sujet Re: Adresse mail orange dans mon mail Orange

Adresse mail orange

Namivaso — Sun, 16 May 2021 15:42:46 GMT

Appel au 3907 il y a une quinzaine de jours car besoin de dissocier adresse mail perso de numéro de téléphone pro. Réponse : supprimer adresse mail et la recréer aussitôt à partir de compte client perso. Ne marche pas. Ai absolument besoin de garder cette adresse mail. Merci de votre aide.

Re: Adresse mail orange

JuanLucas38 — Sun, 16 May 2021 15:57:44 GMT

Bonjour @Namivaso

Normal, toute adresse mail supprimée et grillée pour une période de 6 mois.

Il faut donc appeler le 3901 pour la faire dégriller et tu pourra par la suite la recréer sur ton compte perso.

Par contre si tu as déjà supprimé ton adresse mail, le contenu est perdu.

Re: Adresse mail orange

Namivaso — Sun, 16 May 2021 16:03:32 GMT

Merci. Oui, j'avais cette information, simplement ce n'est absolument pas ce que m'a dit Orange qui m'a certifié que dans le cas de cette manipulation, aucun délai. Je vais demander le dégrillage. Et merci Orange pour l'info erronée apparemment

Re: Adresse mail orange

JuanLucas38 — Sun, 16 May 2021 16:27:55 GMT

Re @Namivaso

Quelque part ils ont raison, le fait de demander le dégrillage supprime le délai de 6 mois, mais encore faut il qu'ils précisent de demander le dégrillage sinon effectivement l’information est fausse.