sujet Re: s'envoyer un mail à soi-même dans mon mail Orange

s'envoyer un mail à soi-même

gipici31 — Sun, 15 Mar 2020 09:40:17 GMT

Bonjour

alors que je pouvais le faire par le passé je viens de m'apercevoir que je ne peux plus m'envoyer un mail à moi même.

Je précise:

j'ai une vieille adresse mail en wanadoo.fr, supposons: toto@wanadoo.fr.

Autrefois je pouvais depuis l'adresse toto@wanadoo.fr. envoyer un mail à toto@wanadoo.fr., or depuis peu je me suis aperçu que cela n'était plus possible, que je fasse la manip depuis outlook ou depuis le webmail...

Quelqu'un saurait-il quelle est la cause de ce comportement ?

Merci d'avance

Cordialement

Re: s'envoyer un mail à soi-même

Ancien Membre — Sun, 15 Mar 2020 09:41:55 GMT

Bonjour @gipici31 ,

"plus possible".

C'est à dire ? Quel message d'erreur ?

Re: s'envoyer un mail à soi-même

gipici31 — Sun, 15 Mar 2020 09:46:10 GMT

Bonjour papou22

c'est ça qui est perturbant, il n'y a aucun message d'erreur.

le mail figure bien dans les éléments envoyés, mais il n'apparaît nulle part ailleurs: ni dans la boîte de réception, ni dans le courrier indésirable

Re: s'envoyer un mail à soi-même

Ancien Membre — Sun, 15 Mar 2020 09:49:43 GMT

@gipici31 ,

Les messages d'erreur provenant du serveur on parfois du retard. Attendre un peu.

Cette adresse mail fait-elle partie d'un contrat en cours de validité ?

Re: s'envoyer un mail à soi-même

gipici31 — Sun, 15 Mar 2020 09:55:38 GMT

je ne pense pas qu'il s'agisse d'un délai de message d'erreur, car j'ai essayé de m'auto-écrire il y a 24 heures et je n'ai toujours aucun message.

Pour répondre à votre question: oui cette adresse est bien valide, il s'agit de l'adresse principale de mon abonnement en cours. Je n'ai aucun problème pour y recevoir le mail d'un tiers.

Re: s'envoyer un mail à soi-même

Ancien Membre — Sun, 15 Mar 2020 10:08:36 GMT

@gipici31 ,

Voir avec la service client au 3900.

Re: s'envoyer un mail à soi-même

gipici31 — Sun, 15 Mar 2020 10:13:45 GMT

OK merci :-)

Re: s'envoyer un mail à soi-même

fleurdo — Thu, 23 Sep 2021 13:10:35 GMT

Bonjour gipici, avez vous résolu votre problème d'envoi de mails à vous même? Depuis quelques jours j'ai le même souci, pouvez vous me donner votre solu

Re: s'envoyer un mail à soi-même

gipici31 — Thu, 23 Sep 2021 16:46:56 GMT

Bonjour

non l'impossibilité persiste

Re: s'envoyer un mail à soi-même

fleurdo — Fri, 24 Sep 2021 07:20:27 GMT

Mince, merci beaucoup tout de même pour la réponse rapide.

Re: s'envoyer un mail à soi-même

PhilDur — Sun, 26 Sep 2021 13:29:23 GMT

Bonjour @gipici31 et @fleurdo

@Ancien Membre

L'envoi à soi même n'est pas un cas spécifique, le serveur qui gère les envois (le serveur SMTP) ignore totalement à qui vous écrivez et ne contrôle pas si vous vous écrivez à vous même.

La non transmission de message pourrait provenir d'une alerte concernant votre adresse émettrice ou votre adresse IP.

Dans ce cas c'est la cellule abuse d'Orange qu'il faut faire intervenir.

Envoyez un mail à abuse@orange.fr

Donnez bien votre identification comme elle figure sur vos factures

Ne mettez pas de pièce jointe, le mail serait filtré par un automate qui protège la cellule abuse

Vous aurez une réponse automatique, si le mail est accepté

Vous n'aurez que rarement une autre réponse.

La demande pourra être traitée dans les 10 jours si vous avez bien fourni tous les détails pertinents.

Essayez aussi de vous écrire à vous même avec une priorité haute et une demande d'AR.

Parfois ça débloque

Parfois ça rend les serveurs plus loquaces et les messages d'erreurs peuvent aider.

Parfois ça n'a aucun effet. ☹

En cas d'urgence et pour pouvoir communiquer, vous pouvez ajouter une adresse mail à votre boite mail (on parle alors d'un alias). Utilisez l'alias pour envoyer vos mails.

Cordialement

PhilDur

Re: s'envoyer un mail à soi-même

gipici31 — Sun, 26 Sep 2021 15:49:47 GMT

Bonjour Phildur

merci pour cette réponse

Mais je crains de ne pas bien comprendre la teneur exacte du mail qu'il faut envoyer à abuse@orange.fr

Cordialement

Re: s'envoyer un mail à soi-même

PhilDur — Sun, 26 Sep 2021 15:55:46 GMT

Dans le mail

Tu t'identifies : tu reproduits tous les éléments d'identification

adresse postale

numéro de client

numéro de ligne fixe

adresse mail concernée

Tu expliques en détail ce qui t'arrive

Eux iront chercher pourquoi les mails ne partent pas ou ne t'arrivent pas et le corrigeront.

généralement c'est un blacklistage indu de l'adresse mail ou de l'adresse IP

Re: s'envoyer un mail à soi-même

gipici31 — Mon, 27 Sep 2021 05:16:59 GMT

Merci pour ces précisions

je vais les suivre

Re: s'envoyer un mail à soi-même

fleurdo — Mon, 27 Sep 2021 07:23:24 GMT

Merci beaucoup pour ces infos très précises. Je vais essayer tout ça!

Cordialement