sujet Re: Messagerie orange parametrage dans mon mail Orange

Messagerie orange parametrage

olivier1310 — Thu, 30 Sep 2021 09:57:07 GMT

Bonjour,

je ne peux pas recevoir de mon email orange. Lors du parametrage le message suivant apparaît : impossible de relever le courrier. Aucun mot de passe fourni pour « mon adresse@orange.fr ».
j’ai supprimé et recommencé plusieurs fois l’opération.
Même message en paraîtrait la messagerie sur Outlook.
Rien n’y fait.

merci pour vos retours.

Re: Messagerie orange parametrage

Ancien Membre — Thu, 30 Sep 2021 10:01:41 GMT

Bonjour @olivier1310 ,

Lors du parametrage De quoi ? Sur quoi ?

Re: Messagerie orange parametrage

olivier1310 — Thu, 30 Sep 2021 12:27:46 GMT

Le parametrage de mail sur iPhone.

Re: Messagerie orange parametrage

Ancien Membre — Thu, 30 Sep 2021 13:36:18 GMT

@olivier1310 ,

Voir l'aide d'Apple :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201320

Re: Messagerie orange parametrage

olivier1310 — Thu, 30 Sep 2021 13:40:20 GMT

Merci pour ce lien.
Mon problème arrive à la fin avec le message : aucun mot de passe fourni pour « ma boîte orange ».

Re: Messagerie orange parametrage

Ancien Membre — Thu, 30 Sep 2021 13:44:44 GMT

@olivier1310 ,

As-tu fourni le mot de passe de ton compte Orange lors de ce paramétrage ?

Mail qui est un logiciel client de messagerie a besoin de le connaitre.

Re: Messagerie orange parametrage

olivier1310 — Thu, 30 Sep 2021 15:39:53 GMT

Oui je l’ai fait.
j’arrive avec ce même mot de passe à me connecter au web mail d’orange sans souci.
ce qui confirme que j’utilise le bon.
est ce un message d’erreur du à une erreur de mot de passe ?

Re: Messagerie orange parametrage

Ancien Membre — Thu, 30 Sep 2021 16:50:52 GMT

@olivier1310 ,

est ce un message d’erreur du à une erreur de mot de passe ?

En toute logique, si le mot de passe n'était pas le bon, le message serait plutôt de genre "Mot de passe invalide".

Recommence la création de ton compte sur ton I-truc avec l'aide d'Apple en main.

Re: Messagerie orange parametrage

olivier1310 — Thu, 30 Sep 2021 17:45:14 GMT

Je l’ai fait en ligne avec eux pendant 45 minutes. Impossible et toujours le même message.
ils ont dit qu’il devait s’agir du serveur de messagerie.
j’ai aussi essayé avec Outlook et même résultat.

Re: Messagerie orange parametrage

olivier1310 — Fri, 01 Oct 2021 07:26:20 GMT

Avez-vous des idées point permettre de résoudre la problématique de messagerie ?

Re: Messagerie orange parametrage

Ancien Membre — Fri, 01 Oct 2021 07:41:13 GMT

Bonjour @olivier1310 ,

Oui, l'idée est de botter en touche et de t'envoyer voir un forum Apple et non pas Orange car ton problème est un problème Apple et Orange ou autre, ce serait pareil.

Re: Messagerie orange parametrage

olivier1310 — Mon, 04 Oct 2021 10:58:09 GMT

J’ai du mal à comprendre que orange ne puisse traiter ce problème. Rien n’indique qu’il s’agisse d’un problème matériel ni logiciel.
Comment faire pour la suite ?

Re: Messagerie orange parametrage

Valentin__B — Tue, 05 Oct 2021 12:38:42 GMT

Bonjour @olivier1310,

Afin de vous apporter mon aide pour votre messagerie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Valentin