sujet Re: disfonctionnement de la messagerie dans mon mail Orange

disfonctionnement de la messagerie

PAPIK — Thu, 12 Aug 2021 18:36:04 GMT

Bonjour,

Depuis aujourd'hui le 12 août impossible de faire un message de plusieurs adresses depuis ma liste des contacts

Merci pour votre réponse

Bonne journée

Patrick

Re: disfonctionnement de la messagerie

melet39 — Fri, 13 Aug 2021 04:50:58 GMT

bonjour @PAPIK

vide le cache de ton navigateur et voir ce tuto de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

cdt

Re: disfonctionnement de la messagerie

PAPIK — Fri, 13 Aug 2021 06:37:01 GMT

Bonjour et merci pour la réponse, j'ai donc vidé le cache du navigateur, rien ne fonctionne, impossible d'envoyer un message depuis mes contacts

J'ai la nouvelle version proposée par orange depuis juillet et déjà des soucis, j'ai perdu toutes les coordonnées téléphoniques dans mes contacts, où est le problème?

Merci

Papik

Re: disfonctionnement de la messagerie

melet39 — Fri, 13 Aug 2021 06:42:12 GMT

re @PAPIK

installe le logiciel thunderbird en suivant le tuto au dessus et tu seras tranquille

cdt

Re: disfonctionnement de la messagerie

PAPIK — Fri, 13 Aug 2021 09:28:12 GMT

j'ai téléchargé thunderbird, problème encore, le mot de passe qu'il demande à l'inscription est-il celui de chez orange, j'ai essayé plusieurs fois et toujours "mot de passe incorrect" ?

Merci beaucoup pour ta réponse

Re: disfonctionnement de la messagerie

melet39 — Fri, 13 Aug 2021 09:31:36 GMT

re @PAPIK

c'est le mème mot de passe avec lequel tu te connecte au webmail orange

cdt

Re: disfonctionnement de la messagerie

Ancien Membre — Fri, 13 Aug 2021 09:32:51 GMT

Bonjour @PAPIK,

Bien évidement, c'est le mot de passe de l'adresse mail que tu lui définis afin qu'il le connaisse et puisse ouvrir ce compte à ta place et s'en souvienne !

Quel est ton antivirus ?

Essaye en le désactivant.

Re: disfonctionnement de la messagerie

PAPIK — Fri, 13 Aug 2021 10:52:02 GMT

Antivirus Avast, y a-t-il un risque en désactivant?

Merci

Re: disfonctionnement de la messagerie

fredolerouge — Fri, 13 Aug 2021 15:24:28 GMT

salut @PAPIK

@Ancien Membre @melet39

avast, ou le pire du pire en matière d'anti virus

le risque en le désactivant ?

avec windows 10, aucun, Microsoft Defender, l'anti virus intégré à windows prend automatiquement le relais

et tu ne dois pas désactiver avast, mais te débarrasser de cette cochonnerie

et tu as bien indiqué l'adresse orange à configurer ?

Re: disfonctionnement de la messagerie

Ancien Membre — Fri, 13 Aug 2021 15:36:20 GMT

@PAPIK ,

Je m'en doutais !

AVAST est souvent coupable de ce genre de blocage.

Désinstalle le complètement pour que Windows Defender prenne le relai.

Re: disfonctionnement de la messagerie

PAPIK — Mon, 16 Aug 2021 12:36:11 GMT

Bonjour, je reviens de nouveau vers vous, j'ai vraiment un souci, j'ai donc désactivé avast(temporairement car je l'ai payé) et rien ne fonctionne, impossible de faire un message depuis mes contacts, je remarque que ce problème arrive juste après la nouvelle version des contacts et aussi impossible de faire accepter mon mot de passe avec thunderbird

Merci de trouver une solution

Papik

disfonctionnement de la messagerie

PAPIK — Tue, 17 Aug 2021 13:35:22 GMT

Bonjour, après plusieurs jours de disfonctionnement des contacts de la messagerie (je pense que cela est survenu depuis la nouvelle version), je vous ai contacté sur le forum où vous m'avez proposé des solutions pour résoudre ce problème sans succès. J'ai eu une idée, ajouter une nouvelle adresse au contact et là! miracle, tout fonctionne correctement, il n'y a rien à comprendre dans cette machine

Bonne journée

Papik

Re: disfonctionnement de la messagerie

fredolerouge — Tue, 17 Aug 2021 15:48:28 GMT

salut @PAPIK

@Ancien Membre @melet39

pourquoi un nouveau fil ?

j'ai déplacé ton message dans le fil ouvert, et en réalité, ça tient plus du "truc" ou du "bidule" que de la solution

un truc qui va peut être marcher un temps, avant que d'autres dysfonctionnements surviennes, que les lenteurs surviennent, ou plus grave, qu'un pirate passe par là et que ton carnet d'adresses et tes mails disparaissent

peut être prendras tu (enfin) conscience du danger du webmail

peut être prendras tu (enfin) conscience que les conseils qui t'ont été donnés étaient bien plus important à appliquer que tes "trucs" ou "bidules"

alors tu veux utiliser sereinement ta messagerie ? ne rien perdre en cas de piratage ?

alors appliques les conseils donnés, installes Thunderbird

maintenant, c'est vrai, le masochisme et l’autoflagellation ne sont pas interdits

rien ne t'empêche d'utiliser la mauvaise roue de secours qu'est le portail webmail orange, mais désormais au moins le feras tu en connaissance de cause, tu ne pourras te plaindre de ne pas avoir été prévenu des risques encourrus

Re: disfonctionnement de la messagerie

Ancien Membre — Tue, 17 Aug 2021 15:53:20 GMT

@PAPIK a écrit :

Bonjour, je reviens de nouveau vers vous, j'ai vraiment un souci, j'ai donc désactivé avast(temporairement car je l'ai payé) et rien ne fonctionne, impossible de faire un message depuis mes contacts, je remarque que ce problème arrive juste après la nouvelle version des contacts et aussi impossible de faire accepter mon mot de passe avec thunderbird

Merci de trouver une solution

Papik

@PAPIK ,

Que tu l'aies payé ou non, ça ne change rien au fait que c'est le pire des antivirus !

Je répète : Désinstalle le entièrement pour que Windows Defender qui est un bon antivirus prenne le contrôle.

Un système ne supporte pas deux antivirus installés en même temps.

T'es-t-il possible de faire accepter ton mot de passe à ton compte quand tu t'identifies dessus ?

Si oui, donne le même à Thunderbird avec AVAST arrêté ou désinstallé.

Quel résultat ?

Re: disfonctionnement de la messagerie

PAPIK — Tue, 17 Aug 2021 18:13:51 GMT

J'ai désactivé avast, toujours impossible d'accepter mon mot de passe à thunderbird, par contre aujourd'hui chez orange çà fonctionne, je n'ai fait que rajouter un contact

windows defender est-il efficace autant qu'avast, je ne connais pas très bien dans les antivirus

Merci pour la réponse

Papik

Re: disfonctionnement de la messagerie

fredolerouge — Tue, 17 Aug 2021 18:49:39 GMT

salut @PAPIK

comme te l'a indiqué @Ancien Membre , avast est le pire du pire, et Defender est très efficace

plus efficace que avast