sujet Re: impossible de supprimer des mails et boite saturée, que faire ??? dans mon mail Orange

Je ne peux plus supprimer les mails

cw2 — Thu, 03 Jun 2021 15:14:31 GMT

Je ne peux plus supprimer les mails

Re: impossible de supprimer des mails et boite saturée, que faire ???

PhilDur — Mon, 17 May 2021 16:04:47 GMT

Bonjour @cw2

Il serait bien de respecter les règles des forums à savoir :

Commencer par saluer ceux qui vont essayer de t'aider, ce sont d'autres clients et de surcroit, des bénévoles.

Explique ton environnement :

Tu utilises un ordinateur, une tablette, un téléphone .... ?

Quelle application ?

Quel navigateur ?

Re: impossible de supprimer des mails et boite saturée, que faire ???

PhilDur — Mon, 17 May 2021 16:17:48 GMT

Commence par vider la corbeille des messages.

Ensuite désactive le stockage des mails supprimés dans la corbeille (c'est dangereux et normalement déconseillé, mas là il faut utiliser les grands moyens) trie tes messages par date et supprime un "bon paquet de mails inutiles".

Réactive le stockage des mails supprimés dans la corbeille.

Ça devrait refonctionner.

Si tu ne veux pas que ça recommence : utilise un logiciel de messagerie digne de ce nom dans ton PC ou ton téléphone.

Dans un PC, Thunderbird est ce qui se fait de mieux, et, il est gratuit.

Configure ton compte pour utiliser le serveur POP et c'est dans ton ordi que tu gèreras tes messages.

Re: impossible de supprimer des mails et boite saturée, que faire ???

natishal52 — Mon, 17 May 2021 17:01:47 GMT

Bonjour, j'ai fait exactement comme conseillé : vider la corbeille , trier les mails reçus , vider les "trash"... et ma boite aurait toujours 10,01GO et ça continue à s'incrémenter alors que je ne reçois plus rien!

Alors que faire?

merci d'avance,

Re: impossible de supprimer des mails et boite saturée, que faire ???

PhilDur — Mon, 17 May 2021 22:59:18 GMT

Ta boite mail pourrait-elle avoir été piratée ?

Si oui, change ton mot de passe et appelle le 3900, ils t'aideront.

N'oublie pas que pour te débloquer efficacement, il faut faire du vide.

Pour faire du vide supprime temporairement le passage des mails supprimés par la corbeille :

Cordialement

PhilDur