sujet Re: plus de messages boite principale orange dans mon mail Orange

plus de messages boite principale orange

Bérengère83 — Wed, 23 Jun 2021 16:07:48 GMT

Bonjour

La semaine dernière j'avais un souci de présentation de mes adresses mails:l'adresse principale ne s'affichait pas en premier je devais non stop l'écrire;

Bref j'avais installé Thunderbird sur mon ordi afin de lire les messages;

Entre temps suite à vos conseils c'était résolu.J'ai des travaux chez moi et donc je vais consulter chez un ami.

L'adresse principale ne reçoit pas (j'ai fait le test) les autres oui????

Chez moi je m'étais aperçue que le fait de consulter par Thunderbird je ne recevais pas les mails tout de suite sur orange.

Vraiment çà commence à me fatiguer.

Merci

Re: plus de messages boite principale orange

fredolerouge — Wed, 23 Jun 2021 17:14:13 GMT

salut @Bérengère83

@Ancien Membre

c'est à dire "pas tout de suite" ?

qu'est ce qui te permet de quantifier un décalage ?

et tu n'as mis que l'adresse principale dans Thunderbird ou toutes les adresses ?

tu as emmené ton PC chez tes amis ? ce serait bien plus logique, puisque thunderbird sera capable de relever tes mails depuis chez lui

Re: plus de messages boite principale orange

Bérengère83 — Wed, 30 Jun 2021 10:18:37 GMT

Bonjour

Si j'avais pu emmener mon PC chez mon ami je n'aurais pas poser la question...

C'est simple je suis restée 10 jours sans consulter Thunderbird j'avais un tas de messages.Ma messagerie orange elle n'a rien

Re: plus de messages boite principale orange

Bérengère83 — Wed, 30 Jun 2021 10:20:38 GMT

Juste 2 messages or elle affiche un nombre conséquent de messages .

Peut être faut il cocher quelque chose dans Thunderbird?Afin que les messages soient visibles dans les 2 boites.

Merci

Re: plus de messages boite principale orange

fredolerouge — Wed, 30 Jun 2021 16:52:03 GMT

salut @Bérengère83

@Ancien Membre

tout dépend de la manière dont tu as tout configuré

si tu es en POP sur thunderbird et que les messages sont marqués comme LU sur l'appli, il n'ira pas les télécharger, c'est normal

si tu es en IMAP (ce qui est malgré tout déconseillé d'un point de vue de la sécurité), alors tu verras tout des deux outils (pas deux boîtes, deux outils de relève de la même boîte)

et on est bien d'accord, tu parles bien de consulter tes mails orange depuis ton téléphone ?

et j'ai un doute sérieux, il n'est pas exclu que ton adresse principale ait été piraté et ses mails redirigés chez le pirate

tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

ensuite, parce que c'est ce que le pirate a fait, supprimer le redirection de l'adresse :
- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

et pour finir, lire les conseils de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: plus de messages boite principale orange

Bérengère83 — Thu, 01 Jul 2021 15:04:47 GMT

Bonjour

Je consulte de mon PC

Re: plus de messages boite principale orange

Bérengère83 — Thu, 01 Jul 2021 16:52:58 GMT

Je suis en IMAP.

Donc si j'ai bien compris je devrais pouvoir lire mes messages soit avec Thunderbird soit direct sur le portail Orange?

Ce qui est curieux c'est que j'en ai un ou deux mais l'essentiel ne se voit que sur Thunderbird.

Si quelqu'un a une idée?

Car c'est pénalisant de ne voir les messages que de chez soit.

J'ai un PC de bureau.

Merci

Re: plus de messages boite principale orange

fredolerouge — Thu, 01 Jul 2021 17:51:29 GMT

salut @Bérengère83

la question est de savoir, au delà de l'IMAP, si tu as classé tes mails dans les dossiers locaux de Thunderbird

le cas échéant, c'est normal que tu ne les voies pas avec le smartphone ou depuis le portail, ils ne sont plus sur le serveur, mais en local (ce qui reste préférable)

Re: plus de messages boite principale orange

Bérengère83 — Thu, 01 Jul 2021 21:16:10 GMT

Je n'ai pas crée de dossiers locaux (c était bien assez compliqué pour moi...)

Pourquoi de temps en temps j'en ai un?

Si je m'absente à nouveau que dois je faire ?

Merci beaucoup

Re: plus de messages boite principale orange

Daniel35 — Thu, 01 Jul 2021 21:54:09 GMT

Bonjour @Bérengère83

@fredolerouge

Ton compte est bien déclaré en IMAP dans Thunderbird.?

