sujet Re: Envoi d’un mail dans mon mail Orange

Envoi d’un mail

Chris6815 — Fri, 21 May 2021 15:49:44 GMT

Bonjour

Il y a précisément a une entreprise dont je reçois les mails mais dont je n’arrive pas à répondre sans que le Mail delevery revienne automatiquement. Que puis je faire?

Re: Envoi d’un mail

fredolerouge — Fri, 21 May 2021 15:59:37 GMT

salut @Chris6815

il nous faut le détail du "mail delivery", ça va nous donner la cause du problème

Re: Envoi d’un mail

Chris6815 — Fri, 21 May 2021 16:43:20 GMT

 host escientia.com[142.251.9.26] said: 550
5.1.1  https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser i21si5387095edc.289 - gsmtp

Re: Envoi d’un mail

fredolerouge — Fri, 21 May 2021 16:49:07 GMT

re @Chris6815

@Ancien Membre

ok a priori, "no such user"

donc utilisateur inconnu

tu dois avoir une erreur dans l'adresse

Re: Envoi d’un mail

Chris6815 — Fri, 21 May 2021 18:26:39 GMT

Non ce n’est pas possible car je réponds à un mail reçu à plusieurs reprises

Re: Envoi d’un mail

fredolerouge — Fri, 21 May 2021 18:34:31 GMT

re @Chris6815

@PhilDur

pas possible, certes

mais le message de retour est clair, "no such user" = utilisateur inconnu

Re: Envoi d’un mail

fredolerouge — Fri, 21 May 2021 18:40:54 GMT

re @Chris6815

tu envoies tes mails avec une adresse wanadoo ou orange ?

portail webmail orange ou logiciel mail ?

Re: Envoi d’un mail

Chris6815 — Fri, 21 May 2021 19:45:02 GMT

Wanadoo

Re: Envoi d’un mail

Daniel35 — Fri, 21 May 2021 20:05:58 GMT

Bonjour @Chris6815

@fredolerouge

@Chris6815 a écrit :

Non ce n’est pas possible car je réponds à un mail reçu à plusieurs reprises

Et les autres fois la réponse est passée.?

Dans le cas contraire, piste à suivre: si l'émetteur envoie ses messages avec un logiciel dans le compte duquel l'adresse de réponse (Reply-To) est différente de l'adresse utilisée pour l'envoi, c'est l'adresse de réponse (et non d'envoi) qui est utilisée quand on répond au message. C'est cette adresse, à vérifier, qui peut être le grain de sable intempestif. Alors que l'adresse d'envoi est OK.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Envoi d’un mail

Chris6815 — Fri, 21 May 2021 20:05:56 GMT

J’ai reçu deux mails de personnes différentes de la même entreprise, à chaque fois c’est le même échec, j’ai essayé avec l’adresse mail de ma femme qui est sur Yahoo et ça a fonctionné !!!!

Re: Envoi d’un mail

Daniel35 — Fri, 21 May 2021 20:13:33 GMT

Bonjour @Chris6815

@fredolerouge

@Chris6815 a écrit :

J’ai reçu deux mails de personnes différentes de la même entreprise, à chaque fois c’est le même échec, j’ai essayé avec l’adresse mail de ma femme qui est sur Yahoo et ça a fonctionné !!!!

Et lors de l'envoi avec l'adresse Yahoo: tu as fait "répondre" ou bien tu as saisi l'adresse "émetteur" du message reçu.?

Et si tu fais "répondre" avec ton adresse wanadoo, as-tu vérifié que l'adresse auto retournée comme destinataire = adresse émetteur du messages reçu.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Envoi d’un mail

Chris6815 — Fri, 21 May 2021 20:20:39 GMT

Alors je procède comme d’habitude en répondant au mail reçu, mais sur Yahoo j’ai émis un nouveau mail en copiant l’adresse mail

Re: Envoi d’un mail

Daniel35 — Fri, 21 May 2021 20:48:39 GMT

Re @Chris6815

@fredolerouge

@Chris6815 a écrit :

Alors je procède comme d’habitude en répondant au mail reçu

Tu n'as pas répondu à la question:

"Et si tu fais "répondre" avec ton adresse wanadoo, as-tu vérifié que l'adresse auto retournée comme destinataire = adresse émetteur du messages reçu.?"

Cordialement
Daniel35
.

Re: Envoi d’un mail

Chris6815 — Fri, 21 May 2021 20:58:36 GMT

Alors si j’ai répondu mais à une autre personne certainement je réponds très souvent à des mails mais je n’ai jamais ce problème récurrent pour ce destinataire, j’ai déjà copié l’adresse mail, écrit de moi même rien ne va, alors je sais pas si c’est lié mais quand je reçois des mails avec des liens je n’arrive pas à cliquer dessus pour me connecter

Re: Envoi d’un mail

Daniel35 — Fri, 21 May 2021 21:39:12 GMT

Re @Chris6815

@fredolerouge

@Chris6815 a écrit :

...je sais pas si c’est lié mais quand je reçois des mails avec des liens je n’arrive pas à cliquer dessus pour me connecter..

