sujet Re: N’arrive pas à répondre à certains mails dans Webmail Orange

N’arrive pas à répondre à certains mails

626 — Sat, 18 Sep 2021 08:53:00 GMT

Bonjour

je n’arrive pas à répondre aux mails qui viennent de paris. fr. Je les reçois bien mais ne peut pas y répondre

pouvez-vous m’aider. Merci

Re: N’arrive pas à répondre à certains mails

Ancien Membre — Sat, 18 Sep 2021 09:09:24 GMT

Bonjour @626 ,

ne peut pas y répondre ne dit rien de ce que tu vois se passer sur ton équipement (lequel ?).

C'est du genre : "Mr le dépanneur, ma voiture est en panne, mais je ne vous dirai pas ce qu'il se passe et n'ouvrirai pas le capot !"

Re : N’arrive pas à répondre à certains mails

Yann_B — Thu, 23 Sep 2021 08:47:27 GMT

Bonjour @626,

pour nous permettre de mieux comprendre le souci, pourriez-vous nous indiquer le message d'erreur rencontré et nous faire parvenir l'entête du message en masquant le début de l'adresse mail concerné et la vôtre.

Pour consulter l'entête vous pouvez vous aider du lien

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/recevoir-et-gerer-les-emails/mail-orange-nouv...

Bonne journée

Yann