sujet Re: PIRATAGE dans mon mail Orange

PIRATAGE

Ecureuil76 — Sat, 11 Sep 2021 16:13:33 GMT

bonjour, Je suis cliente chez Orange que pour mon portable plus pour internet.

J'ai gardé mon adresse mail orange chez mon nouveau fournisseur LiveBox.

Début septembre j'ai constaté que je ne pouvais plus consulter mes mails orange sur mon ordinateur.

J'ai téléchargé Mozilla et je les ai récupérés.

En début de semaine mon adresse mail a été piratée et je ne peux plus recevoir mes mails, juste les envoyer.

J'ai lu beaucoup de vos conseils sur le piratage et je ne peux pas cliquer sur : mes préférences et supprimer l'adresse de l'escroc sur Mozilla comme vous le conseillez sur Orange.

Je ne sais pas comment m'en sortir. J'ai besoin de vos conseils.

Re: PIRATAGE

Ancien Membre — Sat, 11 Sep 2021 16:53:07 GMT

Bonjour @Ecureuil76 ,

A l'aide d'une autre adresse, demande la suppression de l'adresse piratée à abuse@orange.fr

Re: PIRATAGE

Ecureuil76 — Sat, 11 Sep 2021 17:19:50 GMT

Merci papou22 pour votre réponse.

J'ai échangé 1/2 heure ce matin avec Orange et elle me conseille de trouver un informaticien pour m'aider mais je n'en connais pas.

C'est pour cette raison que je vous demande si vous n'avez pas une autre idée que de demander à Orange de supprimer l'adresse piratée que je souhaite garder pour le moment ?

Re: PIRATAGE

fredolerouge — Sat, 11 Sep 2021 18:11:55 GMT

salut @Ecureuil76

@Ancien Membre

il n'y a pas d'autre solution puisque l'adresse n'est plus rattachée à une offre en cours

elle n'est donc plus maintenue par orange, normal, et tu n'as plus aucun moyen de la récupérer

donc un mail à abuse@orange.fr pour demander sa suppression

sachant que quoi que tu veuilles, 6 mois après ta résiliation, l'adresse est normalement supprimée (c'est un délai légal) et si tu as eu du bonus, tant mieux