sujet Re: mails disparus dans mon mail Orange

mails disparus

Bleutulipe39 — Mon, 09 Aug 2021 07:06:33 GMT

Bonjour, mes mails reçus ont totalement disparus, je pense avoir été piratée, voilà 2 fois que cela m'arrive en très peu de temps, la 1ère fois j'ai réussi à les récupérer, mais aujourd'hui je ne retrouve plus comment faire, il fallait aller dans mes préférences mais ensuite je bloque et ne vois plus comment faire.

Re: mails disparus

Daniel35 — Mon, 09 Aug 2021 07:10:16 GMT

Bonjour @Bleutulipe39

Commence par changer ton mot de passe par un très solide.
Puis supprime la redirection qu'a mis le pirate vers une adresse à lui.
Tout est expliqué dans ce tuto de @Ancien Membre:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

en particulier actions curatives.

Si tu n'utilises que le webmail sans sauvegardes, il y a de fortes chances que tes messages soient perdus si vraiment c'est un piratage.

Cordialement
Daniel35
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Re: mails disparus

Bleutulipe39 — Mon, 09 Aug 2021 07:24:16 GMT

Merci Daniel, c'est bizarre il me semblait avoir récup la dernière fois mes mails reçus disparus... je vais lire précieusement les conseils du lien que tu m'as envoyé et changer mon mot de passe. C'est vraiment gênant j'avais des mails importants.

Re: mails disparus

Daniel35 — Mon, 09 Aug 2021 07:53:27 GMT

Bonjour @Bleutulipe39

@Bleutulipe39 a écrit :

... c'est bizarre il me semblait avoir récup la dernière fois mes mails reçus disparus...

Si vraiment c'est un piratage n'y compte pas trop.

Si autre chose, peut-être. Tente ta chance auprès de l'assistance Orange 3900

@Bleutulipe39 a écrit :

C'est vraiment gênant j'avais des mails importants.

Tout ce qui est important doit être sauvegardé ou ça ne l'est pas.!

Change tes pratiques. Utilise un vrai outil pour gérer ta messagerie : un logiciel fait pour ça comme Thunderbird + des sauvegardes. Et ainsi tu ne perdras plus rien.

Tout est expliqué là dans ces tutos de @Ancien Membre :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Cordialement
Daniel35
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