure d'importation des contacts, il ne me propose pas d'importer de fichier CSV

il ne permet que l'import depuis Gmail, outlook ou AOL

Re: messagerie orange en cas de changement de FAI

fredolerouge — Sun, 18 Apr 2021 16:17:04 GMT

salut @helbe89

@JuanLucas38

penses à citer @Ancien Membre par arobase+pseudo pas juste à écrire son nom, il recevra une notification

et ce n'est pas dans yahoo que tu dois importer tes contacts

tu dois installer Thunderbird, y définir tes différentes adresses (orange, yahoo, etc) et y importer ton carnet d'adresse

toutes tes boîtes seront au même endroit, dans thunderbird, et ton carnet d'adresse aussi

thunderbird, pas de webmail, quelle que soit l'adresse

Re: messagerie orange en cas de changement de FAI

Ancien Membre — Sun, 18 Apr 2021 17:01:44 GMT

@helbe89 a écrit :

Salut papou22

je reviens vers toi pour un nouveau conseil

Je veux utiliser Yahoo comme messagerie J'ai beau chercher, mais dans leur procédure d'importation des contacts, il ne me propose pas d'importer de fichier CSV

il ne permet que l'import depuis Gmail, outlook ou AOL

Bonjour @helbe89 ,

Ah bon ?!

https://www.arobase.org/yahoo-mail/importer-messages-contacts-yahoo-mail.htm

Mais @fredolerouge a raison. Les contacts sur le web, c'est piratable et c"est du pousse au crime !

Exporte tes contacts d'Orange en format vCard et importe les dans le même format dans Thunderbird.

Re: messagerie orange en cas de changement de FAI

helbe89 — Mon, 19 Apr 2021 06:32:12 GMT

Bonjour,

Ça c'est fait, mais nous sommes plusieurs à utiliser.

si tout est sur TB, il faut que chaque personne installe TB sur son poste,

et si on doit utiliser la messagerie sans avoir son poste, (c'est souvent le cas en déplacement ) c'est important de pouvoir utiliser les contacts et listes de diffusion.

voila pourquoi, je souhaite transférer mes contacts sur yahoo,