sujet Re: SMTP + Gmail undelivery mail returned to sender dans mon mail Orange

SMTP + Gmail undelivery mail returned to sender

ALain-t — Sun, 26 Sep 2021 18:35:51 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, je rencontre des soucis pour envoyer des mails à des personnes sous gmail.

Je n'ai aucun souci avec les autres adresses.

Je reçois parfaitement les mails provenant de gmail mais les envoies sont compliqué.

C'est bloqué par le serveur de orange.

Merci de régler le problème rapidement.

Re: SMTP + Gmail undelivery mail returned to sender

melet39 — Sun, 26 Sep 2021 18:53:49 GMT

bonjour @ALain-t

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Multiples-messages-de-la-messagerie-Orange-de-mails-non-d%C3%A9livr%C3%A9s/m-p/2580130/highlight/true#M221563

cdt

Re: SMTP + Gmail undelivery mail returned to sender

ALain-t — Sun, 26 Sep 2021 19:09:02 GMT

Merci pour votre retour toutefois, cela fait presque 1 mois que le problème perdure.

Peut on avoir un délai raisonnable de rétablissement de cet incident ?

Re: SMTP + Gmail undelivery mail returned to sender

Daniel35 — Sun, 26 Sep 2021 21:30:57 GMT

Bonjour @ALain-t

@ALain-t a écrit :

... cela fait presque 1 mois que le problème perdure.

Ça fait même 2 mois.

Ça ne concerne que les envois wanadoo vers gmail. Et c'est aléatoire : parfois OK, parfois délai, parfois non délivrance avec ou sans message d'erreur.

Si autre cas (pas Wanadoo à l'envoi): comment envoies-tu tes messages : navigateur à tout faire + webmail, ou bien logiciel et paramétré comment : bien en mode authentifié Port 465 Sécurité SSL.?

Délai: pas d'info récente de la part d'Orange dans ce forum, hélas.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: SMTP + Gmail undelivery mail returned to sender

YvesD91 — Mon, 27 Sep 2021 14:41:30 GMT

Bonjour
Même problème depuis plus d'un mois.

Tous mes mails a destinations d'adresses @gmail et parfois @hotmail sont bloqués dès lors que je les envoie d'une adresse @pseudo0312
J'ai demandé de changer mon adresse en @Ancien Membre au 3900, deux fois sans succès.
J'ai l'impression qu'orange se désintéresse totalement de la question vu le nombre de message sur le forum...

Bien coridlament,

Re: SMTP + Gmail undelivery mail returned to sender

melet39 — Mon, 27 Sep 2021 14:51:28 GMT

bonjour @YvesD91

pour modifier ton adresse en orange.fr voir ici et coche bien continuer à recevoir les mails de l'ancienne adresse paragraphe 3

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

cdt

Re: SMTP + Gmail undelivery mail returned to sender

YvesD91 — Mon, 27 Sep 2021 15:09:58 GMT

@melet39 a écrit :
bonjour @YvesD91

pour modifier ton adresse en orange.fr voir ici et coche bien continuer à recevoir les mails de l'ancienne adresse paragraphe 3
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

cdt

Bonjour melet39

J'avais essayé mais le site orange me dit que mon adresse xxxxxx@orange.fr est déjà utilisée.
Or quand j'envoie un mail de ma boite yyyyyy@yahoo.fr vers mon éventuelle adresse en xxxxxx@orange.fr, je reçois un msg d'erreur me disant que cette adresse @Ancien Membre est erronée...

Voir si dessous.

Je suis preneur de tout avis !

Merci.

550: 5.1.1 UsAMmuufUZFZ9 Adresse d au moins un destinataire invalide. Invalid recipient. OFR_416 [416]

Yves

Re: SMTP + Gmail undelivery mail returned to sender

Daniel35 — Mon, 27 Sep 2021 15:15:45 GMT

Bonjour @YvesD91

Ça dépend.

En fait le lien fourni par melet39 ne fonctionne que si tu changes de radical : abcd@wanadoo.fr vers wxyz@orange.fr, ce qu'il a omis de préciser.

