sujet Re : Souci agenda Nathan BENMANSOUR dans mon mail Orange

Impossible de changer le nom de l'organisateur dans le calendrier (agenda)

nbenm — Tue, 19 Oct 2021 13:03:56 GMT

Bonjour,

J'ai récemment changé de prénom.

Orange a fait le nécessaire au niveau du compte.

Tout est bon sauf quand j'envoie une invitation à partir du calendrier. Dans ce cas, l'organisateur a l'ancien prénom.

J'ai tout essayé. J'ai supprimé le calendrier, créé un nouveau, rien n'y fait.

Ce n'est pas un problème de cache. J'ai la même chose en navigation privée, ou encore en changeant de navigateur.

Est-ce qu'Orange peut faire quelque chose ?

Merci d'avance

Re : Impossible de changer le nom de l'organisateur dans le calendrier (agenda)

Jeremy — Wed, 20 Oct 2021 13:27:08 GMT

Bonjour @nbenm

Afin de vous apporter notre aide pouvez-vous nous indiquer si votre adresse mail est liée à votre ligne mobile ou Livebox ?

Jey

Re: Re : Impossible de changer le nom de l'organisateur dans le calendrier (agenda)

nbenm — Wed, 20 Oct 2021 18:51:18 GMT

Bonjour,

Elle est rattachée à un abonnement Livebox.

Si vous pouvez faire quelque chose...

C'est assez ennuyeux.

Merci d'avance

Re: Re : Impossible de changer le nom de l'organisateur dans le calendrier (agenda)

nbenm — Thu, 21 Oct 2021 06:47:11 GMT

Bonjour @Jeremy ,

J'ai vérifié ce qu'il se passe dans la communication lors de la connexion au compte avec les Chrome dev tools.

Un tableau est utilisé dans o_idzone. Il contient les champs:

- USER_FIRST_NAME -> il contient l'ancien prénom (mauvais)

- USER_FIRST_NAME2 -> il contient le nouveau prénom (bon)

- USER_FULL_NAME -> il contient les anciens nom et prénom (mauvais)

J'ai l'impression qu'on utilise à tort USER_FIRST_NAME pour construire le champs "organizer" de l'invitation (ics).

J'ai vérifié ce qu'il avait sur le serveur caldav, tout est correct. Le champs "organizer" n'y est pas stocké. Il semble qu'il ne serve que pour construire l'invitation à envoyer.

J'espère que ça aidera les dev à comprendre ce qu'il se passe.

En tout cas, ce n'est pas normal que des champs contiennent des données qui ne devraient plus exister.

Cordialement

Re: Re : Impossible de changer le nom de l'organisateur dans le calendrier (agenda)

Loane_B — Fri, 22 Oct 2021 12:49:15 GMT

Bonjour @nbenm,

J'aurai besoin de quelques informations complémentaires afin de vous apporter mon aide concernant votre Agenda. Envoyez-vous les invitations via le Mail du Portail Orange ?

Je vous invite également à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que votre adresse mail Orange), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Loane

Re : Souci agenda Nathan BENMANSOUR

Myrielle_ — Sat, 23 Oct 2021 17:01:32 GMT

Bonjour @nbenm

Je vous remercie pour les informations transmises en privées.

Je viens de demander une étude approfondie auprès de notre service Expertise. Nous reviendrons vers vous, ici même, dès leur retour.

Bonne fin de journée
Myrielle

Re : Souci agenda Nathan BENMANSOUR

Lou_T — Wed, 27 Oct 2021 10:10:34 GMT

Bojour @nbenm,

Je reviens vers vous comme dit par ma collègue @Myrielle_ : ce problème que vous rencontrez est connu et le service dédié est en train d'investiguer.

Une date de correctif devrait arriver.

Je suis dans l'attente de ce retour pour pourvoir vous la communiquer.

Je vous souhaite une bonne journée.

Je reste disponible si vous éprouvez le besoin.

Inès

Re: Re : Souci agenda Nathan BENMANSOUR

nbenm — Wed, 27 Oct 2021 10:43:08 GMT

Bonjour @Lou_T

Merci pour votre réponse.

Pour aider aux investigations, voici des éléments qui pourraient aider les dev.

