sujet Outlook reception messages dans mon mail Orange

Outlook reception messages

JGM — Thu, 22 Apr 2021 08:31:44 GMT

Bonjour à tous,

depuis Mardi 20/04/2021, Outlook ne parvient plus à recevoir mes mails (adresse @Ancien Membre.fr).

message "impossible de se connecter au serveur".

en revanche il peut toujours envoyer.

Quelqu'un connait il ce problème ?

merci d'avance

Jacques

Re: Outlook reception messages

PhilDur — Thu, 22 Apr 2021 09:58:18 GMT

Bonjour @JGM

Sur quel Système : IOS, Android, Mac ou Windows ?

Quelle version d'Outlook ?

Comment est configuré le compte ? IMAP ou POP ?

Quels paramètres d'accès au serveur as tu configuré ?

Quelles options sont décochées ?

Quelles options sont cochées ?

Sinon, non aucun problème avec Outlook 2010 Pro sur Windows 10

Cordialement

PhilDur

Re: Outlook reception messages

JGM — Thu, 22 Apr 2021 11:37:11 GMT

Bonjour et en effet j'aurais dû préciser :

Windows 10, Outlook à jour, compte orange configuré en IMAP (avec les paramètres spécifiés par Orange, que j'ai revérifié ce matin) et cette configuration marchait parfaitement depuis très longtemps. Elle a cessé de fonctionner depuis mardi.

Merci d'avance si vous pouvez m'aider.

Bien cordialement

Re: Outlook reception messages

PhilDur — Thu, 22 Apr 2021 12:09:05 GMT

@JGM a écrit :

avec les paramètres spécifiés par Orange, que j'ai revérifié ce matin

Impossible de t'aider avec cette spécification.

Il y a un problème, et tu as besoin d'aide.

Je suis certain que tu as vérifié, mais permet nous de repasser derrière.

Quels paramètres as-tu configurés ?

Re: Outlook reception messages

JGM — Thu, 22 Apr 2021 12:19:36 GMT

Voici :

Orange/Wanadoo

orange.fr /wanadoo.fr

IMAP*

imap.orange.fr

993

SSL

Orange/Wanadoo

orange.fr /wanadoo.fr

smtp.orange.fr

465

SSL

Oui*

je précise à nouveau que mon outlook, avec mon compte orange, fonctionnait parfaitement depuis très longtemps et jusqu'à Mardi dernier.

merci d'avance

incidemment, si cela peut aider j'ai observé autre chose.

Sur un tel Samsung S10, l'application Mail de Samsung, liée au même compte Orange, avait aussi cessé de fonctionner en réception. J'ai supprimé le compte, puis ai tenté de le re-créer, là aussi erreur "accès au serveur impossible".

Alors j'ai recommencé la manoeuvre avec une de mes adresses secondaires @Ancien Membre et là tout s'est bien passé.

Est il possible qu'Orange ait mis une alerte sur mon adresse principale ?

Re: Outlook reception messages

PhilDur — Thu, 22 Apr 2021 12:37:42 GMT

@JGM a écrit :

Est il possible qu'Orange ait mis une alerte sur mon adresse principale ?

Non

Et le paramétrage que tu nous a montré n'est pas le tien. et il est incomplet.

La doc d'Orange est incomplète.

S'il te plait montre nous (capture d'écran en masquant une bonne partie de ton adresse mail, laisse le"@" et ce qui suit visible) tout ton paramétrage même les cases non cochées.

Exemple de paramétrage avec Outlook

Là il y a tout !

Re: Outlook reception messages

JGM — Thu, 22 Apr 2021 12:44:07 GMT

Je suis désolé mais je suis pris par un autre sujet jusqu'à ce soir, je reviendrai demain matin si vous êtes dispo.

merci tout de même

Re: Outlook reception messages

PhilDur — Thu, 22 Apr 2021 13:15:48 GMT

Y a pas le feu au lac !

A demain donc

Re: Outlook reception messages

JGM — Fri, 23 Apr 2021 07:23:49 GMT

Re bonjour,

mes paramètres sont bien identiques à ceux que vous mentionnez ci-dessus.

je crois que je vais simplement détruire et re-créer mon compte orange dans outlook, qu'en pensez vous ?

merci d'avance

Re: Outlook reception messages

PhilDur — Fri, 23 Apr 2021 12:40:13 GMT

Montre les

Pour moi fin du sujet

Re: Outlook reception messages

JGM — Mon, 26 Apr 2021 06:04:59 GMT

Bonjour,

pour mémoire j'ai fini par obtenir l'assistance d'Orange Vendredi 23.

Ils ont confirmé que l'un de leurs serveurs IMAP était défectueux.

Ils ont réglé le problème une heure ou deux après.

bonne journée.