sujet Re: Adresse mail Orange en double dans mon mail Orange

Adresse mail Orange en double

Ramon741 — Tue, 26 Oct 2021 16:19:03 GMT

Bonjour,

ol se trouve que depuis quelques temps une personne ayant les mêmes nom et prénom que moi, utilise

la même adresse que moi. Cette situation ne manque pas d'inconvénients.

Au départ j'avas une adresse avec wanadoo et avec la reprise de cette entreprise par Orange, j'ai changé
le suffixe wanadoo.fr par le suffixe orange.fr ceci sans aucun problème.

Par ailleurs, je reçois des information aussi bien par wanadoo que par Orange.

Que puis-je faire ?

Ramon741

Re: Adresse mail Orange en double

Daniel35 — Wed, 27 Oct 2021 11:19:26 GMT

Bonjour @Ramon741

@Ramon741 a écrit :

Au départ j'avas une adresse avec wanadoo et avec la reprise de cette entreprise par Orange, j'ai changé
le suffixe wanadoo.fr par le suffixe orange.fr ceci sans aucun problème.

Par ailleurs, je reçois des information aussi bien par wanadoo que par Orange.

Ça c'est normal.

Une adresse abcd@orange.fr a automatiquement un alias abcd@wanadoo.fr. Les messages envoyés sur l'une ou l'autre de ces 2 adresses arrivent dans le même boite (abcd@orange.fr).

Par contre:

@Ramon741 a écrit :

Il se trouve que depuis quelques temps une personne ayant les mêmes nom et prénom que moi, utilise

la même adresse que moi. Cette situation ne manque pas d'inconvénients.

Ça ça ne l'est pas.!.

Qu'est-ce qui te fait fait penser qu'une autre personne a la même adresse que toi abcd@orange.fr.??

Une adresse est unique. Protégée par un simple (hélas) mot de passe. L'as-tu au moins changé par un très solide.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Adresse mail Orange en double

Ramon741 — Wed, 27 Oct 2021 13:59:41 GMT

Merci Daniel35 pour ta réponse.

J'ai la certitude qu'une autre personne que moi utilise la même adresse que moi car j'ai

reçu par mail, il y a quelque mois, une copie d'une facture adressée à une personne
habitant à 600 km de mon domicile. J'ai pu vérifier grâce à un annuaire téléphonique
que cette personne avait le même nom que moi et que l'adresse postale figurant sur ladite
facture correspondait à l'adresse de l'annuaire.

De plus, tout récemment, j'ai reçu de la part d'une agence immobilière une évaluation
de la valeur de la maison où habite cette personne.

Enfin, cette personne a du s'inscrire sur un site de rencontre car depuis peu je reçois des
réponses à son annonce de jolies personnes !

Ce que je ne comprends pas c'est comment il a pu créer cette adresse prenom.nom@orange.fr

sans qu'Orange lui suggère d'utiliser la forme prenom.nom99@orange.fr ?

Autre solution, l'utilisateur a oublié l'additif 99 !

Que faut-il faire dans mon cas ?

Re: Adresse mail Orange en double

Ancien Membre — Wed, 27 Oct 2021 14:26:57 GMT

Bonjour @Ramon741 ,

Seul le service client pourra démêler les fils de cet écheveau.

Appelle le 3900.

Re: Adresse mail Orange en double

Ramon741 — Wed, 27 Oct 2021 15:44:54 GMT

Merci papou22,

le seul problème c'est que le 3900 vous envoie uniquement sur Sosh et vous raccroche au nez !

Bonjour le service.

Ramon741

Re: Adresse mail Orange en double

Ancien Membre — Wed, 27 Oct 2021 16:10:30 GMT

@Ramon741 ,

Si c'est un contrat sosh, c'est donc sosh qu'il faut contacter par e-chat !

Re: Adresse mail Orange en double

Daniel35 — Wed, 27 Oct 2021 16:55:31 GMT

Bonjour @Ramon741

Comme dit par @Ancien Membre Sosh = echat via Espace client/Aide et contacts.

Mais dans ton cas il s'git peut-être tout simplement d'une erreur d'adresse utilisée.

- Pour la facture ou l'agence: mauvaise indication ou saisie d'adresse par l'agence. Il m'arrive parfois aussi d'avoir par erreur des messages adressés à un homonyme à mon adresse orange "prenom.nom@orange.fr".

- quant au site de rencontres: tu n'aurais pas un copain facétieux qui t'a fait une blague.? Si tu connais le site et si cette adresse sert de login pour l'accès au site: passe par la procédure de mot de passe oublié sur le site qui t'enverra le code ad hoc sur ton adresse en question si elle sert aussi d'adresse de contact comme c'est souvent le cas. Tu auras accès au site. Supprime le compte.!

Cordialement
Daniel35
.