Voici la requête, et la réponse qui posent problème:

1 - la requête:

GET /v1/users/me?r=1635065531576 HTTP/1.1
Host: agenda.orange.fr
Cookie: izclientid=wkNpUcsDog5BEl5RWxEAohXd%2C1635668155; nav=2; LPVID=JkMzYzZmJkZGMwNjcxMTJh; LPSID-31127979=j53vWE_eRxGQVOV8MzCjyw; userconsent={"c":{"w":{"cs":{"c1":"0","c2":"0","c3":"0","c4":"0","c5":"0","c6":"0"},"t":"2021-10-24T08:16:07.349Z","v":"2"}}}; _ga=GA1.2.1642750198.1635063368; _gid=GA1.2.1758222672.1635063368; st_audience_clientId=40bb597a-89df-4c9d-875b-7033e38975d6; OB-USER-TOKEN=4b805938-1593-43f4-9d46-4eb4a81442af; __gads=ID=530a797b42b0b097:T=1635063371:S=ALNI_MYClWK6dmb4v5AokfDgR5p47tt4QA; _pubcid=66493f6c-8f03-4881-afe3-58e588f6d605; panoramaId_expiry=1635668186174; _cc_id=9f50ff965ec85bd97dac1384b3c4045a; panoramaId=f9f335d87fe60e9473e4fbefe9234945a702386a74624e58ee3d1a5cb32e3b3e; mmapi.p.uat=%7B%22userConsent%22%3A%22true%22%7D; idz_usr_seg=2|true; redir.mail=in8-aub; TS01ebed15=01306ea61e15f4e43d7d531d4e53844dd2ee9949e46c8e3a35acc0e47a13aba300b7cf91feef5788d4a5da790033ec265cf515c0c0; _gstat=2036314634.1635064518494; o-cookie-cnil=5; idzone=AogJhG592_WDuHEPn7Aj7RM612z3NxTjzmnhjLaS33vjG5qF9c4yvzyHG5VyNGBmD3A-218L1BNanWiN6e_RhNC3bf4MY23UZSH3Vtm_8mtfVwANc01Y6AEKDyvZ5-S1U5X9WqAR7TzjiPZ2AGjLqQUixYv0GZ4oo210Hn5iZgmezWJYTNy0rTS_-Sczcb0g2a38nX4ofP3fTxkpr3-38HfdMqTIAiwyD6H9_uP1VhXTCLJUZA1psXjwanZSNpD_oREQ5yRGhv_-VQ1G8OOF27X1-vFaKMxxO-3cqyMHtMGOT6pri6t22yOXEQNU4AgqcAlnkEASKxlsi4Q0JtRb8vhl30fQvJIgmwFToh8v3HLmauP4IiylPffyxcOFg804Lv_r-N8rgIX0s7YycuDN5v7pphHNV1hH8ELhyHbL8ypNR-7lCqW1CzQrSEztJi3YEQ_RyNTrNxLQ0jZwL_PmmaxD_-EsESQ70-6SoWMUeGghWibWthGUFEKTW5S4y23cusmYy7hDs-t8EFiR5WZPSSeVVZVP5XeiBACH4G2UawhsmvGC2HcJ-s94ZH-3XDwtyp-TC9gYYHPeRO-c7XKA9M_bk7liQYuqaqNsaMcPjDGVO-Cph1vhBDqqEGNkAn4zLc6Brk43kwQZU4gdfZRL6zxdmhc_StakH4TkJuYl9Hi50Y7C78eC9e_-gsJ-2o12V3-Rvd15ZgULJHHdubxW67YentvHeO7ec7r2ZGWBABhzNz1iHHqe95weESqcxQ2xlPVDGB31NJDnlA5-u-pzHmzfRBwF8jHphcTgR5KcnkLWyTffCHGLm5VRo7uUBYtCVs3y5N9hpCs-ZPxwiD0pyZiJJrS90cID8MRQJVcnzRTpWZ9neOlIZOL43A; UrCapture=6dd5c0b7-f833-9a15-a17e-a55e54ddfc74; _cs_c=1; _cs_id=5dfb9555-f145-a3c1-b185-c2430db10ada.1635064573.1.1635064577.1635064573.1604677360.1669228573200; _cs_s=2.5.0.1635066377616; mmapi.p.bid=%22prodfracgeu01%22; mmapi.p.srv=%22prodfracgeu01%22; _gat_tealium_0=1; _gat_tealium_1=1; wassup=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; cto_bundle=srcByV9XbzQxZnNGSFRnRFNBY29kNVF0RjB1ZGhUQ3V4eUZqcmNyUEI1bndzeFVaSXpTNW1nU2YwQVl3QUMyMVJLQWdlSkxQUjVIbEV5eXVtNTZjSGdNczdQa3J2SCUyRmpLVnBvYTBtUFBuNWM2dXVQSXlpdEpRaiUyQmhpUiUyRjNuVks1V09vTVBDaUlRenFXd081b3N1T3BTcHNBM0ElM0QlM0Q; mmapi.p.pd=%22A2SLD78VOJWslpIKvONQ3fS53vhwSKEMGjwwOlnx2LA%3D%7CHgAAAApDH4sIAAAAAAAEAGNheFY87Y2SqDQ7A3NaUSKjEAOjE4Pa24MGjAx_zFImnp5204MlvXfeMSDNAAT_oYCBt7y8XC-_KDEvPVUvrYhZSZQRJA0GMDUgGirE6AoA06sDHWgAAAA%3D%22; utag_main=v_id:017cb15ee1fb001d6013d89c727c02072001d06a00838$_sn:1$_ss:0$_pn:14%3Bexp-session$_st:1635067331663$ses_id:1635063357947%3Bexp-session$_se:8
Sec-Ch-Ua: ";Not A Brand";v="99", "Chromium";v="94"
Sec-Ch-Ua-Mobile: ?0
Authorization: Bearer 5aa746c25ea017dd420936638144c7ed:6cd4f9996fdf2fc2b091956a7eba6b921280031d6bf837bc1931dfb178a07b1380f7046ab5570f04ff999146004b38a3740bc4f7b100e3b5cf94ae10d64ec698f20e6b85d405d903c35bf1cfb4c676faf0e0b31f37be0c96cbc29bcfa440d28030faa01e17d45b2b1dadd7ea65bd69fb
Accept: application/json
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/94.0.4606.61 Safari/537.36
X-Bac-Relative-Uri: true
X-Bac-Service-Id: AGENDA_BETA
Sec-Ch-Ua-Platform: "macOS"
Sec-Fetch-Site: same-origin
Sec-Fetch-Mode: cors
Sec-Fetch-Dest: empty
Referer: https://agenda.orange.fr/
Accept-Encoding: gzip, deflate
Accept-Language: fr-FR,fr;q=0.9,en-US;q=0.8,en;q=0.7
Connection: close

