sujet Re: Transformer email wanadoo en orange dans mon mail Orange

Transformer email wanadoo en orange

mistinguette51 — Tue, 01 Jun 2021 13:59:12 GMT

Bonjour.

J'ai tenté de transformer mon adresse mail wanadoo en orange via le formulaire du site mais un message me dit que la nouvelle adresse est déjà prise. J'ai testé en envoyant un email depuis ma boîte Gmail et et je reçois une réponse comme quoi cette adresse n'existe pas.

Un technicien de chez Orange pourrait-il m'aider?

Re: Transformer email wanadoo en orange

Daniel35 — Tue, 01 Jun 2021 14:08:08 GMT

Bonjour @mistinguette51

Les adresses @orange sont bloquées/gelées pour les adresses historiques @wanadoo et si tu n'as pas fait la modif quand Orange l'a proposé il y a quelques années pendant un temps limité.

Appelle l'assistance Orange 3900 en espérant que tu tomberas sur un téléconseiller qui comprenne ta demande et sache sur quels boutons appuyer...

... et si cette adresse wanadoo est toujours liée à un contrat en cours de validité.

Cordialement
Daniel35
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Re: Transformer email wanadoo en orange

mistinguette51 — Tue, 01 Jun 2021 14:21:55 GMT

Merci Daniel.

J'ai eu une personne qui a lancé la procédure, une semaine pour que le changement soit effectué, et un rdv téléphonique prévu.

Espérons que ça fonctionne.