sujet Re: messagerie orange problème avec Google chrome dans Webmail Orange

Pas d'accès à ma boîte mail Orange

martine501 — Mon, 28 Jun 2021 07:26:10 GMT

Bonjour

Je ne peux accéder à ma boîte mail orange depuis ce matin sur aucun de mes appareils ( iphone tablette) et différents navigateurs

J'ai vidé la cache, changé le mot de passe ,désactivé l'antivirus....

Je n'ai pu installer Thunderbird ...qui n'a pu avoir accès non plus!!

Merci de votre aide ou renseignements

[Edit : titre modifié]

Re: messagerie orange problème avec Google chrome

Pilou3 — Sun, 27 Jun 2021 21:29:24 GMT

A 23h30 : Pas d'accès à ma boite mail : message Orange "Le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé. Merci de renouveler ultérieurement votre opération."

MESSAGERIE

sifon27 — Mon, 28 Jun 2021 05:51:57 GMT

le fonctionnement de la messagerie est momentanement indisp

Re: MESSAGERIE

fredolerouge — Mon, 28 Jun 2021 05:55:50 GMT

pas bonjour non plus @sifon27

alors oublies le portail webmail orange

lis ce tuto de @Ancien Membre et installe Thunderbird et SignalSpam en suivant les conseils de la section "en pratique" à la fin de ce topo :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

et plus encore sur Thunderbird, rédigé également par @Ancien Membre ici :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

et lis ce topo de @PhilDur :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880

Re: MESSAGERIE

peakoil — Mon, 28 Jun 2021 06:17:41 GMT

depuis hier soir 27/06/2021, impossible 'accéder au mail orange soit avec thunderbird, le smartphone ou sur le webmeil orange.fr

Re: MESSAGERIE

Dixours — Mon, 28 Jun 2021 06:51:12 GMT

Bonjour,

Problème confirmé (dans le 94 mais aussi vers Rouen) sur mes 2 adresses mail Orange personnelles.

L'accès à la messagerie Orange est down, impossible de se connecter (ni via PC, ni via mobile, ni via webmail) depuis le 27/06/2021 à 21H.

On ne peut donc ni envoyer ni recevoir de mail depuis 12H, et aucune note d'information de la part d'Orange.

Tous les comptes ne sont pas impactés, celui de ma femme par exemple fonctionne bien.

Re: messagerie orange problème avec Google chrome

Dixours — Mon, 28 Jun 2021 06:55:25 GMT

Bonjour,

Même problème ici, aucun accès à mes mails depuis le 27/06/2021 à 21H sur aucune de mes 2 adresses Orange personnelles.

En revanche celle de ma femme fonctionne bien.

Je ne peux ni consulter, ni envoyer de mail de mon PC, mobile ou du Webmail... c'est plutôt embêtant.

Re: MESSAGERIE

PhilDur — Mon, 28 Jun 2021 07:14:08 GMT

Bonjour @peakoil

C'est probablement un problème lié à ta localisation.

Est-ce que ça persiste ?

Note bien que tout ce qui transite par Internet peut dysfonctionner sans préavis et que des pannes réseau plus ou moins longues sont toujours à craindre.

Le jour où Internet aura la même fiabilité que le réseau téléphonique de grand papa, alors les poules auront des dents.

On le préfère, parce qu'il permet de faire bien plus de choses, qu'il est plus rapide, etc, etc ....

De mon côté, Thunderbird, Courrier et le webmail fonctionnent correctement sur 3 ordinateurs sous Win 10.

Email sous Android fonctionne correctement.

Avec tous ces clients mail je peux recevoir et envoyer normalement.

Avec le mail Orange (pourtant à éviter) tout fonctionne aussi

Si le problème persiste, et si tu souhaites de l'aide :

Merci de donner des détails sur tes machines et leurs configurations respectives.

Pour les accès webmail, en absence de détails,je ne peux que te rappeler une précaution assez basique mais bien souvent efficace : vide le cache de ton navigateur (Racc. clavier CTRL +Maj + Suppr pour ouvrir le menu de la purge).

Enfin sur un forum, on s'adresse à des humains, il est préférable de commencer par une salutation.

Cordialement

PhilDur

Re: MESSAGERIE

PhilDur — Mon, 28 Jun 2021 07:23:18 GMT

Bonjour @Dixours

Problème "observé" par toi, un cas ne vaut pas confirmation.

Le mail Orange fonctionne, c'est probablement le lien entre ton navigateur et le webmail qui est HS.

Sur ce type de problème la première chose à essayer et la purge du navigateur, et surtout vider le cache.

"Ctrl Maj Suppr" te fera apparaitre le menu de sélection des datas à purger.

Si tes Outlook, Courrier, Thunderbird .... ont des problèmes d'accès à ta boite mail, merci de nous fournir le détail de leurs configurations : serveur, port, nom d'utilisateur, SSL ?, et mode d'authentification.

Évite de nous dire "j'ai vérifié : c'est bon", merci de donner les valeurs utilisées.

Cordialement

PhilDur

Re: messagerie orange problème avec Google chrome

Pilou3 — Mon, 28 Jun 2021 07:28:31 GMT

Bonjour,

Toujours pas de messagerie Orange ce matin. Uniquement la messagerie. Que se passe-t-il ? Cordialement.

Re: MESSAGERIE

Sandra_2707 — Mon, 28 Jun 2021 07:30:03 GMT

Non le problème commence à être signalé de partout sur les réseaux… la messagerie orange a bel et bien un problème !

Ici pas d’accès possible ni depuis le webmail, l’application orange, mail IPhone. Tout à été vidé en terme de cache !

Re: MESSAGERIE

PhilDur — Mon, 28 Jun 2021 22:15:24 GMT

Bonjour @Sandra_2707

Re: Pas d'accès à ma boîte mail Orange

black-ice — Mon, 28 Jun 2021 07:37:33 GMT

bonjour @martine501

@Ancien Membre

piratage possible a 100%

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re: MESSAGERIE

Sandra_2707 — Mon, 28 Jun 2021 07:37:44 GMT

Pardon et bonjour ;-)

(pas la peine d’être agressif non plus. Toutes vos réponses le sont… je ne parle pas de ce mail la…)

Probleme d'accès

Tom221 — Mon, 28 Jun 2021 07:38:04 GMT

Bonjour, je n'ai plus accès à ma messagerie orange de puis hier.... D'autres personnes ont-ils le même problème ?

Cordialement

Re: MESSAGERIE

PhilDur — Mon, 28 Jun 2021 07:41:18 GMT

@Sandra_2707 a écrit :

Ici pas d’accès possible ni depuis le webmail, l’application orange,

Ca ce n'est pas grave ....

Les accès webmail (l'appli utilise le webmail) ne sont pas fiables et ne marchent que quand ils en ont envie chez Orange

Pour les accès webmail, une fois la purge faite, appeler le 3900, tout ce passe dans le portail.

@Sandra_2707 a écrit :

Ici pas d’accès possible , mail IPhone.

Plus gênant ça, mais quelle est ta configuration de Mail

Serveur ? Port ? avec ou sans SSL ? nom d'utilisateur ? méthode d'authentification ?

PhilDur

Re: Probleme d'accès

cathy56890 — Mon, 28 Jun 2021 07:41:48 GMT

Idem pour moi, j'ai contacté orange. A priori, un disfonctionnement qui doit être rétabli en fin de journée pour certains utilisateurs

Re: MESSAGERIE

Dixours — Mon, 28 Jun 2021 07:42:20 GMT

Bonjour PhilDur,

Je découvre ce forum mais j'ai déjà pu constaté ton investissement. Je commence donc par te remercier !

Je n'utilise jamais le Webmail, j'y ai été contraint ce matin, sans succès non plus d'ailleurs puisque l'authentification est down, aussi à partir de tous les logiciels de messagerie, que ce soit sur PC ou mobile.

Je travaille dans les réseaux, je n'étais pas venu chercher de l'aide mais juste signaler le dysfonctionnement du côté d'Orange.

De manière plus globale les installations Orange semblent rencontrer d'autres dysfonctionnements.

Bonne journée et bon courage à tous, en espérant un retour à la normale très rapide.

Re: MESSAGERIE

PhilDur — Mon, 28 Jun 2021 07:44:14 GMT

@Sandra_2707 a écrit :

Pardon et bonjour ;-)

🖐🏽

Quand tu dis "sur les réseaux" pourrais-tu préciser ou fournir un lien ?

Merci

PhilDur

Re: Pas d'accès à ma boîte mail Orange

melet39 — Mon, 28 Jun 2021 07:48:13 GMT

bonjour @martine501

apparemment tu n'es pas le seul,le problème est remonté à orange

cdt