sujet Re: ENVOI D'EMAIL BLOQUÉ PAR ORANGE VIA MON LOGICIEL DE COMMANDE dans mon mail Orange

Envoi d'email bloqué par Orange via mon logiciel de commande

Mae75015 — Thu, 09 Sep 2021 13:14:19 GMT

Bonjour,

Voici mon problème.

J'utilise depuis plus de 3ans un logiciel pour mon entreprise (saisi de commande, facturation etc). Ma boite mail est relié à ce logiciel pour pouvoir envoyer les bons de livraisons et factures directement par mail à mes clients. Mais depuis quelques mois, Orange me bloque l'envois des mails notamment en fin de mois lors de la facturation (environ 200 mails), je pense qu'ils considèrent mes envois de factures comme SPAM et donc bloque l'envois systématiquement.

Je ne trouve pas de solution, nous avons fait appel au SAV Orange mais eux non plus n'ont pas d'explication.

Comment peut-on faire pour nous "débloquer" de l'envois des mails et éviter que cela recommence ?

Re: ENVOI D'EMAIL BLOQUÉ PAR ORANGE VIA MON LOGICIEL DE COMMANDE

Mae75015 — Wed, 08 Sep 2021 10:47:12 GMT

Merci par avance pour vos réponses*

Re: ENVOI D'EMAIL BLOQUÉ PAR ORANGE VIA MON LOGICIEL DE COMMANDE

fredolerouge — Wed, 08 Sep 2021 11:37:09 GMT

salut @Mae75015

si c'est une mise en SPAM indue, envoie un mail à abuse@orange.fr pour leur expliquer

Re: ENVOI D'EMAIL BLOQUÉ PAR ORANGE VIA MON LOGICIEL DE COMMANDE

Mae75015 — Wed, 08 Sep 2021 13:07:00 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse, nous leur avons déjà envoyé un mail la semaine dernière, toujours sans réponse...

Re: ENVOI D'EMAIL BLOQUÉ PAR ORANGE VIA MON LOGICIEL DE COMMANDE

Ancien Membre — Wed, 08 Sep 2021 14:55:14 GMT

Bonjour @Mae75015 ,

Tu peux essayer en changeant d'adresse IP en redémarrant la box par son interface d'administration. Ça fonctionnera sans doute... jusqu'à la prochaine fois !

Re: ENVOI D'EMAIL BLOQUÉ PAR ORANGE VIA MON LOGICIEL DE COMMANDE

Mae75015 — Wed, 08 Sep 2021 16:30:37 GMT

Bonjour,

D'accord je vais essayé de faire ça avec mon responsable logiciel, merci pour votre réponse !