sujet Re: un mail a disparu de ma boite mail dans mon mail Orange

un mail a disparu de ma boite mail

shu78 — Sat, 19 Jun 2021 14:22:25 GMT

J'ai reçu un mail ce matin, je l'ai visualisé dans ma boite mail sur mon téléphone mais sans l'ouvrir ni le supprimer.

Une heure plus tard, de retour chez moi, le message a disparu de ma boite mail, que ce soit celle de mon smart phone ou du PC.

Impossible de le retrouver. Comment faire pour le récupérer ? merci

Re: un mail a disparu de ma boite mail

leonard01 — Sat, 19 Jun 2021 14:27:24 GMT

Bonjour,

Si vous vous rapellez de l'expéditeur,vous pouvez lui demander de vous renvoyer le mail.

Re: un mail a disparu de ma boite mail

shu78 — Sat, 19 Jun 2021 16:09:10 GMT

oui merci, mais l'expéditeur a déjà essayé 2 fois de me l'envoyer et lorsqu'enfin je le reçois (je n'étais pas chez moi pour en prendre connaissance tranquillement), au bout d'une heure, il disparait. C'est bizarre de ne pas pouvoir le retrouver nul part (corbeille, indésirables,...).

Re: un mail a disparu de ma boite mail

Ancien Membre — Sat, 19 Jun 2021 16:33:37 GMT

Bonjour @shu78 ,

Ce comportement est celui d'un compte défini en POP dans un logiciel de messagerie (celui du téléphone ?), protocole qui supprime un message du serveur si il n'est pas paramétré pour les y conserver un certain temps.

Re: un mail a disparu de ma boite mail

shu78 — Sun, 20 Jun 2021 16:34:41 GMT

merci, mais c'est la toute 1ère que cela m'arrive et surtout avec un seul mail, c'est ça qui est bizarre. Je n'ai jamais eu de souci auparavant. Et mon tél est paramétré en mode Imap et non pas POP.