sujet Re: Plus de messages entrants dans mon mail Orange

Plus de messages entrants

crisdef — Mon, 08 Nov 2021 08:28:28 GMT

Bonjour, Je ne suis plus client Orange depuis plusieurs mois, j'ai été chez SFR et aujourd'hui chez Free. Jusqu'à ces derniers jours, ma BAL orange fonctionnait normalement, mais si je peux encore envoyer des messages, je n'en reçois plus désormais.

Est-ce qu'Orange, au bout de quelques années pendant lesquelles on n'est plus client, supprime les fonctions de messagerie.

Merci de votre réponse

Re: Plus de messages entrants

Néouvielle — Mon, 08 Nov 2021 08:33:49 GMT

Bonjour @crisdef

Soupçon de piratage d'une adresse orpheline.

La résiliation entraine la suppression des services associés à l'abonnement concerné.

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après la résiliation pour permettre d'effectuer le changement d'adresse mail auprès de ses correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.

Le délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client dont la résiliation a été effectuée.... à sa demande.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Au delà des 6 mois légaux, c'est la précarité.

Re: Plus de messages entrants

melet39 — Mon, 08 Nov 2021 08:33:50 GMT

bonjour @crisdef

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Conservation-adresses-de-messagerie-lors-r%C3%A9siliation/m-p/1860064#M127998

cdt

Re: Plus de messages entrants

Ancien Membre — Mon, 08 Nov 2021 08:36:36 GMT

Bonjour @crisdef ,

Une boite mail disparait après les 6 mois légaux de conservation mais il arrive qu'Orange oublie de le faire aux risques et périls de l'ex-client.

Si tu ne reçois plus de mails, c'est que ton mot de passe a été deviné par un pirate car jamais changé et qu'il détourne maintenant tes mains entrants vers une boite à lui.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Demande à abuse@orange de supprimer ce compte avec tout son contenu et oublie le.