sujet Re: disparition des mails non classés dans des dossiers dans mon mail Orange

disparition des mails non classés dans des dossiers

jejelem — Tue, 04 May 2021 19:27:29 GMT

Bonsoir,

J'utilise une adresse @pseudo0312 et tous mes Emails qui étaient dans ma boite de receptions datés d'avant le 03/05/21 22h00 environs ont disparu.

Ils ne sont pas dans la corbeille, ni les spams. Par contre pas de soucis pour ceux qui étaient déjà classés dans des dossiers sur le compte.

Pourriez vous m'aider à résoudre ce soucis s'il vous plait?

Cordialement.

Jérôme.

Re: disparition des mails non classés dans des dossiers

Daniel35 — Tue, 04 May 2021 22:10:29 GMT

Bonjour @jejelem

Si tu parles de la boîte de réception de ton webmail / accès via navigateur : ce qui t'arrive est souvent le fait d'un logiciel sur PC (ou appli smartphone) avec compte en POP sans option de maintien des messages sur le serveur.

Ou un autre terminal en IMAP : suppression sur l'un = suppression partout par synchro.

Fais le point sur tous tes terminaux qui accèdent à ta messagerie.

Cordialement
Daniel35
.

Re: disparition des mails non classés dans des dossiers

Ancien Membre — Wed, 05 May 2021 03:22:44 GMT

Bonjour @jejelem ,

@Daniel35 ,

Autre hypothèse : Piratage de compte.

Le pirate qui a deviné ton mot de passe peut utiliser un tel logiciel en POP qui supprime les messages importés chez lui de la boite de réception. Vérifie tout d'après ce tuto (actions curatives) :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844