sujet Re: Je ne reçois plus mes mails sur le serveur d'orange dans mon mail Orange

Je ne reçois plus mes mails sur le serveur d'orange

Patrick974 — Thu, 08 Feb 2018 15:52:10 GMT

Bonjour,

Ne recevant plus mes mails (compte orange) sur la tablette ni sur l'ordinateur je suis allé voir sur le serveur d'orange et aucun mail n'était arrivé depuis le 6 fev à 23h10.

Je peux envoyer des mails mais pas en recevoir !

Autre problème qui doit être lié : quelqu'un a créé un compte orange en utilisant notre adresse mail.

Que dois je faire ?

Merci pour vos infos

Re: Je ne reçois plus mes mails sur le serveur d'orange

melet39 — Thu, 08 Feb 2018 15:57:04 GMT

bonjour @Patrick974

en attente d'autres intervenants

regarde si tes mails ne sont pas redirigés vers une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

si c'est le cas supprime et coche ne pas transférer et change ton mot de passe par un compliqué

cdt

Re: Je ne reçois plus mes mails sur le serveur d'orange

Patrick974 — Thu, 15 Feb 2018 13:06:38 GMT

Merci pour la réponse.

C'est parfait, je l'ai fait. J'ai ensuite changé le mot de passe de ma messagerie et prévenu orange.

Re: Je ne reçois plus mes mails sur le serveur d'orange

melet39 — Thu, 15 Feb 2018 20:58:50 GMT

bonsoir @Patrick974

merci du retour

bonne soirée

Re: Je ne reçois plus mes mails sur le serveur d'orange

fernand57 — Tue, 20 Mar 2018 07:34:52 GMT

Je ne reçois plus mes mails

Re: Je ne reçois plus mes mails sur le serveur d'orange

melet39 — Tue, 20 Mar 2018 07:50:37 GMT

@fernand57

en attente d'autres intervenants

tiens nous au courant pour d'autres instructions

Re: Je ne reçois plus mes mails sur le serveur d'orange

Néouvielle — Tue, 20 Mar 2018 07:54:53 GMT

Ne sois pas dérangé si je te dis bonjour @fernand57

Bonjour à la Communauté,

S'il s'agit de piraterie:

Si tu as perdu tous tes contacts (et tes mails ?), c'est qu'ils étaient à la disposition des voleurs chez ton fournisseur internet parce que ton mot de passe (facile ?) a été reconstitué par le pirate à partir de logiciels dédiés à ce petit commerce... ceci est valable pour tous les fournisseurs d'adresses mails.

Dès que tu as connaissance de la piraterie, il faut:

changer le mot de passe pour un mot de passe en "béton armé"
annuler la redirection des messages vers l'adresse du pirate dans les préférences
vérifier le numéro de téléphone de contact si celui ci n'a pas été changé.

Quant à la récupération de tes contacts (et mails ?), à part une sauvegarde, il n'y a pas grand chose à espérer.

Maintenant que la pirate possède tes adresses, tu peux conseiller à tes contacts de changer leurs mots de passe avant qu'ils ne soient visités également. Ce n'est qu'une question de temps (jusqu'à plusieurs années ultérieures).

Ne laisses rien sur le net et utilises Outlook ou Thunderbird (gratuit, facile et convivial) et plus de problèmes puisqu'il ne restera rien à pirater..

https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Bonne journée malgré tout.

Re: Je ne reçois plus mes mails sur le serveur d'orange

melet39 — Tue, 20 Mar 2018 08:47:36 GMT

@fernand57

si tu veux de l'aide,il faut répondre

Re: Je ne reçois plus mes mails sur le serveur d'orange

Soleil751 — Wed, 21 Mar 2018 07:14:58 GMT

Re: Je ne reçois plus mes mails sur le serveur d'orange

melet39 — Wed, 21 Mar 2018 07:23:41 GMT

@Soleil751

si tu veux de l'aide explique toi

en attendant

Re: Je ne reçois plus mes mails sur le serveur d'orange

Bx2 — Fri, 30 Mar 2018 15:13:24 GMT

@Patrick974a écrit :
Merci pour la réponse.
C'est parfait, je l'ai fait. J'ai ensuite changé le mot de passe de ma messagerie et prévenu orange.