2 - la réponse:

HTTP/1.1 200 OK
Access-Control-Allow-Credentials: true
Access-Control-Allow-Origin: *
Access-Control-Expose-Headers: Etag, Location
Content-Length: 2346
Content-Type: application/json; charset=utf-8
Date: Sun, 24 Oct 2021 08:53:13 GMT
Etag: 1635063940886
Server: Apache
X-Oapi-Request-Id: YXUe@CL5bsQcTtlMlhpg4gAAAJA
X-Resource-List-Etag: null
X-Vcap-Request-Id: a4a417ea-463d-4ad9-7d5d-9c54e8edb870
Connection: close

{"id":22011437863,"uit":"I","clientType":"GP","firstName":"Noury","lastName":"BENMANSOUR","gender":"FEMALE","login":"benmansour.nathan@orange.fr","email":"benmansour.nathan@orange.fr","emails":[{"id":"469657985193532267","statusCode":"1010","statusName":"Validé","lastUpdateDate":"2021-10-12T03:56:44.706Z","value":"nb@dagami.org"}],"phones":[{"id":"915863031396332044","statusCode":"1010","statusName":"Validé","lastUpdateDate":"2021-10-12T03:56:44.686Z","value":"0682181361","isOrange":false}],"userStatus":"ACTIVE","locale":"fr_FR","timeZone":"Europe/Paris","preferences":{"view":"contact","order":"firstName","sorting":"firstName","nbcontact":10,"nbcard":6,"birthdayEvent":false},"creationDate":"2016-07-24T14:34:34.175Z","modificationDate":"2021-10-24T08:25:40.886Z","uri":"/users/22011437863","etag":1635063940886,"extra":{"activeHours":"{\"monday\":{\"start\":\"08h00\",\"end\":\"20h00\"},\"tuesday\":{\"start\":\"08h00\",\"end\":\"20h00\"},\"wednesday\":{\"start\":\"08h00\",\"end\":\"20h00\"},\"thursday\":{\"start\":\"08h00\",\"end\":\"20h00\"},\"friday\":{\"start\":\"08h00\",\"end\":\"20h00\"},\"saturday\":{\"start\":\"08h00\",\"end\":\"20h00\"},\"sunday\":{\"start\":\"08h00\",\"end\":\"20h00\"}}","displayFeedbackButton":"2.26.0","firstWorkingDay":"MO","lastUsedView":"/","welcomePanel":"{\"hide\":-1624810628}","workingDays":"MO,TU,WE,TH,FR"},"services":{"contacts":{"uri":"/users/22011437863/contacts","etag":1469370874269},"aggregatedContacts":{"uri":"/users/22011437863/aggregatedcontacts","etag":1469370874269},"groups":{"uri":"/users/22011437863/groups","etag":1469370874271},"calendars":{"uri":"/users/22011437863/calendars","etag":1634646155080},"events":{"uri":"/users/22011437863/events","etag":1634728637323},"externalAccounts":{"uri":"/users/22011437863/externalaccounts","etag":1469370874175},"syncDevices":{"uri":"/users/22011437863/syncdevices","etag":0},"synchistory":{"uri":"/users/22011437863/synchistory","etag":0},"cards":{"uri":"/users/22011437863/cards","etag":1469370874271},"tasks":{"uri":"/users/22011437863/tasks","etag":1469370874278},"sharings":{"uri":"/users/22011437863/sharings","etag":0},"shareds":{"uri":"/users/22011437863/shareds","etag":0},"labels":{"uri":"/users/22011437863/labels","etag":1565779760304},"combinedContacts":{"uri":"/users/22011437863/combinedcontacts","etag":1469370874269}}}