Pas lié. Si c'est via webmail via navigateur, on peut arranger ça en bricolant les pops up autorisés ou pas. Sinon pour ouvrir les liens : sélection du lien à la souris, clic droit et ouvrir dans un nouvel onglet.

Pour les rejets : le message retour 550 5.1.1 NoSuch User laisse pourtant entendre une adresse inexistante. Il faut continuer à investiguer de ce côté... Tu dis pourtant avoir vérifié l'adresse émetteur ou avoir copié l'adresse émetteur du mail reçu pour envoyer un message.???.

Cdt.

Re: Envoi d’un mail

PhilDur — Fri, 21 May 2021 22:30:59 GMT

Bonsoir @Chris6815

J'ai l'impression qu'il y a quelque chose de pas clair et que tu ne réponds pas tout à fait aux questions posées.

Notamment concernant l’application utilisée pour accéder à ta boite mail

Utilises-tu le mail Orange ?

Le mail Orange est l'appli web qui se lance quand tu cliques sur l'icone mail qui figure dans le bandeau noir du portail Orange

De même quand tu réponds au mail

Si tu utilises le bouton répondre, un mail est créé , l'adresse destinataire y est pré-remplie par le mail Orange.

Cette adresse destinataire est-elle exactement la même que l'adresse expéditrice du mail reçu, celui auquel tu réponds ?

Cordialement

PhilDur

Re: Envoi d’un mail

Chris6815 — Sat, 22 May 2021 06:10:02 GMT

Alors je vais essayer de m’appliquer et de répondre, sur mon portable j’ai l’application mail qui me dirige directement sur mes mails, sur la tablette je fais de même.

concernant l’envoie des mails que je réponde aux mails en contrôlant que l’adresse Mail du destinataire est inchangée, que je copie l’adresse Mail pour écrire un nouveau mail , ou que je j’écrive l’adresse Mail à la main sur un nouveau mail tout me revient

alors qu’en passant par hasard sur la boîte Mail de ma femme qui est chez Yahoo le mail est directement partie c’est pour ça que je comprends ou est le problème

Re: Envoi d’un mail

Chris6815 — Sat, 22 May 2021 06:14:49 GMT

Oui et c’est sur cette adresse précise que ça coince, je n’ai eu ce problème pour d’autres destinataires

concernant les liens que je n’arrive pas à ouvrir de mon portable, mais sur la tablette c’est possible

Re: Envoi d’un mail

Ancien Membre — Sat, 22 May 2021 06:39:15 GMT

Bonjour @Chris6815 ,

Lorsqu'on fait "Répondre" à un mail, il part vers l'adresse mail qui figure dans le champ "Return-Path:" du code source de l'entête du mail reçu. La provenance de ce mail est l'adresse qui figure dans le champ "From :" le plus en bas de la liste.

Vérifie en affichant l'entête complet que ces deux champs sont identiques.

D'après ce que tu dis, l'hôte de l'entreprise escientia.com (une boite de produits pharmaceutiques américaine) a répondu qu'il ne connaissait pas d'utilisateur dont l'adresse est celle qui figure dans le champ "Return-Path:" du message reçu.

Re: Envoi d’un mail

PhilDur — Sat, 22 May 2021 08:47:42 GMT

Bonjour @Chris6815

@Chris6815 a écrit :

Alors je vais essayer de m’appliquer et de répondre, sur mon portable j’ai l’application mail qui me dirige directement sur mes mails, sur la tablette je fais de même.     Ton portable serait-il un iPhone ?

concernant l’envoie des mails que je réponde aux mails en contrôlant que l’adresse Mail du destinataire est inchangée, que je copie l’adresse Mail pour écrire un nouveau mail , ~~ou que je j’écrive l’adresse Mail à la main~~ sur un nouveau mail tout me revient    Ce n'est pas la manière de mettre l'adresse qui importait mais bien l'adresse de réponse dans le mail est elle la même que l'adresse émettrice du mail

alors qu’en passant par hasard sur la boîte Mail de ma femme qui est chez Yahoo le mail est directement partie c’est pour ça que je comprends ou est le problème    Dans ton message depuis Yahoomail, l'adresse émetrice est une adresse en yahoo.fr ou en yahoo.com ..... plus rien à voir, normal que ça passe

Il y n'y a rien de cohérent dans tous ces symptômes

Peux-tu te concentrer sur le portable, et uniquement sur lui.

Est-ce bien un iPhone ? Oui ou Non

Si Oui l'application mail que tu utilises est-elle bien l'application Mail fournie avec l'iPhone ? Oui ou Non

Dans l'assistance Apple, il y a un outil de vérification de la configuration de mail

On lui fournit une adresse de boite mail et il fournit les valeurs à mettre dans le paramétrage.

Peux-tu l'utiliser et comparer avec le paramétrage de mail dans ton iPhone ?

Merci de te limiter à ces réponses et à cette vérification

Merci d'avance pour ton retour

PhilDur