sujet Re: tous mes dossiers de messagerie sont vides dans mon mail Orange

tous mes dossiers de messagerie sont vides

max20031 — Mon, 02 Aug 2021 12:36:02 GMT

Bonjour, tous les dossiers de ma messagerie sont vides, sans avoir aucune manipulation. J'ai également perdu les emails envoyés depuis le 02/06. Savez-vous comment je peux les récupérer svp ? Merci pour votre aide

Re: tous mes dossiers de messagerie sont vides

fredolerouge — Mon, 02 Aug 2021 12:38:30 GMT

salut @max20031

si tu utilises le portail webmail, et que ce n'est pas un PC ou un smartphone qui a relevé tes mails, alors tout est perdu

le cas échéant, pour éviter que ça se reproduise, lis ce tuto de @Ancien Membre et installe Thunderbird et SignalSpam en suivant les conseils de la section "en pratique" à la fin de ce topo :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

et plus encore sur Thunderbird, rédigé également par @Ancien Membre ici :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

et lis ce topo de @PhilDur :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880

Re: tous mes dossiers de messagerie sont vides

Ancien Membre — Mon, 02 Aug 2021 13:16:12 GMT

Bonjour @max20031 ,

@fredolerouge ,

Si un pirate est entré dans ton compte après en avoir deviné ton mot de passe faiblard et sans doute jamais changé et qu'il a donné l'ordre à Orange de détruire toutes ces informations stockées en un seul exemplaire et sans sauvegarde chez Orange, Orange l'a parfaitement exécuté et tout est parti en fumée.

Ce qui est perdu sur le web est toujours parfaitement irrécupérable.

Pourquoi crois-tu qu'on passe notre temps à préconiser de stocker ses petites affaires chez soi et d'en faire des sauvegardes ?

Re: tous mes dossiers de messagerie sont vides

PhilDur — Mon, 02 Aug 2021 18:51:34 GMT

Bonjour

C'est la loi d'Archi Mède qui s'applique ici.

Toute boite mail gérée uniquement en webmail doit être considérée comme volatile !

Pssshhhhitttt, la boite mail !

J'imagine que tes contacts : c'est Pssshhhhitttt itou !

Maintenant ton pirate a revendu toutes tes fiches contacts à tout un tas de spammeurs et pirates.

Tes amis vont se ramasser de plus en plus de spam et risquent de se faire pirater à leur tour.

Ce qui a fonctionné avec toi, devrait fonctionner avec eux aussi, mais un coup de bol n'étant jamais à exclure, s'ils anticipent et changent leurs mots de passe, ils pourraient échapper au piratage.

Une boite mail contient des données privées.

C'est pour ça que les piratés les mettent sur des sites publics. ? 😮😯

Y a pas un truc qui te choque dans ces deux phrases ?

Que faire ?

Tu ne peux que limiter les dégâts dans le futur, ce qui t'es arrivé est à 99.9 % de probabilité irrémédiable.

✅ Change ton mot de passe (probablement déjà fait)

✅ N'utilise plus un webmail comme seul et unique méthode d'accès à ta boite mail.

Installe Thunderbird, et même si tu continues à utiliser le mail Orange (tant pis pour toi), configure ton compte dans Thunderbird de manière à conserver tes messages chez toi. Laisse tourner Thunderbird en mode réduit dans un PC, même si tu ne l'utilise pas pour lire et répondre.

Sauvegarde le dossier profil de Thunderbird sur un disque externe, un autre PC, une clé USB, .... . Ainsi en cas de panne machine, ou de piratage, tu pourras, d'un claquement de doigts, toujours reconstituer tout ton environnement mail comme si rien ne s'était passé.

Cordialement

PhilDur