sujet adresse mel orange dans mon mail Orange

adresse mel orange

NLP — Wed, 27 Oct 2021 07:09:00 GMT

Bonjour

j'ai changé mon adresse mel orange suite à changement de nom et depuis lundi après-midi, je ne reçois plus rien alors que j'avais coché la case "continuer à recevoir les mels de mon ancienne adresse".

Pouvez-vous m'aider svp car j'ai dû recevoir des mels sur l'ancien nom - Merci

Re: adresse mel orange

Ancien Membre — Wed, 27 Oct 2021 07:19:22 GMT

Bonjour @NLP ,

De quel équipement / quelle application s'agit-il ?

Essaye de t'envoyer un mail à toi-même sur ton ancienne adresse. Le reçois-tu ?

Re: adresse mel orange

NLP — Wed, 27 Oct 2021 07:27:17 GMT

Bonjour

oui j'ai essayé de m'envoyer un mel et je reçois un message d'orange en disant que mon message n'a pu aboutir

Re: adresse mel orange

Ancien Membre — Wed, 27 Oct 2021 07:35:44 GMT

@NLP ,

Ici, en tant que clients comme toi, on ne peut rien faire de plus.

Appelle le 3900.

Re: adresse mel orange

NLP — Wed, 27 Oct 2021 07:39:54 GMT

merci

Re: adresse mel orange

Julie__S — Sat, 30 Oct 2021 09:11:51 GMT

Bonjour @NLP,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Afin de vous apporter une solution, j'ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale; votre numéro de mobile, ainsi que votre ancienne et nouvelle adresse mail). Le tout par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite un bon week-end.

Julie