sujet Re: Boite mail orange inaccessible dans mon mail Orange

Boite mail orange inaccessible

BetK — Wed, 16 Jun 2021 07:09:09 GMT

Bonjour, je vous contacte car depuis 3 jours je ne parviens pas à avoir accès à ma boite mail professionnelle. J'ai modifié le mot de passe comme préconisé mais cela n'a rien changer "l'application ne charge pas" et la mise à jour de mes mails ne se fait pas !! J'ai tenté à plusieurs reprises de contacter le service client mais je ne parviens pas à les avoir au téléphone ! Je suis professionnel et j'ai absolument besoin d'avoir accès à mes mails !! merci de me recontacter afin de m'apporter une solution rapidement !!

J'ai tenter viens internet de mon téléphone et là ça fonctionne , mail aucun nouveau sachant que j'ai normalement reçu des mail de mes fournisseurs

Quand je tente de me connecter sur le mail orange via le pc le message suivant s'affiche "Une erreur est survenue lors de l'ouverture de la session avec le serveur "

Re: Boite mail orange inaccessible

jyjo29 — Wed, 16 Jun 2021 07:15:28 GMT

Bonjour @BetK

Voyez si une redirection n'est pas active

Re: Boite mail orange inaccessible

BetK — Wed, 16 Jun 2021 07:18:39 GMT

Merci de votre réponse , je n'arrivais pas a accéder a ma boite mail depuis firefox et toujours pas d'ailleurs mais via un autre navigateur j'ai reussi et effectivement messagerie piraté avec redirection

Au passage , les mails que j'ai pu recevoir entre temps ils sont perdu ?

Re: Boite mail orange inaccessible

Ancien Membre — Wed, 16 Jun 2021 07:22:25 GMT

Bonjour @BetK ,

Hummm, ça sent le compte piraté :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Oui, les mails reçus entre temps sont perdus (enfin, pas pour tout le monde !)

Quelle était la solidité du mot de passe (nombre de caractères) et depuis combien de temps n'avait-il pas été changé ?

Re: Boite mail orange inaccessible

BetK — Wed, 16 Jun 2021 10:34:19 GMT

Le mot de passe était blindé , mais pas assez apparemment , merci pour les retour , j'ai réglé les problèmes , c'est repartie !

Re: Boite mail orange inaccessible

fredolerouge — Wed, 16 Jun 2021 15:29:34 GMT

salut @BetK

@Ancien Membre @jyjo29

c'est quoi "blindé" pour toi ?

vois ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804