Si tu veux garder le même radical abcd@orange.fr, si tu essaies, tu tombes sur les anomalies contradictoires constatées. Il faut passer par l'assistance 3900 pour "débloquer" les adresses historiques liées à wanadoo.

Cordialement
Daniel35
.

Re: SMTP + Gmail undelivery mail returned to sender

YvesD91 — Mon, 27 Sep 2021 15:18:11 GMT

Bonjour Daniel,

Merci pour cette précision car c'est justement ce que je voulais faire.
Le problème est que j'en suis à mon deuxième appel au 3900 et qu'il ne se passe rien...
Je vais utiliser l'arme atomique si cela continue, à savoir je refuserai au conseiller de raccrocher tant qu'il ne m'aura pas passé un tech. compétent... Pénible !
Encore merci à vous deux pour les conseils !

Yves

Re: SMTP + Gmail undelivery mail returned to sender

Daniel35 — Mon, 27 Sep 2021 15:39:06 GMT

Bonjour @YvesD91

Et oui. Ce n'est pas une manip très courante. Tous les téléconseillers ne savent pas sur quels boutons appuyer... quand ils comprennent la demande.!

Insiste... diplomatiquement... Pas sûr que les atomes, même lourds, soient efficaces.

Cordialement
Daniel35
.

Re: SMTP + Gmail undelivery mail returned to sender

melet39 — Mon, 27 Sep 2021 15:42:54 GMT

re @YvesD91

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

Re: SMTP + Gmail undelivery mail returned to sender

Daniel35 — Mon, 27 Sep 2021 19:17:19 GMT

Bonjour @YvesD91

- Soit tu fais comme @melet39 : tu "espères"

@melet39 a écrit :

on va espérer le passage d'un webconseiller

...et melet39 espère très souvent dans ce forum...

- soit tu appelles l’assistance sans te décourager, et tu finiras par être en contact avec un technicien qui sait sur quels boutons appuyer.

D'autres ont réussi. Aucune raison que tu n'y arrives pas.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Multiples-messages-de-la-messagerie-Orange-de-mails-non-d%C3%A9livr%C3%A9s/m-p/2553446/highlight/true#M218847

Cordialement
Daniel35
.

Re: SMTP + Gmail undelivery mail returned to sender

PhilDur — Sat, 02 Oct 2021 09:52:29 GMT

@YvesD91 a écrit :

Bonjour Daniel,

Merci pour cette précision car c'est justement ce que je voulais faire.
Le problème est que j'en suis à mon deuxième appel au 3900 et qu'il ne se passe rien...
Je vais utiliser l'arme atomique si cela continue, à savoir je refuserai au conseiller de raccrocher tant qu'il ne m'aura pas passé un tech. compétent... Pénible !
Encore merci à vous deux pour les conseils !

Yves

Ce qui est important pour toi est-ce bien que les correspondants qui utilisent ton ancienne adresse puissent continuer de le faire ?

Dans ce cas tu peux prendre une adresse Orange complètement nouvelle, et surtout assure toi de bien cocher la case qui demande à ce que ton ancienne adresse puisse continuer d'être utilisée et que les mails qui lui sont adressés continuent d'être remis dans ta boite mail.

Cette option te permettra de conserver ton ancienne adresse ancienne"@"wanadoo.fr pour la réception uniquement en plus de nouvelle"@"orange.fr (et aussi nouvelle"@"wanadoo.fr ) pour la réception comme pour l'envoi de mails.

Note bien que cette option ne peut être sélectionnée que lors du changement de l'adresse et ne peut plus être modifiée ultérieurement.

@melet39 Y en a qui espèrent que tu cesses avec tes remarques totalement inutiles.
Tu fais "la course aux points ?"

Cordialement

PhilDur

Re: SMTP + Gmail undelivery mail returned to sender

MichelM_ — Mon, 04 Oct 2021 06:17:17 GMT

Bonjour @ALain-t,

Avez-vous pu contacter le service 3900 pour votre adresse Mail ?

Sinon afin de vous apporter mon aide sur ce dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel.