sujet Re: Adresse mail supprimé sans prévenir. dans mon mail Orange

Adresse mail supprimé sans prévenir.

NicolasB8 — Thu, 13 May 2021 16:17:55 GMT

Bonjour, je viens de me rendre compte que mon adresse mail que j'utilise depuis 5 ans viens d'être supprimé sans aucune raison et sans me prévenir !!! Je suis dans l'incompréhension total, c'était une adresse que j'avais crée à part sans avoir une offre orange. J'aimerai savoir si il est au moins possible que je récupère quelque choses de ce mail (j'avais beaucoup de dossier important).

Merci pour votre aide.

Re: Adresse mail supprimé sans prévenir.

fredolerouge — Thu, 13 May 2021 16:35:24 GMT

salut @NicolasB8

l'adresse mail n'est plus rattachée à une offre, et donc logiquement, orange peut la supprimer 6 mois après arrêt de l'offre

tu as eu manifestement 4 ans et demi de rab', sauf que là, orange l'a supprimée

tu ne pourras jamais récupérer quoi que ce soit, l'adresse a disparue

si tu avais fait l'erreur (commune malheureusement) de croire que le portail webmail orange était la solution normale de gestion de tes mails, c'est ce qui arrive

si tu avais utilisé le bon outil, tout serait à l'abri sur ton PC, tu aurais juste perdu l'usage de la boîte, mais rien de plus

Re: Adresse mail supprimé sans prévenir.

NicolasB8 — Thu, 13 May 2021 16:35:25 GMT

Mais sur leur site on vois bien que l'ont peu crée un mail sans offre je ne comprend pas trop...

Re: Adresse mail supprimé sans prévenir.

fredolerouge — Thu, 13 May 2021 16:36:02 GMT

re @NicolasB8

non, tu ne peux créer une adresse orange que si tu es client orange avec une offre rattachée

Re: Adresse mail supprimé sans prévenir.

NicolasB8 — Thu, 13 May 2021 16:41:18 GMT

D'accord j'avoue avoir fait cet erreur de tout stocker sur une adresse mail que je penser fiable... Sans aucune message d'avertissement il supprime tout du jour au lendemain je trouve sa pas trop normal mais c'est ainsi merci pour votre aide.
Si vous avez un solution fiable je suis preneur.

Merci encore et bonne soirée à vous

Re: Adresse mail supprimé sans prévenir.

fredolerouge — Thu, 13 May 2021 16:46:47 GMT

re @NicolasB8

orange n'a pas besoin de te prévenir

la loi stipule que lorsque tu quittes un FAI, l'adresse doit être maintenue pendant 6 mois, tu es tenu au courant lors de la résiliation de l'offre

continuer à utiliser une adresse liée à un compte supprimée, qui a vocation a disparaître après 6 mois, quand bien même tu as du rab', c'est une hérésie, et c'est de l'irresponsabilité

la seule personne à laquelle tu dois t'en prendre, c'est à toi même

tu as joué, tu as malheureusement perdu

alors pour tes adresses actuelles, installes un client mail, tout sera sur ton PC, lis ce tuto de @Ancien Membre et installe Thunderbird et SignalSpam en suivant les conseils de la section "en pratique" à la fin de ce topo :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Adresse mail supprimé sans prévenir.

Néouvielle — Fri, 14 May 2021 08:41:19 GMT

Bonjour @NicolasB8

.....Sans aucune message d'avertissement il supprime tout du jour au lendemain je trouve sa pas trop normal mais c'est ainsi .....

La suppression de cette adresse ayant été effectuée à ta demande, que faire de plus ?