sujet impossible de supprimer adresse mail : Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pu s'eff dans Webmail Orange

impossible de supprimer adresse mail : Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pu s'eff

lou2005san — Mon, 26 Apr 2021 18:43:48 GMT

j'ai deux adresses mails (ou alias) je n'y comprends rien qui se retrouvent dans mes dossiers et je n'arrive ni à les supprimer ni à les remettre avec mes autres mails comment faire, ca m'enerve car je ne vois pas quand je reçois des mails du coup

Re: impossible de supprimer adresse mail : Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pu s

Daniel35 — Tue, 27 Apr 2021 07:30:15 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!! @lou2005san

@lou2005san a écrit :

... je n'y comprends rien...

Moi non plus :

@lou2005san a écrit :

j'ai deux adresses mails (ou alias)... et je n'arrive pas... à les remettre avec mes autres mails...

Kesako.???

La gestion des alias a toujours été délicate. Surtout en webmail. Mieux vaut une adresse secondaire et le tout géré via un vrai outil : un logiciel sur PC ou appli smartphone. Pas via webmail.

Si tu veux supprimer des adresses : voir ce tuto de @Ancien Membre . Même chemin création/suppression.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Re: impossible de supprimer adresse mail : Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pu s

PhilDur — Tue, 27 Apr 2021 11:48:10 GMT

Bonjour @lou2005san

Il s'agit d'un bug du mail Orange

Quand tu crées un alias (un alias est une seconde adresse pour un boite mail déjà existante) le mail Orange crée bien l'alias, mais pour aider l'utilisateur, il crée aussi un dossier personnel dont le nom est l'adresse mail ajoutée.

Quand tu n'as plus besoin de l'alias, tu peux le supprimer.

Sauf que le dossier créé par le mail Orange n'est pas supprimé.

Si tu vas dans la gestion des dossiers que tu sélectionnes le dossier et que tu cliques sur supprimer, il disparait.

Tu te déconnectes et tu te reconnectes et le dossier est encore là !

Ma supposition :

@Ancien Membre @Nicolas_ @Agathe_M

Si un tech Orange pouvait vérifier que je ne raconte pas des cagades !

La création du dossier a été faite par le mail Orange lors de la création de l'alias, le propriétaire du dossier est le mail Orange

La suppression du dossier est demandée par l'utilisateur. Ca provoque un conflit de droits au niveau su système ; la suppression demandée par un utilisateur ne peut porter sur un objet créé avec les droits de l"application mail Orange.

Si ça les intéresse ils peuvent trouver un tel dossier "Sparadrap du Capitaine Hadock" dans mon mail Orange. Toute suppression est rejetée.

Depuis un compte IMAP ça provoque cette erreur :

Pourquoi ce "permission denied", c'est ce message qui m'a mis sur la piste d'un problème de droits sur le dossier.

Cordialement

PhilDur