sujet Re: Piratage dans mon mail Orange

Piratage

Bre51 — Mon, 05 Jul 2021 21:51:51 GMT

Comment faire pour récupérer mon compte orange piraté

Re: Piratage

PhilDur — Mon, 05 Jul 2021 22:28:04 GMT

Tu n'as pas perdu ton compte parce que ta boite mail a été piratée

Change ton mot de passe

Tu as perdu tes messages parce que tu utilises un webmail.

Si tu avais utilisé Outlook, Mail, Courrier, Thunderbird, .... ou n'importe quel courrielleur :

- ça aurait mieux fonctionné

- ça aurait été plus rapide

- tes mails et tes contacts n'auraient pas été détruits

- tes contacts ne seraient pas en train de se faire pirater par ton pirate

A l'avenir :

ne laisse aucun contact stocké sur internet

utilise le courrielleur de ta machine (toutes les machines connectées sont équipées d'origine d'un courrielleur, toutes)

Re: Piratage

dens07 — Tue, 06 Jul 2021 05:23:06 GMT

suite au piratage de ma boite mail je n arrive pas changer mon mot de passe

Re: Piratage

Ancien Membre — Tue, 06 Jul 2021 07:16:56 GMT

Pas bonjour non plus @dens07 ,

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Piratage

JChristophe_L — Fri, 09 Jul 2021 14:28:07 GMT

Bonjour @dens07

Si vos difficultés persistent et en complémént de @Ancien Membre, je vous invite à contacter notre cellule ABUSE, service dédié à ce genre de piratage.
Il est important de respecter les prérequis d'envoi suivants:
- Écrire depuis une autre adresse mail, ou d’une adresse gmail que vous aurez créée. (Surtout pas de l’adresse piratée)
- Dans objet mettre : Piratage
- Dans le mail : indiquer vos nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de compte client Internet et le numéro de mobile sur lequel vous êtes joignable.
- Expliquer la situation et les actions que vous avez effectuées.
- Ne pas envoyer de copie d’écran, d'image ou de pièce jointe.
Si tout est bien conforme, vous recevrez de leur part un accusé de réception du traitement de votre demande.
Vous trouverez davantage d'informations dans ce lien : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-mail/probleme-pour-acceder-a-la-messagerie/messagerie-orange-suspicion-de-piratage-de-votre-adresse-e-mail-orange-_222914-76...
Je reste à votre disposition si besion.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe

Re: Piratage

Ancien Membre — Fri, 09 Jul 2021 14:47:37 GMT

Bonjour @JChristophe_L ,

Je me suis permis de mettre un lien vers ton excellent post si bien détaillé dans mon tuto.

Merci !