sujet Re: Piratage de la boite dans mon mail Orange

Piratage de la boite

canali53 — Sat, 11 Sep 2021 07:08:57 GMT

Depuis hier j’attends une réponse le service technique et le commercial se renvoie la balle,hier de 16h à 21h,réponse du technique je peux rien faire l’adresse mail est avec un numéro résilié,qu’es ce que je dois comprendre?je suis pas technicien,ils m’ont basculé sur un commercial j’attends toujours 😡,et je suis en panne et tout mes contacts reçoivent un mail que je suis mourant et que j’ai besoin d’argent.je suis en attente d’une réponse depuis 8h ce matin…….

Re: Piratage de la boite

Néouvielle — Sat, 11 Sep 2021 07:21:01 GMT

Bonjour quand même @canali53

Piratage d'une adresse liée à compte résilié

La résiliation entraine la suppression des services associés à l'abonnement concerné.

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après la résiliation pour permettre d'effectuer le changement d'adresse mail auprès de ses correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.

Le délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client dont la résiliation a été effectuée.... à sa demande.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Au delà des 6 mois légaux, c'est la précarité jusqu'au premier pépin....

Re: Piratage de la boite

Ancien Membre — Sat, 11 Sep 2021 07:37:07 GMT

Bonjour @canali53 ,

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/compte-wanadoo-perte-du-mot-de-passe/m-p/2587247#M222273