sujet Re: reception de mail dans mon mail Orange

reception de mail

Marjo05 — Sun, 03 Oct 2021 18:46:17 GMT

bonsoir, depuis quelques jours je ne recois plus mes mails, que se soit sur mon ordi ou sur mon portable, j'ai essayé de désactiver mon compte et le réactiver mais rien. Je me suis envoyé un mail d'une adresse mail ne m'appartenant pas et je ne les recois pas.

Merci pour votre aide, car je suis à la recherche d'un travail et j'ai vraiment besoin que cela fonctionne.

Merci d'avance, Marjo05.

Re: reception de mail

Daniel35 — Sun, 03 Oct 2021 18:49:58 GMT

Bonjour @Marjo05

Probable piratage de ton compte.

Commence par changer ton mot de passe par un très solide.
Puis supprime la redirection qu'a mis le pirate vers une adresse à lui.
Tout est expliqué dans ce tuto de @Ancien Membre:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Cordialement
Daniel35
.

Re: reception de mail

fredolerouge — Sun, 03 Oct 2021 18:51:07 GMT

salut @Marjo05

l'adresse mail en question est elle toujours rattachée à une offre en cours ?

si oui, regardes si elle ne serait pas redirigée :

- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

si oui, c'est que tu as été piratée et que tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

et pour finir, lire les conseils de @papou22 :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

caramba, encore grilled par @Daniel35 (quoi que une question en plus )

Re: reception de mail

Marjo05 — Sun, 03 Oct 2021 19:01:20 GMT

bonsoir, merci pour la réponse, j'ai changé de mot de passe, mais pour le reste je ne comprends pas comment faire?

Re: reception de mail

Marjo05 — Sun, 03 Oct 2021 19:07:15 GMT

Bonsoir, merci beaucoup, du coup suis allée dans préférences et effectivement l'adresse de transfère de mes mails m'est inconnue, je l'ai modifié. Merci en espérant que cela n'aura pas trop d'incidence.

Merci, pour la rapidité de votre aide, bonne soirée.

Marjo05

Re: reception de mail

Daniel35 — Sun, 03 Oct 2021 21:39:08 GMT

Bonjour @Marjo05

@fredolerouge

@Marjo05 a écrit :

... effectivement l'adresse de transfère de mes mails m'est inconnue, je l'ai modifiée.

Il faut surtout supprimer la redirection, ainsi que l'adresse inconnue.

Et changer le mot de passe par un très solide.

@Marjo05 a écrit :

...en espérant que cela n'aura pas trop d'incidence.

Tout dépend de ce qu'il y avait dans ta messagerie sur laquelle le pirate a fait main basse.!

Et si tu avais des contacts chez Orange liés à ton adresse, le pirate les a récupérés aussi. Ils vont alors recevoir des mails d'arnaque; Préviens-les.

Et suis bien toutes les actions curatives du tuto de @Ancien Membre qu'on t'a indiqué.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: reception de mail

Marjo05 — Mon, 04 Oct 2021 05:54:04 GMT

Merci c'est rentré dans l'ordre bonne journée Marjo05