sujet Mes mails disparaissent après lecture : plus visibles dans ma messagerie ni dans la corbeille ? dans Webmail Orange

Mes mails disparaissent après lecture : plus visibles dans ma messagerie ni dans la corbeille ?

MDzorzian58 — Tue, 15 Jun 2021 15:18:50 GMT

Re: Mes mails disparaissent après lecture : plus visibles dans ma messagerie ni dans la corbeille ?

Ancien Membre — Tue, 15 Jun 2021 15:23:25 GMT

Pas bonjour non plus @MDzorzian58 ,

La zone de texte sous le titre est faite pour s'en servir et expliquer l'environnement !

Re: Mes mails disparaissent après lecture : plus visibles dans ma messagerie ni dans la corbeille ?

MDzorzian58 — Tue, 15 Jun 2021 17:36:32 GMT

Bonjour.

tout est dans le titre : après ouverture du mail, il disparait de ma boîte de réception et ne se retrouve pas non plus dans la corbeille. Pour le retrouver je doit faire une recherche avec le nom de l'expéditeur (quand je l'ai noté !).

Ce problème existe depuis environ 3 semaines.

Merci

Re: Mes mails disparaissent après lecture : plus visibles dans ma messagerie ni dans la corbeille ?

Ancien Membre — Wed, 16 Jun 2021 03:08:47 GMT

Bonjour @MDzorzian58 ,

Non tout n'est pas dans le titre !

Tu n'indiques que de ce que tu constates (les symptômes) et rien sur le type de machines qui relèvent les mails, le(s) logiciel(s) ou application(s) utilisé(s), rien sur le paramétrage du compte dans ce(s) logiciel(s), etc...

Impossible de t'aider sans avoir une description de l'environnement.

Re: Mes mails disparaissent après lecture : plus visibles dans ma messagerie ni dans la corbeille ?

MDzorzian58 — Wed, 16 Jun 2021 14:09:37 GMT

Bonjour.

J'utilise ma messagerie sur un portable, messagerie Orange avec Chrome à mon domicile.

J'utilise ma messagerie sur PC Fixe au travail, messagerie Orange avec Firefox Mozilla.

Même constat sur les 2 postes: mails plus visibles après lecture.

Par contre j'ai aussi accès à ma messagerie sur mon smartphone et là les messages restent visibles.

Smartphone honor 10 View navigateur Google.

Précision: je ne suis pas un spécialiste d'informatique, juste des notions pour une utilisation simple.

Merci.

Re: Mes mails disparaissent après lecture : plus visibles dans ma messagerie ni dans la corbeille ?

Ancien Membre — Wed, 16 Jun 2021 14:55:31 GMT

@MDzorzian58 ,

J'utilise ma messagerie sur PC Fixe au travail

Il en manque encore deux bouts :

- Avec quel logiciel ?

- Quel est le paramétrage du compte dans ce logiciel ?

Si j'essaye de deviner ce que tu ne dis pas (comme quoi, tout n'est pas dans le titre !) :

Au travail tu utilises Outlook et ton compte y est défini en POP (serveur entrant = pop.orange.fr :

Les messages sont lus dans Outlook et supprimés du serveur car c'est le paramétrage par défaut d'Outlook.

Il faut lui demander de laisser une copie des messages sur le serveur pour que ton problème soit réglé :

https://www.arobase.org/outlook/laisser-messages-serveur-outlook.htm.

Sur le smartphone les messages y sont encore car ils y sont importés par une appli de messagerie (laquelle ?) et ne te fait pas voir à distance ce qu'il reste sur le serveur comme le fait Firefox.

Pourquoi est-il si pénible de tirer les vers du nez ? Panne de clavier ?

Re: Mes mails disparaissent après lecture : plus visibles dans ma messagerie ni dans la corbeille ?

MDzorzian58 — Fri, 18 Jun 2021 08:19:25 GMT

Bonjour

"Pourquoi est-il si pénible de tirer les vers du nez ? Panne de clavier ?"

J'ai un problème de messagerie, je ne suis pas doué en informatique.

Désolé de vous faire perdre votre temps.

Je vais consulter une agence de dépannage informatique.

Merci pour tout.

Re: Mes mails disparaissent après lecture : plus visibles dans ma messagerie ni dans la corbeille ?

JuanLucas38 — Fri, 18 Jun 2021 14:36:35 GMT

Bon jour @MDzorzian58

Après avec lu et relu le sujet cette phrase attire mon attention :

Par contre j'ai aussi accès à ma messagerie sur mon smartphone et là les messages restent visibles.

Smartphone honor 10 View navigateur Google.

On besoin de plus de détails concernant ce que tu as écris.

Tu précise que tu as le navigateur Google, ou plutôt Google Chrome, mais est ce bien lui que tu utilise pour consulter tes mails avec le téléphone ?.

Si oui ça veut dire que tu passe par le portail Orange, c'est ça ou pas ?.