sujet Re: Mail invisible dans mon mail Orange

Mail invisible

Pierro57 — Mon, 21 Jun 2021 09:44:28 GMT

Bonjour, lorsque j'ouvre ma boite mail, je vois que j'ai des mails mais ils n'apparaissent pas. J'ai utiliser tous les moteurs de recherches mais en vain. Ca ne fonctionne pas.

J'ai essayer en éteignant las box 5mn mais rien ne fonctionne. Le problème apparait même sur ma tablette.

Re: Mail invisible

melet39 — Mon, 21 Jun 2021 09:50:13 GMT

bonjour @Pierro57

ton adresse mail est elle toujours liée à un contrat orange ?

cdt

Re: Mail invisible

Pierro57 — Mon, 21 Jun 2021 09:53:06 GMT

Bonjour melet39

Oui je suis toujours chez orange.

Re: Mail invisible

melet39 — Mon, 21 Jun 2021 10:08:14 GMT

re @Pierro57

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

cdt

Re: Mail invisible

Pierro57 — Mon, 21 Jun 2021 10:20:02 GMT

Re @melet39

Je viens de vider le cache ainsi que l'historique et les cookies mais rien...

J'ai le même problème sur la tablette Samsung

Re: Mail invisible

Daniel35 — Mon, 21 Jun 2021 10:21:58 GMT

Bonjour @Pierro57

@Pierro57 a écrit :
...je vois que j'ai des mails mais ils n'apparaissent pas.

Pas clair. Comment peux-tu "voir" des messages qui n'apparaissent pas.??

Qu'est-ce qui te fait penser qu'il y a des messages.? Explique.

Et comment gères-tu ta messagerie respectivement sur PC et tablette :

- PC: webmail.? ou logiciel et lequel.?

- tablette : appli Mail orange ou vraie appli et laquelle.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mail invisible

melet39 — Mon, 21 Jun 2021 10:29:18 GMT

re @Pierro57

par sécurité vérifie si ils ne sont pas redirigés

voir ce tuto de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re: Mail invisible

Pierro57 — Mon, 21 Jun 2021 10:34:20 GMT

Bonjour @Daniel35

Sur Orange les mails apparaissent entre parenthèse et pour ce qui est des mails sur tablette, j'utilise l'application mail de la tablette tout simplement et du coup je vois mes mails.

Re: Mail invisible

Pierro57 — Mon, 21 Jun 2021 10:40:52 GMT

Re @melet39

J'ai plus l'impression que c'est bug car lorsque je clique sur brouillons et ensuite sur l'onglet de mes mails, ça reste sur

"votre dossier « brouillons » est vide."

Re: Mail invisible

melet39 — Mon, 21 Jun 2021 10:42:40 GMT

re @Pierro57

essaie

appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

Re: Mail invisible

Daniel35 — Mon, 21 Jun 2021 10:44:08 GMT

Bonjour @Pierro57

"Sur Orange" ça ne veut rien dire.

Tu n'as pas répondu aux questions : avec quels logiciels ou applis consultes-tu ta messagerie:

- PC : navigateur + webmail via portail Orange.? Ou logiciel comme Courrier W10 ou Thunderbird, ou...?

- tablette "application mail".? Laquelle.? L'appli maison Mail orange.? Ou une vraie appli comme Email de ta tablette Samsung ou...

Si tu "vois" tes mails sur ta tablette c'est quoi le problème.? Pourquoi dis-tu dans ton premier post "même problème".?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mail invisible

Pierro57 — Mon, 21 Jun 2021 10:45:11 GMT

@melet39

C'est la base.... J'ai commencé par ça

Et si le problème venait du serveur SMTP ou POP ?

Comment y remédier ?

Re: Mail invisible

Daniel35 — Mon, 21 Jun 2021 10:52:41 GMT

Bonjour @Pierro57

Smtp ou Pop = logiciel de messagerie. Et tu n'as toujours pas répondu sur ce sujet.

@melet39

Ctrl + F5 après avoir vidé le cache n'a aucun sens.!!!!

Re: Mail invisible

Pierro57 — Mon, 21 Jun 2021 10:53:25 GMT

re @Daniel35

Je suis sur PC et j'utilise le navigateur Mozilla et le webmail via le portail Orange. J'ai essayé avec Chrome, même problème.

Sur tablette : l'application E-Mail de la tablette samsung (qui me permet de lire mes mails)

Lorsque je passe par le webmail Orange sur tablette ou pc mes mails n'apparaissent pas

Re: Mail invisible

Daniel35 — Mon, 21 Jun 2021 11:20:32 GMT

Bonjour @Pierro57

Merci pour ces précisions.!.

Si OK avec l'appli Email Samsung, fais avec ton PC comme avec ta tablette : utilise un vrai outil pour la messagerie : un logiciel de messagerie, plutôt que le webmail ses aléas et facéties.

Thunderbird est gratuit et très bien.

Voir ce tuto de @Ancien Membre et les liens à la fin:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Cordialement
Daniel35
.