sujet Re: Suppression de dossier dans messagerie Orange dans mon mail Orange

Suppression de dossier dans messagerie Orange

Syl84 — Sun, 24 Oct 2021 14:24:47 GMT

Bonjour,

Je suis dans l'impossibilité de supprimer un dossier (dont j'ai vidé le contenu) dans ma boîte de messagerie Orange.

Autant dans les autres dossiers le clic droit souris me donne les quatre propositions "Nouveau sous-dossier", "modifier", "supprimer" et "vider", dans le dossier que je ne peux pas supprimer le clic droit ne me propose que "Nouveau sous-dossier".

Re: Suppression de dossier dans messagerie Orange

PhilDur — Sun, 24 Oct 2021 15:04:39 GMT

Bonjour

Avec quelle application as-tu ce problème : le mail Orange du portail web ?

Ce dossier porterait-il le nom de la boite mail qui l'utilisait ?

Utilises tu l'ancien ou le nouveau mail Orange ?

Dans l'ancien, on accède au paramètres en cliquant sur "mes préférences"

Dans le nouveau, c'est en cliquant sur la roue d'engrenage

Cordialement

PhilDur

Re: Suppression de dossier dans messagerie Orange

Syl84 — Sun, 24 Oct 2021 18:13:12 GMT

Bonsoir Phildur,

Merci pour ce retour.

J'utilise effectivement le mail Orange du Portail web.

A ta seconde question, c'est "non", ce dossier n'a aucun rapport avec la boite mail.

J'utilise le nouveau mail, celui avec la "roue d'engrenage" pour le choix des paramètres.

Une dernière information, que je viens de découvrir, lorsque je consulte ma messagerie Orange à partir de mon mobile, via l'appli "Mail Orange", Version3.29.5.0, le fameux dossier n'apparaît pas.

Surprenant !!

Bonne soirée, Syl

Re: Suppression de dossier dans messagerie Orange

Ludovic__B — Tue, 26 Oct 2021 08:18:49 GMT

Bonjour @Syl84,

J'ai bien pris note de votre demande et je peux vous apporter mon aide.

Vous me dites ne pas avoir la possibilité de supprimer votre dossier avec le "clic droit" qui ne vous propose pas la suppression. 💡 Comme conseillé par @PhilDur, avez-vous essayé en passant par les paramètres de la boîte mail en cliquant sur la "roue d'engrenage" ?

👉🏼 De le cas où vous ne trouveriez pas la solution par les paramètres, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic