sujet Alias Orange dans mon mail Orange

Alias Orange

luigi06 — Wed, 21 Jul 2021 21:11:02 GMT

Bonjour,

Une de mes adresses Alias mail orange ne fonctionne plus, a disparu dans la liste de mes adresses mail mais revient sans cesse dans le cartouche "reçus,envoyés,corbeille..." Une solution pour la récupérer ?

Merci

Re: Alias Orange

Daniel35 — Thu, 22 Jul 2021 06:18:31 GMT

Bonjour @luigi06

@luigi06 a écrit :
Une de mes adresses Alias mail a disparu

Si elle a été supprimée, elle est gelée 6 mois et tu ne peux la recréer. Voir avec l'assistance Orange 3900 pour la faire "dégriller" puis recrée-la.

Si elle apparaît intempestivement dans les dossiers webmail après suppression, il n'y a que l'assistance qui peut arranger ça.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Alias Orange

luigi06 — Thu, 22 Jul 2021 16:57:42 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse. Adresse "grillée" mais pourquoi ? Tant pis j'en ai créée une autre mais il va me falloir aviser mes contacts.

Re: Alias Orange

Daniel35 — Thu, 22 Jul 2021 17:57:49 GMT

Bonjour @luigi06

@luigi06 a écrit :
...Adresse "grillée" mais pourquoi ?

"grillée" = gelée 6 mois après suppression. "dégriller" = faire sauter le gel de 6 mois afin de pouvoir recréer l'adresse.

Mais ceci sous-entend que l'adresse ait été supprimée volontairement... ou pas.!

Si tu y tiens : appelle l'assistance 3900 pour arranger tout ça.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Alias Orange

luigi06 — Fri, 23 Jul 2021 09:07:30 GMT

Bonjour,

Tant pis, je vais en utiliser une nouvelle.

Cordialement