sujet Re : Messages sortants ne passent plus dans mon mail Orange

Messages sortants ne passent plus

Boydoc86 — Fri, 23 Jan 2015 18:04:30 GMT

Bonjour,

Depuis hier mon serveur smtp (à priori bien configuré) ne laisse plus sortir mes messages.

Rien n'a changé (pare-feu, antivirus...) mais mes messages ne sortent plus.

Ils ne sortent plus avec n'importe quel logiciel de messagerie (win Mail ou thunderbird par exemple) mais l'envoi de mail est possible sur le portail Orange.

Le même phénomène sur les différents poste, l'un en Win7 et l'autre en Win 8.1

Merci si vous avez une piste....

Re : Messages sortants ne passent plus

Ancien Membre — Fri, 23 Jan 2015 18:15:30 GMT

Bonjour,

Quel est le message d'erreur (en masquant l'adresse mail)? La cause est en principe dedans.

Re : Messages sortants ne passent plus

Boydoc86 — Fri, 23 Jan 2015 18:24:05 GMT

Bonsoir,

Le message d'erreur est celui du logiciel de messagerie, par exemple pour Win Live Mail il m'indique

Message erreur live mail n° 0x800ccc0E

Protocole de SMTP

Port 25

Securisé SSL : non

Erreur de socket 10060

============================================

Merci de m'avoir répondu, je ne pourrai prendre connaissance de la suite de cette conversation que demain, excusez-moi si je ne peux continuer à vous répondre ce soir.

Re : Messages sortants ne passent plus

Ancien Membre — Fri, 23 Jan 2015 19:01:11 GMT

Re,

Merci de faire un copier / coller de message COMPLET (en masquant l'adresse mail). La cause est dans la dernière ligne.

Re : Messages sortants ne passent plus

Boydoc86 — Sat, 24 Jan 2015 06:41:56 GMT

Re Le message d'erreur de Win Live Mail est celui que j'ai reproduis prédédemment, voilà le copié/collé intégral :

Échec de la connexion au serveur.

Objet 'tester smtp orange'
Serveur : 'smtp.orange.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC0E
Protocole : SMTP
Port : 25
Sécurisé (SSL) : Non
Erreur de socket : 10060

Re : Messages sortants ne passent plus

Boydoc86 — Sat, 24 Jan 2015 07:21:43 GMT

Je viens de retester et un autre num d'erreur s'affiche, le copié/collé :

Impossible d'envoyer le message, car le serveur a refusé l'adresse de messagerie de l'expéditeur. L'adresse de messagerie de l'expéditeur était 'dr......@orange.fr'.

Objet 'tester smtp orange'
Erreur de serveur : 550
Réponse du serveur : 550 5.1.0 Emetteur invalide. Invalid Sender. OFR_415 [415]
Serveur : 'smtp.orange.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC78
Protocole : SMTP
Port : 25
Sécurisé (SSL) : Non

Y'a-t-il un "listing" consultable des correspondances de messages d'erreur ?

Re : Messages sortants ne passent plus

Boydoc86 — Sat, 24 Jan 2015 07:27:28 GMT

J'ai trouvé la liste des codes d'erreur pour Live Mail ici :

http://support.microsoft.com/kb/942495/fr

Re : Messages sortants ne passent plus

Ancien Membre — Sat, 24 Jan 2015 07:58:33 GMT

Bonjour;

"Emetteur invalide. Invalid Sender". Voila l'information qui manquait !

Essayez en configurant un envoi authentifié, comme ceci :

http://assistance.orange.fr/parametrer-outlook-sur-un-serveur-pop-3175.php

Re : Messages sortants ne passent plus

Boydoc86 — Sat, 24 Jan 2015 09:51:40 GMT

J'avais les bons paramères de config.

J'ai néanmoins réinstallé le compte avec ces paramères mais j'ai toujours la même erreur.

Je me pencherai activement sur le pb au courant de la semaine prochaine.

Si je trouve une solution je vous en ferai part.

Merci d'avoir répondu et essayé de m'aider.

Re : Messages sortants ne passent plus

Gallien69 — Sat, 24 Jan 2015 10:28:21 GMT

Bonjour,

pareil pour moi. Cela marchait avant mais plus maintenant.

Je viens de verifier la documentation.

http://assistance.orange.fr/verifier-la-configuration-d-un-compte-de-messagerie-avec-outlook-2010-4971.php

Cordialement.

Re : Messages sortants ne passent plus

Ancien Membre — Sat, 24 Jan 2015 11:04:10 GMT

Bonjour,

Puisqu'il y a plusieurs cas sans changement de configuration, c'est un problème de serveur chez Orange.

A voir avec le support.

Re : Messages sortants ne passent plus

Gallien69 — Sat, 24 Jan 2015 11:11:50 GMT

Bonjour,

je viens d'essayer Mail Orange pour WIndows 8.1 et l'application marche, ansi que le webmail.

Cordialement,

Gallien69.

Re : Messages sortants ne passent plus

jos76 — Sat, 24 Jan 2015 11:44:54 GMT

Bonjour Gallien69,

Utiliser le port smtp : 587 (ou 465) au lieu du port 25 et

Cochez la case Mon serveur requiert une authentification.

http://assistance.orange.fr/envoyer-des-messages-avec-le-mail-orange-depuis-une-autre-connexion-avec-outlook-express-6-1354.php

Salut

Re : Messages sortants ne passent plus

Gallien69 — Mon, 26 Jan 2015 13:11:07 GMT

Bonjour,

le service fonctionne de nouveau.

Je n'ai rien changer sur mon ordinateur.

Comme d'habitude, Orange ne reconnait pas ses indisponibilites de service pour ne pas dedommager ses clients. J'ai aussi essayer le support qui m'a envoyer reverifier mes parametres. LoL

Cordialement,

Gallien.

Re : Messages sortants ne passent plus

Boydoc86 — Tue, 27 Jan 2015 10:06:30 GMT

Un petit retour pour vous remercier et vous donner l'explication du pb (pour mon cas perso du moins).

J'ai un logiciel métier qui intègre un module de mail que j'avais essayé d'utiliser pour envoyer directement un dossier à un correspondant. Il s'est avéré que ce mail n'était en fait jamais "sorti".

Après l'avoir supprimé de la boite d'envoi tout fonctionne à nouveau.

J'utiliserai à présent le logiciel de messagerie externe au logiciel et j'en ai fait par au concepteur du prog. qui s'est mis au travail.

PS : J'attends toujours le retour de l'assistance d'Orange à qui j'ai envoyé un mail pour lui exposer mon problème ....pas cool !!!

Re: Re : Messages sortants ne passent plus

Jeremy — Tue, 09 Apr 2019 10:33:10 GMT

Bonjour @Marc-Sav1967

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

Jey