Re: Je ne reçois plus mes mails sur le serveur d'orange

melet39 — Fri, 30 Mar 2018 15:17:33 GMT

@Bx2

quel est ton problème ?

Re: Je ne reçois plus mes mails sur 2 des 4 boîte orange regoupées sur le serveur d'orange

NOUNOURS0404 — Fri, 13 Apr 2018 15:36:20 GMT

Re: Je ne reçois plus mes mails sur 2 des 4 boîte orange regoupées sur le serveur d'orange

melet39 — Fri, 13 Apr 2018 15:40:27 GMT

@NOUNOURS0404

explique toi

sinon

Re: Je ne reçois plus mes mails sur le serveur d'orange

NOUNOURS0404 — Fri, 13 Apr 2018 15:43:39 GMT

Bonjour,

je ne reçois plus les mail malgré les actualisations sur 3 des 5 adresses mail regroupées dans l'espace client en accès ordinateur fixe.

Ces boites sont toutefois à jour et gérables sur mon GSM

Une des messageries du groupe est pleine, et rejette les messages entrants, alors que je dispose encore de 70% de mes 10 GO alloués !!!.

Merci de m'aider à touver une solution rapidement, ou de me préciser le lien d'orange où je pourrai transférer ce message pour qu'il soit lu par leur techniciens.

merci et bonne fin d'après midi à tous,

Re: Je ne reçois plus mes mails sur le serveur d'orange

Lamich1 — Wed, 18 Apr 2018 14:09:34 GMT

de Lamich, Bonjour Je ne reçois plus mes mails sur le serveur Orange et mes contacts sont effacés aussi, que faire?

Re: Je ne reçois plus mes mails sur le serveur d'orange

Néouvielle — Wed, 18 Apr 2018 15:10:07 GMT

Bonjour @Lamich1

Il s'agit de piraterie.

Tes contacts étaient à la disposition des voleurs chez ton fournisseur internet parce que ton mot de passe (facile ?) a été reconstitué par le pirate à partir de logiciels dédiés à ce petit commerce... ceci est valable pour tous les fournisseurs d'adresses mails.

Tu ne reçois plus de mails parce que le pirate a effectué une redirection vers son adresse mail

Dès que tu as connaissance de la piraterie, il faut:

Adresse principale: contacter immédiatement Orange au 3900

Adresse secondaire, à partir de ton espace client et à partir de l'adresse principale, tu peux:

changer le mot de passe de cette adresse secondaire pour un mot de passe en "béton armé"
annuler la redirection des messages vers l'adresse du pirate dans les préférences
vérifier le numéro de téléphone de contact si celui ci n'a pas été changé.

Quant à la récupération de tes contacts (et mails ?), à part une sauvegarde, il n'y a pas grand chose à espérer.

Ne laisses rien sur le net et utilises Outlook ou Thunderbird (gratuit, facile et convivial) et plus de problèmes puisqu'il ne restera rien à pirater..

https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Bonne journée

Re: Je ne reçois plus mes mails sur le serveur d'orange

gege1942 — Tue, 24 Apr 2018 14:00:00 GMT

Re: Je ne reçois plus mes mails sur le serveur d'orange

melet39 — Tue, 24 Apr 2018 14:06:53 GMT

@gege1942

il faut en dire un peu plus en attendant d'autres intervenants regarde si ils ne sont pas redirigés et reviens nous dire pour la suite

Re: Je ne reçois plus mes mails sur le serveur d'orange

poeeeeeeeee — Sun, 13 May 2018 14:53:42 GMT

Bonjour à tous,

Cela fait une grosse semaine que j'ai réalisé que ma boite mail orange avait été piratée.

J'ai fait tout ce que j'ai lu (tchek si il n'y a pas une autre adresse dans les préférence) et rien. Je n'ai que mon adresse et cette du titulaire de ma ligne téléphonique (ma mère).

J'ai également changé de mot de passe tout de suite.

Cependant je ne recois toujours pas mes mails...

embêtant pour mes partiels, et mon boulot.

J'epère que l'un d'entre vous aura une idée.

bien a vous tous,