sujet Re: la messagerie orange dans mon mail Orange

la messagerie orange

catou4835 — Fri, 03 Sep 2021 17:13:29 GMT

Bonjour, je ne regarde pas la messagerie tous les jours et en l'ouvrant hier, j'ai eu la désagréable surprise de voir une nouvelle messagerie mais je me demande où sont tous les mails que je n'avais pas lus sur l'ancienne

est-ce que vous pouvez me dire où sont les messages merci d'avance

Re: la messagerie orange

babe — Sat, 04 Sep 2021 04:41:44 GMT

bonjour @catou4835

le passage au nouveau mail orange ne change rien

vous devriez avoir toujours accès à vos anciens mails

plus d'infos ci

https://messagerie.orange.fr/mail-orange/tout-savoir.html

https://messagerie.orange.fr/mail-orange/nouvelles-fonctionnalites.html

bonne journée

Re: la messagerie orange

catou4835 — Wed, 13 Oct 2021 14:54:02 GMT

Bonjour,

Si j'ai toujours accès aux mails antérieurs à la nouvelle version, dites moi comment je peux les trouver.

Merci.

salutations

gisèle passet

Re: la messagerie orange

babe — Wed, 13 Oct 2021 15:28:20 GMT

bonjour @catou4835

de la même manière que vous ouvriez votre messagerie avant

donc par ex sur la page d'accueil d'orange(en haut petite enveloppe) ou via un lien directe je ne sais pas comment vous fonctionniez avant

à suivre ...

pour plus de détails tout est là

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/presentation/mail-orange-nouvelle-version-presentation_237856-732238

https://messagerie.orange.fr/mail-orange/nouvelles-fonctionnalites.html

Re: la messagerie orange

Valentin__B — Fri, 15 Oct 2021 12:52:33 GMT

Bonjour @catou4835,

Afin de vous apporter mon aide pour l'accès à vos anciens mails , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée

Valentin

Re: la messagerie orange

catou4835 — Fri, 22 Oct 2021 17:02:32 GMT

merci pour l'info mais tous les mails ont disparu.

Re: la messagerie orange

catou4835 — Fri, 22 Oct 2021 17:04:03 GMT

Toutes mes factures étaient dans le dossier divers et elles ont disparu aussi.

je suis désolée.

Re: la messagerie orange

Loane_B — Mon, 25 Oct 2021 08:58:41 GMT

Bonjour @catou4835,

Rassurez-vous, je vais vous apporter mon aide

Suite au message de mon collègue Valentin, et sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

Celles-ci sont nécessaires afin d'accéder à votre dossier et ainsi me permettre de vous accompagner concernant votre boîte mail.

Pourriez-vous s'il vous plaît me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Loane

Re: la messagerie orange

melet39 — Mon, 25 Oct 2021 09:11:20 GMT

bonjour @catou4835

si tu veux de l'aide il faut envoyer ce que te demande le webconseiller

cdt