sujet Re: impossible de recevoir des mails et d'effacer les anciens dans Webmail Orange

impossible de recevoir des mails et d'effacer les anciens

dada10440 — Fri, 09 Jul 2021 14:03:55 GMT

Depuis hier je ne peux plus recevoirs mes mails sur mon téléphone.

Je ne peux plus supprimer les ancien

Je ne reçois plus mes SMS

Sur mon PC pas de problème pour les mail

Que dois-je faire pour récupérer les fonctions perdues ?

Merci d'avance

Re: impossible de recevoir des mails et d'effacer les anciens

Ancien Membre — Thu, 08 Jul 2021 12:34:55 GMT

Pas bonjour non plus @dada10440 ,

"Impossible de..." n'est pas une description du problème. C'est un constat !

Avec quelle application ? Quel message d'erreur ?

Re: impossible de recevoir des mails et d'effacer les anciens

Daniel35 — Thu, 08 Jul 2021 12:45:17 GMT

Bonjour aussi..!!!!!! @dada10440

Ni mails ni SMS.?.

Ce ne sont pas les mêmes modes de connexion ni transmission.

Ça sent un problème de smartphone.

Éteint et rallume le ou réinitialise si échec.

Sinon, et comme l'a dit @Ancien Membre on ne sait rien à part "je ne peux plus"

Quelle appli e-mails.?

Connexion datas smartphone wifi ou GSM... ou même problème avec les 2 modes.?

etc...

Re: impossible de recevoir des mails et d'effacer les anciens

daniel10440 — Thu, 08 Jul 2021 15:39:05 GMT

Avec Mail Orange sur mon Smartphone Samsung, je ne reçois plus les mails que j'ai sur mon PC. Il n'y a donc pas de message d'erreur. De même pour les SMS, c'est avec Messages sur mon smartphone le ne reçois plus certains SMS.

Est-ce lié ? je l'ignore.

merci d'avance.

Re: impossible de recevoir des mails et d'effacer les anciens

Daniel35 — Thu, 08 Jul 2021 19:09:00 GMT

Re @daniel10440 .? ou @dada10440 .?

Comme dit plus haut: SMS et emails : problème pas lié, sauf si smartphone foireux. As-tu éteint ou réinitialisé comme suggéré.?

Tu ne réponds pas à la question : réception emails : connexion GSM ou wifi ou les 2.??

"J'ai sur mon PC". OK. Mais comment accèdes-tu à ta messagerie sur PC: webmail/navigateur ou logiciel. Cas 2 : si compte en mode POP sans option de laisser les messages sur le serveur et logiciel lancé avant de consulter les emails sur smartphone, c'est normal que tu ne vois pas les e-mails.!!

Si tu veux de l'aide par ici, STP réponds aux questions et sois plus précis.

Re : impossible de recevoir des mails et d'effacer les anciens

JustineT — Fri, 09 Jul 2021 12:28:40 GMT

Bonjour @daniel10440

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

JustineT

Re: impossible de recevoir des mails et d'effacer les anciens

Christine644 — Fri, 09 Jul 2021 20:22:45 GMT

Bonsoir j ai eu le même problème retourner dans vos mail à gauche en haut trois petit tiré et votre adresse mail cliqué sur votre adresse ça ouvre une fenêtre et répliquer encore sur votre adresse et sa remarche bonne soirée

Re: impossible de recevoir des mails et d'effacer les anciens

daniel10440 — Mon, 12 Jul 2021 05:57:44 GMT

Bonjour,

Merci pour votre message, votre conseil m'a permis de résoudre le problème sans me prendre la tête, contrairement aux professionnels de la communauté Orange

Dada

Re: Re : impossible de recevoir des mails et d'effacer les anciens

daniel10440 — Mon, 12 Jul 2021 06:05:32 GMT

Bonjour,

Non, Christine644 m'a donné la solution très simple, sans prise de tête contrairement à de nombreux spécialistes qui m'ont répondu sans m'apporter de solution , sa,$ns doute parce que je ne comprenais rien à ce qu'ils me demandaient.