Dans la réponse, c'est Nathan et non Noury qu'il devrait y avoir dans le champ firstName.

Vous noterez également, et c'est amusant, que gender est à FEMALE...

Cette requête est exécutée au moment où on clique sur Agenda.

Ceci montre que la procédure de changement de prénom est incomplète. Le remplacement n'est pas effectué partout.

Ça montre également que la requête ne récupère pas la bonne information.

Ces éléments complètent ceux que j'ai fournis précédemment.

Re: Re : Souci agenda Nathan BENMANSOUR

Valentin__B — Mon, 08 Nov 2021 10:08:58 GMT

Bonjour @nbenm,

Les informations que vous nous avez communiqués ont été transmises à nos services dédiés.

Ces services sont actuellement en cours d'investigations et en préparation d'un correctif mais ne disposent pas de date de correctif à vous transmettre. Nous reviendrons vers vous une fois l'information communiquée.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Re : Souci agenda Nathan BENMANSOUR

nbenm — Fri, 03 Dec 2021 21:12:34 GMT

Bonjour,

Ça n'avance pas beaucoup.

J'ai signalé ce problème la première fois le 20 octobre.

Nous en sommes toujours au même point.

J'ai pourtant fourni tous les éléments techniques permettant d'identifier exactement le problème.

Il ne reste plus qu'à le traiter.

Quand cela sera-t-il fait ?

Merci

Re: Re : Souci agenda Nathan BENMANSOUR

Yves_L — Sat, 04 Dec 2021 18:26:59 GMT

Bonsoir @nbenm,

Rassurez-vous, nos équipes dédiées travaillent sur ce dysfonctionnement. Nous sommes en attente de la date de déploiement du correctif.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de nouvelles informations à vous communiquer.

Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Yves

Re: Re : Souci agenda Nathan BENMANSOUR

nbenm — Tue, 11 Jan 2022 07:59:47 GMT

Bonjour,

Nous en sommes maintenant à près de trois mois.

Ce problème sera-t-il résolu un jour ?

Je rappelle que j'ai fourni tous les éléments permettant aux équipes informatiques de résoudre le problème.

Cordialement

Re: Re : Souci agenda Nathan BENMANSOUR

Julie__S — Tue, 11 Jan 2022 18:15:15 GMT

Bonsoir @nbenm,

Je tiens à vous rassurer, votre dossier est toujours en cours d'investigation et je viens de faire une nouvelle relance afin que nous puissions vous informer sur l'évolution de votre demande.

Mes collègues et moi-même ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons leur retour.

Je vous remercie pour votre précieuse patience et vous souhaite un bonne fin de journée.

Julie

Re: Re : Souci agenda Nathan BENMANSOUR

nbenm — Wed, 23 Feb 2022 22:24:55 GMT

On investigue toujours ?

C'est inacceptable !

Ça fait 4 mois et il n'y a toujours rien.

Le pire c'est que j'ai donné tous les éléments pour traiter rapidement le problème.

C'est décidé, je vais chez Free.

Ils ont un débit bien plus important pour moins cher.

Et surtout...Ils utilisent Zimbra qui est plus fiable que votre développement interne.

Je l'ai utilisé au bureau, et je n'ai jamais eu le moindre souci.

Bye

Re: Re : Souci agenda Nathan BENMANSOUR

Myrielle_ — Thu, 03 Mar 2022 16:30:01 GMT

Bonjour @nbenm,

Je vous prie tout d'abord de m'excuser pour cette réponse tardive. Nous avons récemment eu un retour de nos équipes dédiées qui nous confirme avoir apporté un correctif. Pouvez-vous me confirmer que la modification a bien été réalisée sur votre agenda ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle fin de journée.
Myrielle

Re: Re : Souci agenda Nathan BENMANSOUR

nbenm — Thu, 03 Mar 2022 21:26:29 GMT

Bonjour,

Merci pour votre message.

En effet, le problème est enfin résolu.

Merci pour tout.

Cordialement