sujet Re: perte de mails antérieurs à 2021 dans mon mail Orange

perte de mails antérieurs à 2021

ed18 — Sun, 19 Sep 2021 16:39:46 GMT

Bonjour,

Tous les mails reçus avant 2021 ont disparu !!! Par contre, dans la rubrique "Envoyés" figurent quelques-uns envoyés en 2020 et 2019.

Que s'est il passé et y a t'il un moyen de récupérer les anciens mails ?

Merci de votre aide.

Re: perte de mails antérieurs à 2021

Ancien Membre — Sun, 19 Sep 2021 18:32:26 GMT

Bonjour @ed18 ,

Probable piratage :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

...Ou suppression par un autre équipement en IMAP

Ce qui a disparu du web est toujours irrécupérable.

Par contre, pour ceux qui gèrent leurs mails avec un logiciel de messagerie, ils peuvent repartir de leur sauvegarde locale :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: perte de mails antérieurs à 2021

ed18 — Sun, 19 Sep 2021 19:33:24 GMT

J'ai un Iphone et un Macbook Air. Je crois que c'est le fait que j'ai supprimé des mails de mon I phone. Comment faire pour que les mails restent quand même sur mon Macbook Air ?

Re: perte de mails antérieurs à 2021

Ancien Membre — Mon, 20 Sep 2021 05:46:48 GMT

Bonjour @ed18 ,

C'est un problème de paramétrage.

Dans tes deux terminaux, ton compte est défini pour utiliser le protocole IMAP.

Ce protocole synchronise en permanence les mails entre ton terminal et le serveur. Il fait une image miroir entre les deux, dans les deux sens.

Tu supprimes sur un terminal ==> ça supprime sur le serveur.

C'est supprimé sur le serveur ==> ça supprime sur tous les terminaux an IMAP.

Défini ton compte en POP dans ton Macbook Air et ils y resteront car ce protocole ne synchronise pas. Il ne fait qu'importer les mails reçus seulement qui y sont insensibles aux changements sur le serveur.

Mais tes mails envoyés de ton Macbook Air n'arriveront plus sur ton I phone.

Tu peux définir deux fois le même compte sur ton Macbook Air : une fois en POP et une fois en IMAP, mais sous deux noms de compte différents.

Le compte en POP conservera tous tes messages reçus, le compte en IMAP verra ses mails supprimés quand tu les supprimes sur ton I phone.

Vois ce tuto de @JuanLucas38,

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Diff%C3%A9rence-entre-POP-et-IMAP/ta-p/1887497

EDIT :

Tu peux aussi supprimer ton compte de ton I phone et le redéfinir en POP :

https://www.helpforsmartphone.com/public/fr/apple/iphone-6/ios-10/guides/28/Set-up-POP3-IMAP-email-Apple-iPhone-6

Re: perte de mails antérieurs à 2021

ed18 — Thu, 23 Sep 2021 05:21:39 GMT

Merci papou22 pour ta réponse rapide, précise et complète qui m’a bien aidé. J’essaie maintenant de configurer mon Mac en POP, mais je tâtonne !

Re: perte de mails antérieurs à 2021

Ancien Membre — Thu, 23 Sep 2021 06:56:18 GMT

Bonjour @ed18 ,

Consulte l'aide d'Apple :

https://support.apple.com/fr-fr/guide/mail/cpmlprefacctadv/mac

Et ceci (entre autres littératures si tu tapes "Mail Mac POP" dans un moteur de recherche) :

https://www.e-monsite.com/pages/tutoriels/nom-de-domaine-et-e-mails/configurer-un-e-mail-sur-mail-de-mac-os.html

Serveur entrant = pop.orange.fr

port = 465

SSL = oui

Authentification par mot de passe

Nom d'utilisateur = adresse mail Orange complète