sujet Re: nouvelle adresse mail dans mon mail Orange

nouvelle adresse mail

Tardmo88 — Tue, 06 Jul 2021 08:00:30 GMT

Bonjour. Impossible d'ouvrir ma deuxième boite mail et d’accéder a mon espace client et en plus j'ai des baisses de débit important et ce problème de débit est récurant depuis 2 ans et malgré des dizaines d’appels et plusieurs déplacement de technicien ce problème n'est toujours pas résolue. Marre d'Orange qui se fout de ses clients. Je pense sérieusement de changer de fournisseur.

Re: nouvelle adresse mail

Daniel35 — Tue, 06 Jul 2021 08:40:21 GMT

Bonjour @Tardmo88

@Tardmo88 a écrit :

Bonjour. Impossible d'ouvrir ma deuxième boite mail et d’accéder a mon espace client...

On accède à l'espace client via l'adresse principale, et non via une "deuxième" adresse.

"Impossible"de... Mais encore.? C'est un constat. Pas un symptôme. Que se passe-t-il quand tu essaies.? Précise.

@Tardmo88 a écrit :

j'ai des baisses de débit important et ce problème de débit est récurant depuis 2 ans et malgré des dizaines d’appels et plusieurs déplacement de technicien ce problème n'est toujours pas résolu.

Et bien relance l'assistance. Ne les lâche pas.

@Tardmo88 a écrit :

Je pense sérieusement de changer de fournisseur.

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi. Ce souhait n'a aucun intérêt par ici.

Cordialement
Daniel35
.

Re: nouvelle adresse mail

Tardmo88 — Tue, 06 Jul 2021 08:51:26 GMT

J ouvre mon compte principale et je n'arrive pas a changer de compte.

Re: nouvelle adresse mail

Daniel35 — Tue, 06 Jul 2021 09:13:20 GMT

Re @Tardmo88

Si ton compte principal est ouvert, alors tu as accès à ton espace client.!!!

Si tu veux changer de compte : tu cliques sur ton pseudo en haut à droite, Se déconnecter, et tu re-identifies avec une nouvelle adresse.

Si besoin fais le ménage du cache/historique de ton navigateur: raccourci Chrome/Firefox/Edge: Ctrl + Maj + Suppr. Dans la fenêtre qui s'ouvre, coche toutes cases et toutes périodes.

Re: nouvelle adresse mail

Ancien Membre — Tue, 06 Jul 2021 09:46:03 GMT

@Tardmo88 a écrit :

J ouvre mon compte principale et je n'arrive pas a changer de compte.

Bonjour @Tardmo88 ,

@Daniel35

"Je n'arrive pas à..." est aussi obscur que "Impossible de..." !!!

Ça ne dit rien de ce que tu essayes et du résultat obtenu.

Es-tu sur(e) d'avoir défini un compte secondaire et non pas un alias ?

Voir ce tuto et sa "Note importante" à la fin :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=alias&search_type=thread