sujet Re: serveur smtp dans mon mail Orange

serveur smtp

neofi2 — Fri, 14 May 2021 17:05:52 GMT

bonjour , j'espère être dans la bonne salle , voila le problème :

sur un ordissimo V3 ,je ne peux plus envoyer de mails (mais réception sans problème ,serveur pop ) ,

message d' erreur : l accès au serveur SMTP a expiré

j 'ai tenté de modifier le port (25 ou 465 ou 587 ) sans succès

(config actuelle ; identifiant : adresse @Ancien Membre - serveur: smtp.orange.fr - Port 465 - Sécurité : SSL - Mot de passe normal)

j'ai lu que Orange a renouvelé le certificat ssl des serveurs smtp.orange.fr le 4 mars dernier , est ce que ceci explique cela ? que faire ? toutes les idées sont bienvenues , merci

Re: serveur smtp

fredolerouge — Fri, 14 May 2021 17:06:41 GMT

salut @neofi2

les paramètres sont les suivants :

- Nom du serveur : smtp.orange.fr

- Port : 465

- Sécurité de la connexion : SSL/TLS

- Méthode d'authentification : mot de passe normal

- Nom d'utilisateur : adresse mail complète monsieur.untel@orange.fr (par exemple)

chez moi RAS avec ces paramètres

Re: serveur smtp

PhilDur — Fri, 14 May 2021 17:13:42 GMT

Bonjour @neofi2

@neofi2 a écrit :

sur un ordissimo V3 ,je ne peux plus envoyer de mails (mais réception sans problème ,serveur pop ) ,

message d' erreur : l accès au serveur SMTP a expiré

c'est tout ? Il est complet le message d'erreur ?

@neofi2 a écrit :

j 'ai tenté de modifier le port (25 ou 465 ou 587 ) sans succès

Ça ne suffit pas

La seule modification du numéro de port doit toujours conduire à un rejet.

Avec un numéro de port les autres paramètres doivent être cohérents

Pour accéder au serveur smtp d'Orange il faut :

Nom d'utilisateur	adresse mail orange complète
Mot de passe	celui de la boite mail utilisée dans nom d'utilisateur
Authentification	par mot de passe
Serveur	smtp.orange.fr
Port	465
Sécurité	SSL ou SSL/TLS

Inutile d'essayer tous les ports, à chaque port les autres paramètres doivent être cohérents.

Cordialement

PhilDur

Re: serveur smtp

fredolerouge — Fri, 14 May 2021 17:22:38 GMT

salut @PhilDur

grilled !

Re: serveur smtp

neofi2 — Fri, 14 May 2021 17:34:28 GMT

merci à Fredolerouge et Phildur

la config en place est bien celle que vous indiquez ,

l'Ordissimo (sous Linux ) est à un ami , je tente de lui trouver la solution

la configuration est "verrouillée "je m'explique : si je tente le port 25 ,les autres paramètres se modifient de façon cohérente automatiquement par défaut , avantages et inconvénients de l 'Ordissimo j'imagine .......

Re: serveur smtp

JuanLucas38 — Fri, 14 May 2021 18:02:42 GMT

Bonsoir @neofi2

@fredolerouge @PhilDur

Vu que les paramètres ont l'air tout à fait correct je ne vois qu'une chose, c'est arrivé très rarement, mais parfois c'est la cellule abuse@orange.fr elle même qui bloque l'accès au serveur SMTP car l'adresse mail a été détectée comme grande source de SPAM.

Donc envoi un mail, d'une autre façon bien sur, avec un autre compte avec un SMTP actif, gogole par exemple, à la cellule abuse et demande leur ce qui se passe.

Bien entendu il faudra leur donner la véritable adresse mail orange qui coince.

Re: serveur smtp

fredolerouge — Fri, 14 May 2021 18:06:59 GMT

salut @neofi2

@JuanLucas38 @PhilDur

je considère les ordissimo comme les parfaits exemples de fausses bonnes idées

soit disant plus simple, sous GNU/Linux, excellente idée, mais verrouillés de partout, laissant peu de latitude aux personnes de se dépanner

si déjà, autant monter un vrai Ubuntu non bridé, aussi simple

Re: serveur smtp

JuanLucas38 — Fri, 14 May 2021 18:13:15 GMT

Salut @fredolerouge

Je ne connais pas cette marque de PC mais si c'est comme les Packard Bell qui à l’époque tatouait le Disque Dur c'est une grosse Konnerie d'acheter ça.

Re: serveur smtp

fredolerouge — Fri, 14 May 2021 18:29:32 GMT

re @JuanLucas38

@neofi2 @PhilDur

ce sont des PC orientés ultra-débutants ou personnes agées ayant besoin d'un PC sans prise de tête

se baser sur du GNU/Linux, ok bonne idée, le souci, c'est que au nom de la simplicité, tout est verrouillé et au moindre souci, tu es coincé

donc SAV

Re: serveur smtp

PhilDur — Fri, 14 May 2021 19:46:51 GMT

@neofi2 a écrit :

merci à Fredolerouge et Phildur

la config en place est bien celle que vous indiquez ,

OK, quel est le logiciel utilisé ?

Le problème pourrait être lié au conteneur de certificats, et en particulier au certificat d'autorité.

Si Orange a changé de certificat, il est possible que le certificat soit signé d'une autre autorité.

Dans ce cas la mise à jour du client de messagerie pourrait résoudre le problème, les certificats d'autorité sont fournis dans les clients mail.

Si le client mail est Thunderbird, vérifie qu'il est à jour.

Essaye de passer par le webmail et essaye d'envoyer un mail à toi même depuis le webmail.

Tu vérifierais ainsi que le problème n'est pas lié au compte.

Cordialement

PhilDur

Re: serveur smtp

neofi2 — Fri, 14 May 2021 20:11:25 GMT

merci Phildur , bonne idée !!!!

c;est bien Thunderbird ,

je vais voir si je peux mettre a jour ,

cordialement

Re: serveur smtp

neofi2 — Tue, 18 May 2021 15:50:40 GMT

merci Phildur,

j'ai vérifié tous les paramètres qui sont ok , j'ai cru qu'il y avait peut être un problème sur le mot de passe ,

mais sur tes conseils j 'ai d'abord tenté d'envoyer un mail par webmail et là aussi : échec ,

et bien, je crois qu'il ne me reste qu'à voir du côté du sav Orange .....

Re: serveur smtp

PhilDur — Tue, 18 May 2021 16:43:11 GMT

@neofi2 a écrit :

j 'ai tenté d'envoyer un mail par webmail et là aussi : échec ,

Au moins deux causes possibles et probables :

piratage et compte résilié

En cas de cumul des deux, c'est plus que certain.

Re: serveur smtp

neofi2 — Tue, 22 Jun 2021 15:24:36 GMT

bonjour JuanLucas38 ,

et bien je n'y croyais pas mais tu avais la solution : c'est bien la cellule abuse qui a bloqué le smtp ,

j' avais un peu laissé tomber mes recherches mais c'est le sav Orange qui vient de me le confirmer , certainement a cause d'un mot de passe trop peu sécurisé

merci a tous , au moins j'ai appris beaucoup !

Re: serveur smtp

JuanLucas38 — Tue, 22 Jun 2021 17:50:22 GMT

Salut @neofi2

Tu fais parti des rares cas mais ça arrive.

Tant mieux pour toi.

Bichonne bien ton mot de passe pour éviter tout piratage qui pourrait faire que la cellule abuse bloquerait encore ton SMTP.