sujet Re: 999 messages non lus dans mon mail Orange

999 messages non lus

tiduche — Fri, 01 Oct 2021 13:14:50 GMT

Bonjour,

Depuis la nouvelle version du mail orange , je me retrouve avec 999 message non lus ! Impossible de les marquer en lu.

Comment faire, Avez eu le même problème ?

Merci de vos réponses.

Cordialement.

Re: 999 messages non lus

melet39 — Fri, 01 Oct 2021 13:34:56 GMT

bonjour @tiduche

voir ici changer le statut

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/recevoir-et-gerer-les-emails/mail-orange-nouvelle-version-gerer-vos-emails_246241-788088

cdt

Re: 999 messages non lus

tiduche — Fri, 01 Oct 2021 13:41:51 GMT

Merci, mais cela ne fonctionne pas pour l'ensemble des mails. Ce que je veux c'est marquer tout mes mails lu.

Ce que je ne trouve nul part.

Cordialement.

Re: 999 messages non lus

melet39 — Fri, 01 Oct 2021 13:54:59 GMT

re @tiduche

désolé je ne peux pas t'en dire plus à part utiliser un logiciel comme thunderbird

cdt

Re: 999 messages non lus

tiduche — Tue, 05 Oct 2021 12:03:52 GMT

Merci, je l'utilise et par contre chez lui j'ai un problème de doublon que je ne peux résoudre ,-)

Sinon, personne se sait comment faire ?

Merci ;-)

Re: 999 messages non lus

Wesley_M — Wed, 06 Oct 2021 14:17:50 GMT

Bonjour @tiduche,

Je suis désolé de la gêne occasionnée suite à votre passage sur le nouvel espace client. Afin d'informer nos équipes techniques de ce défaut d'affichage, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.

Wesley

Re: 999 messages non lus

melet39 — Wed, 06 Oct 2021 14:20:19 GMT

bonjour @tiduche

tiens nous au courant de la suite

cdt

Re: 999 messages non lus

tiduche — Sun, 10 Oct 2021 12:57:28 GMT

Merci, je vous ai envoyé un message privé.

Cordialement.

Thierry

Re: 999 messages non lus

melet39 — Sun, 10 Oct 2021 13:01:04 GMT

bonjour @tiduche

c'est parfait,on va attendre un retour du webconseiller @Wesley_M

bon dimanche

Re: 999 messages non lus

Sophie_C — Mon, 11 Oct 2021 17:41:40 GMT

Bonsoir @tiduche,

Je vous remercie pour votre retour.

Cependant, les informations apportées ne nous permettent pas d'accéder à votre dossier.

Par mesure de sécurité et afin de vous proposer notre aide vos coordonnées complètes nous sont nécessaires.

Je vous invite donc, à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que le numéro de ligne fixe par message privé.

En complément, pouvez-vous me préciser l'adresse mai Orange concernée ?

En attendant votre retour, nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Sophie

Re: 999 messages non lus

melet39 — Mon, 11 Oct 2021 18:37:42 GMT

bonsoir @tiduche

profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: 999 messages non lus

tiduche — Tue, 12 Oct 2021 13:58:10 GMT

Bonjour Sophie,

Je vous ai envoyé un message privé.

Bien cordialement.

Thierry

Re: 999 messages non lus

melet39 — Tue, 12 Oct 2021 14:51:08 GMT

re @tiduche

c'est parfait

cdt

Re: 999 messages non lus

Myrielle_ — Wed, 13 Oct 2021 14:09:02 GMT

Bonjour @tiduche,

Je vous remercie pour votre retour.

Concernant les 999 mails non lu sur votre adresse: tid***@orange.fr, voici les étapes à suivre 👇🏽

1️⃣ Dans la boite de réception, cochez les "mails non lus" (vous pouvez également cliquer sur "tout sélectionner").

2️⃣ Ensuite, vous avez la fonction "marquer comme lu", comme vous pouvez le voir juste ici 👇🏽. Il vous suffit alors de cocher cette dernière.

💡 Concernant le dysfonctionnement de votre alias mail, sachez que lors de la création d'une adresse mail ***@orange.fr, une adresse mail xxx@wanadoo.fr est créée automatiquement. Nous pouvons étudier la demande suppression de l'adresse ***@wandoo.fr. Le souhaiteriez-vous ?

Pour votre demande de dédommagement, je vous propose de voir cela ensemble une fois les dysfonctionnements sur vos adresses mails résolues.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Myrielle

Re: 999 messages non lus

tiduche — Wed, 13 Oct 2021 14:47:57 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Cela ne fonctionne pas, j'ai déjà essayé. Cela supprime juste les 30 message affiché, pas les autres.

Pour l'autre adresse en Wanadoo, vous ne pouvez pas la supprimer, elle appartien à quelqu'un d'autre.

Je préfère discuter de cela en mode privé (il y a quand même des informations personnelles.

Merci.

Bien cordialement.

Thierry

Re: 999 messages non lus

tiduche — Wed, 13 Oct 2021 14:57:34 GMT

Pouvez vous Myrielle_S Webconseiller supprimer votre message public

Merci

Bien cordialement.

Re: 999 messages non lus

tiduche — Thu, 14 Oct 2021 13:45:21 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas eu de retour d'un conseiller.

Pouvez-vous me répondre en MP SVP ?

Merci.

Bien cordialement.

Thierry

Re: 999 messages non lus

melet39 — Thu, 14 Oct 2021 13:49:01 GMT

bonjour @tiduche

c'est normal c'est d'hier attends un peu et le webconseiller @Myrielle_ reviendra vers toi

cdt

Re: 999 messages non lus

melet39 — Fri, 15 Oct 2021 12:43:52 GMT

bonjour @tiduche

il ne faut pas répondre en message privé,on va attendre un retour du webconseiller @Myrielle_

bon après-midi

Re: 999 messages non lus

tiduche — Sat, 16 Oct 2021 11:35:38 GMT

Bonjour,

Je ne toujours pas de réponse !

Pourquoi ?

Merci de me répondre.

Cdlt