sujet Re: MON MAIL EST RECU EN SPAM CHEZ LES DESTINATAIRES dans mon mail Orange

MON MAIL EST RECU EN SPAM CHEZ LES DESTINATAIRES

MIMIBOL — Thu, 16 Sep 2021 11:59:16 GMT

Bonjour à tous

depuis quelques temps, mon mail est distribué en SPAM chez mes destinataires, notamment quand j'envoie des fichiers word ou excel. AVez-vous une solution ?

merci d'avance

Re: MON MAIL EST RECU EN SPAM CHEZ LES DESTINATAIRES

Daniel35 — Thu, 16 Sep 2021 16:57:55 GMT

Bonjour @MIMIBOL

On ne sait pas comment tu envoies tes emails : navigateur à tout faire + webmail, ou logiciel de messagerie.? Cas 2 : tes envois sont bien authentifiés.?:

Paramètres sortants:
- Identifiant: adresse complète + mot de passe
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Sinon: essaie en renouvelant l'IP publique de connexion de ta livebox.

Au choix:

soit via l'administration de ta livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
soit via ton Espace client/Service internet/Internet/Renouveler votre adresse IP
soit via l'appli Ma Livebox / Paramètres / Redémarrer

Cordialement
Daniel35
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Re: MON MAIL EST RECU EN SPAM CHEZ LES DESTINATAIRES

MIMIBOL — Thu, 16 Sep 2021 17:31:29 GMT

Bonjour, merci beaucoup pour ce retour. J'utilise soit le site d'orange soit outlook.

Le serveur semble être correct. Mais je ne suis pas sûre de savoir où le vérifier sur outlook.

Je vais vérifier via la box.

Merci beaucoup.