sujet Re: parameter mail iPhone dans mon mail Orange

parameter mail iPhone

olivier1310 — Mon, 27 Sep 2021 14:37:15 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas a paramètrer mon email sur mon iPhone/

J'ai changé le mot de passe.

Je reçois me email depuis mon mac et mon iPad mais impossible de les voir sur l'iPhone/.

Au secours.

Re: parameter mail iPhone

jyjo29 — Mon, 27 Sep 2021 14:54:06 GMT

Bonjour @olivier1310

Puisque cela fonctionne sur les autres copiez les paramètres sur le 3ème.

Re: parameter mail iPhone

olivier1310 — Mon, 27 Sep 2021 16:59:40 GMT

Déjà fait. Rien n’y fait.
sosh me dit qu’ils ont des soucis techniques liés aux nouvelles version d’iOS.

Re: parameter mail iPhone

Daniel35 — Mon, 27 Sep 2021 18:11:33 GMT

Bonjour @olivier1310

Sauf erreur, tu n'as pas précisé quelle application tu utilisais avec ton iPhone: la simili appli webmail Mail orange, ou bien l'appli native Mail.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: parameter mail iPhone

olivier1310 — Mon, 27 Sep 2021 18:57:18 GMT

Effectivement, il s’agit de l’Apple d’Apple : mail.

Re: parameter mail iPhone

Daniel35 — Mon, 27 Sep 2021 19:22:28 GMT

Bonjour @olivier1310

Appli Mail native iPhone: Très bien.!.

Déjà vérifie que les paramètres de ton compte @orange sont comme suit:

Paramètres entrants:
- Identifiant: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo) + mot de passe
- Serveur : imap.orange.fr - Port : 993
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Paramètres sortants:
- Identifiant: adresse complète + mot de passe
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Cordialement
Daniel35
.

Re: parameter mail iPhone

olivier1310 — Mon, 27 Sep 2021 19:33:22 GMT

J’ai bien tous ces paramètres.
mais sur mail le message suivant s’affiche :

Re: parameter mail iPhone

olivier1310 — Mon, 27 Sep 2021 19:35:16 GMT

Message : aucun mot de passe fourni pour orange.
Dans mot de passe les paramètres sont tous les bons me semble t’il.

Ps : étonnant que je sois le seul avec ce problème.

Re: parameter mail iPhone

Daniel35 — Mon, 27 Sep 2021 19:43:56 GMT

Re @olivier1310

Effectivement. Si ton mot de passe est OK, ce message retourné fait penser à un bug iOS/Orange.

Autres cas signalés ici:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Bo%C3%AEte-mail-orange-inaccessible-avec-IOS-15/td-p/2594312

...mais pour l'appli "Mail Orange" avec iOS15.

Vérifie de ton côté que les applis de ton iPhone sont à jour.?

Ou essaie via Mail orange (palliatif provisoire au cas où) en attendant que Orange et Apple aient réglé leur soucis respectifs.

Cordialement
Daniel35
.

Re: parameter mail iPhone

Thierry-G — Tue, 28 Sep 2021 08:07:41 GMT

Bonjour @olivier1310,

Avez-vous essayé de supprimer l'adresse mail et de la reparamétrer en automatique en indiquant juste votre adresse mail et votre mot de passe pour voir si le problème persiste?

Thierry-G

Re: parameter mail iPhone

olivier1310 — Tue, 28 Sep 2021 09:06:07 GMT

Oui j’ai tout supprimé et relancé. Mais toujours pas fonctionnel.
par contre j’ai essayé de paramétrer Outlook sur iPhone mais pareil impossible de finaliser le parametrage.

Re: parameter mail iPhone

Thierry-G — Tue, 28 Sep 2021 09:14:08 GMT

Arrivez-vous à vous connecter avec les mêmes identifiants sur un ordinateur ou sur vote iPad?

Thierry-G

Re: parameter mail iPhone

olivier1310 — Tue, 28 Sep 2021 09:43:03 GMT

Oui sur iPad et MacBook ça fonctionne.

je n’y comprends rien.

Re: parameter mail iPhone

Thierry-G — Tue, 28 Sep 2021 09:49:41 GMT

L' iPad est-il à la même version logiciel que l'iPhone?

Thierry-G

Re: parameter mail iPhone

olivier1310 — Tue, 28 Sep 2021 10:04:51 GMT

Oui je l’ai mis avec iOS 15

Re: parameter mail iPhone

olivier1310 — Tue, 28 Sep 2021 10:15:57 GMT

Je tente avec un autre iPhone en iOS 14.6 ça ne marche pas.

Re: parameter mail iPhone

Thierry-G — Tue, 28 Sep 2021 12:22:25 GMT

L'adresse mail a t-elle déjà été paramétré sur un iPhone ou jamais?

^Th-G

Re: parameter mail iPhone

olivier1310 — Tue, 28 Sep 2021 12:32:22 GMT

Oui depuis longtemps.

Re: parameter mail iPhone

Thierry-G — Tue, 28 Sep 2021 12:36:23 GMT

Votre adresse mail que vous souhaitez paramétrer est une adresse Orange ou autre fournisseur?

^Th-G

Re: parameter mail iPhone

olivier1310 — Tue, 28 Sep 2021 12:52:16 GMT

Je viens de parler longuement avec Apple. Ils pensent que c’est un problème de serveur de messagerie sur cette adresse.
comment faire pour s’en assurer chez Orange ?