Car messages dans Thunderbird et plus sur le serveur/webmail : typique d'un compte en mode POP sans option de maintien temporaire des messages sur le serveur.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: plus de messages boite principale orange

Bérengère83 — Fri, 02 Jul 2021 06:58:47 GMT

Bonjour

Dans mon compte paramètre serveur j'ai IMAP

Cordialement

Re: plus de messages boite principale orange

fredolerouge — Fri, 02 Jul 2021 07:08:45 GMT

salut @Bérengère83

@Daniel35

si pour l'adresse considérée tu es en IMAP dans thunderbird, que tu n'as rien déplacé dans "dossiers locaux" et que tu n'as plus de message, c'est que quelqu'un les as supprimé

donc soupçon de piratage que j'ai déjà exprimé plus tôt

et on ne configure pas Thunderbird en IMAP, trop risqué, mais en POP en laissant une copie sur le serveur

Re: plus de messages boite principale orange

Bérengère83 — Fri, 02 Jul 2021 07:13:57 GMT

Bon j'avais compris l'inverse que c'était mieux IMAP

Les messages sont dans thunderbird c'est sur Orange que je n'ai pas

Je vais essayer de faire en POP et là j'aurais les messages dans les deux Thunder et Orange?

Re: plus de messages boite principale orange

fredolerouge — Fri, 02 Jul 2021 07:27:51 GMT

re @Bérengère83

@Daniel35 @Ancien Membre

[...]

Bon j'avais compris l'inverse que c'était mieux IMAP
[...]

en aucun cas, un pirate qui passe et au revoir les mails

si tu les as dans Thunderbird et pas sur smartphone (accessoirement, appli mail orange à virer car webmail déguisé, utilises l'appli native mail du téléphone), c'est que dans thunderbird, tu les as déplacé dans les dossiers locaux

le POP est bien plus sur, et attention, tu ne dois pas transformer l'IMAP en POP, mais redéfinir l'adresse une seconde fois en POP puis supprimer celle en IMAP

tu n'auras pas les mails en double si ils sont déjà dans un dossier local

quand tu déclareras l'adresse en POP dans thunderbird, coches la cas permettant de laisser une copie sur le serveur, et continue de les déplacer dans les dossiers locaux pour la sauvegarde

Re: plus de messages boite principale orange

Bérengère83 — Fri, 02 Jul 2021 12:53:13 GMT

merci de me renseigner.

Je viens de voir que dossiers locaux était coché.

J'ai lu effectivement qu'il faut recréer un compte et après supprimer celui en IMAP

Je ne dois pas être douée je n'arrive pas à trouver comment créer un nouveau compte.

Sur celui existant j'ai les paramètres du compte mais pas créer un nouveau compte .

Re: plus de messages boite principale orange

Bérengère83 — Fri, 02 Jul 2021 12:57:14 GMT

Ouf je viens de trouver.

Re: plus de messages boite principale orange

Bérengère83 — Fri, 02 Jul 2021 14:25:58 GMT

Bonjour

J'ai créer un compte avec pop3

Thunderbird m'a rapatrié tous pleins de messages du portail orange.

Rien n'a changé pour la réception de messages web orange juste 2 on ne sait pourquoi...

J'ai supprimé celle en IMAP dans Thunder,j'ai fait un test à partir d'une autre messagerie que j'ai et rien du tout.

Le message est bien dans Thunder mais pas dans Web Orange.

Finalement j'aurais mieux fait de ne pas Thunder car avant je recevais bien mes messages.

Que faire d'autres?

Merci d'avance

Re: plus de messages boite principale orange

fredolerouge — Fri, 02 Jul 2021 18:00:48 GMT

salut @Bérengère83

@Daniel35

tu as coché la case pour laisser une copie des messages sur le serveur ?

et Thunderbird est à garder, même avec un smartphone à côté, et tu ne dois pas utiliser le webmail orange ou l'appli mail orange, c'est la même chose, un webmail déguisé

utilises l'appli native mail de ton téléphone

et oublies définitivement le webmail orange, fais sans, fais mieux

et d'une autre messagerie c'est à dire ? d'une autre adresse ou d'une autre appli ?

la messagerie, c'est le service, pas l'outil

Re: plus de messages boite principale orange

fredolerouge — Fri, 02 Jul 2021 18:10:56 GMT

re @Bérengère83

@Daniel35

[...]

Je viens de voir que dossiers locaux était coché.
[ ...]

ça c'est l'emplacement de stockage, et tu dois y placer tes messages

mais le plus important, si tu veux aussi avoir tes messages sur ton téléphone, ce n'est pas cette case, c'est lors de la définition des paramètres serveur, tu dois cocher la case "laisser les messages sur le serveur" :

de cette manière, dès qu'un nouveau message arrive, Thunderbird le télécharge sur ton PC, mais en laisse une copie sur le serveur, disponible pour ton téléphone

Re: plus de messages boite principale orange

Bérengère83 — Sun, 04 Jul 2021 06:55:50 GMT

Bonjour

Je ne me sers pas de mon téléphone pour les messages!

Le test a été fait de gmail à orange et les mails arrivent direct sur Thunderbird.

Ce qui est bizarre est que le nombre de messages non lus s'agrémentent bien dans orange mais ils ne sont visible que sur thnderbird.

Merci de votre gentillesse