sujet Re: Problème de réception de mail pour un contact dans mon mail Orange

Problème de réception de mail pour un contact

chantal511963 — Fri, 21 May 2021 10:17:37 GMT

Bonjour,

Depuis la nouvelle messagerie, pour un seul de mes contacts voici le message qui apparait systématiquement :

Suite à une erreur technique, l’action demandée n’a pas pu être effectuée.

Que puis je faire pour solutionner ce problème

Merci par avance pour votre aide

Cdt

Re: Problème de réception de mail pour un contact

Daniel35 — Fri, 21 May 2021 10:36:16 GMT

Bonjour @chantal511963

@chantal511963 a écrit :

... pour un seul de mes contacts...

Et tu fais quoi avec ce contact quand le message apparait:

- création ou modif du contact dans gestionnaire contacts.?

- saisie du contact comme destinataire dans un message.?

- ouverture d'un message venant de ce contact.? Tu parles dans ton sujet de réception.!.

Idem quel que soit le navigateur utilisé.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Problème de réception de mail pour un contact

chantal511963 — Fri, 21 May 2021 10:40:20 GMT

J'ouvre simplement le message de ce contact et dans le message apparait

Suite à une erreur technique, l’action demandée n’a pas pu être effectuée.

et je ne peux rien faire d'autre.

Mon navigateur est google chrome

Re: Problème de réception de mail pour un contact

Daniel35 — Fri, 21 May 2021 10:51:40 GMT

Bonjour @chantal511963

Tu n'as répondu que partiellement : est-ce idem avec un autre navigateur.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Problème de réception de mail pour un contact

chantal511963 — Sun, 23 May 2021 10:33:39 GMT

Oui identique avec autre navigateur et seulement avec ce contact.

Merci à vous pour votre aide

Re: Problème de réception de mail pour un contact

Daniel35 — Sun, 23 May 2021 12:37:28 GMT

Bonjour @chantal511963

Si je résume: quand tu reçois des emails d'un contact particulier, avec toujours la même adresse émetteur donc, en mode webmail et quelque soit le navigateur, l'ouverture du message échoue. Bizarre ton affaire.

... et quelque soit le contenu (pas de liens douteux ou PJ pas nettes).?

... quel est ton antivirus.?

As-tu essayé en utilisant une vraie (*) appli sur smartphone, ou un vrai outil (logiciel comme Thundebird) sur PC.?

(*) et donc pas l'appli maison "Mail orange" mais une App comme Gmail android ou Mail iPhone.

Cordialement
Daniel35
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