sujet Plus d’accès à ma bal suite a piratage dans Webmail Orange

Plus d’accès à ma bal suite a piratage

Maura04 — Sun, 06 Jun 2021 07:50:33 GMT

Suite au piratage de ma bal, et après avoir été « baladée » pendant quelques jours, j’ai finalement pu changer mon mot de passe sur mon compte orange et les renseignements faux (notamment l’adresse email de substitution qui avait été mise par le pirate pour accéder à ma bal). Il y a cependant un problème non réglé car suite à cela, si j’arrive bien à envoyer des e-mails depuis ma bal, je ne reçois toujours pas les mails entrants ... du coup où arrivent-ils puisque j’ai supprimé le compte email de mon pirate ? Quand on est client d'Orange on reçoit des identifiants de réinitialisation du compte, chose que je ne peux pas recevoir car si j’ai toujours mon compte chez eux (wanadoo ex orange) je ne suis plus client à proprement parlé chez eux ... c’est en tout cas ce qui m’a été expliqué au tel par des opérateurs ...!! quelqu'un pourrait-il me dire comment remédier à cette situation inextricable ...

Re: Plus d’accès à ma bal suite a piratage

fredolerouge — Sun, 06 Jun 2021 07:57:18 GMT

pas bonjour non plus @Maura04

si tu n'es plus client, orange ne peut plus rien faire pour toi

tu n'as plus qu'à envoyer un mail à abuse@orange.fr pour faire supprimer ton adresse

Re: Plus d’accès à ma bal suite a piratage

Ancien Membre — Sun, 06 Jun 2021 09:15:19 GMT

Bonjour (quand même) @Maura04 ,

@fredolerouge

Tu as sans doute supprimé le compte e-mail de ton pirate comme adresse de récupération de ton mot de passe mais tu n'as pas été voir dans les préférences de ton compte si le pirate n'a pas mis un ordre de redirection de tes mails entrants vers une adresse mail à lui. Supprime la redirection et tu recevras de nouveau tes mails qui, pour l'instant vont chez le pirate.

Vois et exécute toutes les action curatives de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844