sujet Re: plus d'ouverture de mes pieces jointes dans mon mail Orange

plus d'ouverture de mes pieces jointes

adapelinoj101 — Fri, 29 Oct 2021 12:59:49 GMT

bonjour

Pouvez vous m'aider SVP ?

je ne peux plus ouvrir mes pieces jointes a mes mails depuis quelques jours

J'utilise Windows 10 est-ce que le passage à la fibre peut etre une des causes ?

Merci pour votre retour

CDLT J C

Re: plus d'ouverture de mes pieces jointes

Ancien Membre — Fri, 29 Oct 2021 13:59:54 GMT

Bonjour @adapelinoj101 ,

Merci de traduire "je ne peux plus ouvrir" en symptômes concrets et détaillés.

Re: plus d'ouverture de mes pieces jointes

adapelinoj101 — Fri, 29 Oct 2021 14:32:55 GMT

merci pour votre réponse

précision

j'ai reçu 1 mail( que j'avais demandé) avec pieces jointes que je ne peux pas ouvrir, j'ai le message d'un serveur qui m informe ; votre message ne peut pas etre transmis a 1 ou plusieurs destinataires

'il n'est absolument pas question que je transmette ce mail

mais je peux ouvrir ces pieces jointes de ce meme mail avec 1 compte Gmail( heureusement)

Est-ce plus clair cette fois ?

Je vous remercie J C

Re: plus d'ouverture de mes pieces jointes

Ancien Membre — Fri, 29 Oct 2021 14:43:48 GMT

@adapelinoj101 ,

Ah ! Ben ça va mieux car avec ta description d'avant comment veux-tu qu'on sache ce qu'il se passe ?

(C'est incroyable comment les gens ne savent pas se mettre à la place de quelqu'un qui ne connait rien de leur environnement, qui ne voit pas ce qu'il se passe chez eux et ne dispose d'aucun symptôme du problème !)

Regarde si dans les paramètres de ton compte un pirate n'a pas mis un ordre de copie de tes messages entrants vers une autre adresse.

En occurrence, il ne s'agit pas de pouvoir ouvrir une pièce jointe mais de recevoir un message contenant une pièce jointe !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: plus d'ouverture de mes pieces jointes

adapelinoj101 — Fri, 29 Oct 2021 15:06:13 GMT

merci

mon compte est securisé est parfaitement à jour, je viens de voir à l'instant; mon mot de passe à été changé il y a 1 mois (pour la fibre)

et je reçois tres bien d'autres mails , avec pieces jointes que là , je peux ouvrir

rien de changé dans mes parametres

Mais je suis limité aussi dans mes connaissances informatiques

merci